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ホテルオークラ福岡のクチコミ･お客さまの声
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7月21日、22日に宿泊しました。京都のオークラはたいへん感じが良かったので、こちらも間違いないだろうと思っていました。一泊の予定でいったんチェックアウトし、その後変更となったため、再び予約を入れ、夜遅くのチェックインとなりました。ところが、預かり金として２万円を要求されました。前日も宿泊していた旨を告げますと、たいそう丁寧に謝られましたが、それでもやはり預かり金は必要だったようです。このような扱いを受けたことはなく、しかも宿泊料の倍以上の金額でした。フロントの方も慇懃無礼という言葉が似つかわしい態度で、非常に不愉快でした。ラフな格好（Tシャツ）だったので、外見を判断されたんでしょうか？でも、シェラトンやウェスティンなどでは、こんなことありませんでした。これからは、やはり、温かい、心のこもった接客の定宿、N鉄ホテルにします。
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過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またこの度は、私共係りの不手際で前日にご宿泊頂いておりましてにもかかわらず、お預かり金をご請求してしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねて係りの対応により大変ご不快な思いをおかけ致しました事を衷心より深くお詫び申し上げます。今度この様な事の無きよう、改めて指導の上取り組んでまいる所存でございますので、何卒お許し賜りますようお願い申し上げます。これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ
7月21日、22日に宿泊しました。京都のオークラはたいへん感じが良かったので、こちらも間違いないだろうと思っていました。一泊の予定でいったんチェックアウトし、その後変更となったため、再び予約を入れ、夜遅くのチェックインとなりました。ところが、預かり金として２万円を要求されました。前日も宿泊していた旨を告げますと、たいそう丁寧に謝られましたが、それでもやはり預かり金は必要だったようです。このような扱いを受けたことはなく、しかも宿泊料の倍以上の金額でした。フロントの方も慇懃無礼という言葉が似つかわしい態度で、非常に不愉快でした。ラフな格好（Tシャツ）だったので、外見を判断されたんでしょうか？でも、シェラトンやウェスティンなどでは、こんなことありませんでした。これからは、やはり、温かい、心のこもった接客の定宿、N鉄ホテルにします。
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過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またこの度は、私共係りの不手際で前日にご宿泊頂いておりましてにもかかわらず、お預かり金をご請求してしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねて係りの対応により大変ご不快な思いをおかけ致しました事を衷心より深くお詫び申し上げます。今度この様な事の無きよう、改めて指導の上取り組んでまいる所存でございますので、何卒お許し賜りますようお願い申し上げます。これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。