こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-11-10 11:19:18
4.0
投稿日：2017-08-21 16:18:03
3.0
投稿日：2016-10-19 11:36:58
3.0
投稿日：2016-10-19 11:34:33
風呂2
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kana6143さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
ちょっと残念な感じでした。
チェックインの時に、職員さんが態々領収書のあて先を確認したのにも
関わらずチェックインの時に反映されていませんでした。
それに対するスミマセンの一言もなかったです。
また、すぐにあて先変更が出来なかったら変更しなくても良いと言った
ことに対し「すぐに対応できます。時間はかかりません」との事でしたが
時間がかかり、時間がかかったことで急遽手書きの領収書になっていました。
勿論これに対するスミマセンの一言もなく驚きました。
施設の古さはサービスでカバーするホテルが多いなか、久しぶりに気分が
よくない対応でした。チェックアウトを担当された方の個人的な問題で
あることを祈っています。
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今回、せっかくご利用頂いたにも関わらず私共スタッフの度重なる不手際からお客様には多大なご迷惑をお掛けした事に対しまずお詫び申し上げます。
今後、二度とこの様な事を起さぬ様努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルアウィーナ大阪 平石和博