先日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。この度はクチコミにご投稿いただきありがとうございます。またこの度は、ご希望にお応え出来ておらず、誠に申し訳ございません。禁煙につきましては、確約プラン以外はリクエストベースで承っており、禁煙フロアーでご用意出来ない場合は念入りに消臭の上ご用意させて頂いております。この度はリクエスト頂いておりましたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後この様な事のないよう努めてまいりますので、これに懲りませず福岡へお越しの機会がございましたら是非またご来館下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。