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ホテルオークラ福岡のクチコミ･お客さまの声
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当日の予約でありましたが、チェックインの際宿泊料＋5,000円を請求されました。内容を確認したところ、規約であるためとのこと。その5,000円は飲食代金等が発生した場合に充てるとのことでしたが、楽天トラベルの条件欄には一切記載がありませんでした。こんなことがまかり通るのでしょうか？次にベルボーイ、荷物を運ぶのは良いのですが、部屋番号をフロントから聞いておらず、部屋番号をたずねるお粗末ぶり。仕方がないので部屋番号を伝えたのですが、違う部屋を案内され。。。ベルボーイはバイトなんでしょうかね？？レベル低いです。私自身、京都、浜松をはじめ何度かオークラホテルを利用しておりますが、こんな不愉快な思いしたことはありません。またＳＰＧのプラチナ会員です。比較検討するつもりありませんが、レベルは低かったと言わざるを得ません。当日予約なんで仕方ないのは分かりますが、かなり失礼な対応をされたことは非常に残念です。バスルーム、掃除しきれていない部分もありましたし。。。
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先日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またこの度はクチコミにご投稿いただきありがとうございます。この度は私共係りのご対応及び客室清掃での不備があり、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ベルボーイ、客室清掃につきましては、担当係りに申し伝え、今後この様な事のないよう改めて教育してまいる所存でございます。尚、お預かり金に関しましては、楽天トラベルサイト内の注意事項にも記載させて頂いておりますが、前日・当日のご予約のお客様につきましては、ご到着の際に、ホテル所定の前金または、クレジットカードのご提示をお願いしております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。これに懲りませず、機会がございましたら、是非またご利用賜れれば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ
当日の予約でありましたが、チェックインの際宿泊料＋5,000円を請求されました。内容を確認したところ、規約であるためとのこと。その5,000円は飲食代金等が発生した場合に充てるとのことでしたが、楽天トラベルの条件欄には一切記載がありませんでした。
こんなことがまかり通るのでしょうか？
次にベルボーイ、荷物を運ぶのは良いのですが、部屋番号をフロントから聞いておらず、部屋番号をたずねるお粗末ぶり。仕方がないので部屋番号を伝えたのですが、違う部屋を案内され。。。ベルボーイはバイトなんでしょうかね？？レベル低いです。
私自身、京都、浜松をはじめ何度かオークラホテルを利用しておりますが、こんな不愉快な思いしたことはありません。またＳＰＧのプラチナ会員です。比較検討するつもりありませんが、レベルは低かったと言わざるを得ません。
当日予約なんで仕方ないのは分かりますが、かなり失礼な対応をされたことは非常に残念です。バスルーム、掃除しきれていない部分もありましたし。。。
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先日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またこの度はクチコミにご投稿いただきありがとうございます。この度は私共係りのご対応及び客室清掃での不備があり、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ベルボーイ、客室清掃につきましては、担当係りに申し伝え、今後この様な事のないよう改めて教育してまいる所存でございます。尚、お預かり金に関しましては、楽天トラベルサイト内の注意事項にも記載させて頂いておりますが、前日・当日のご予約のお客様につきましては、ご到着の際に、ホテル所定の前金または、クレジットカードのご提示をお願いしております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
これに懲りませず、機会がございましたら、是非またご利用賜れれば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。