又泊まろうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

駐車場利用時ドアマンの気配り対応は良かったです。
フロントは混み合っていました（海外顧客のチェックイン）長く立ったまま待たされました。
部屋への案内、設備説明などの対応は良かったです。
朝食はビュッフェでした、ホールの対応サービスは良いのですが、お料理は特徴がなく
普通のホテルビュッフェだと感じました。
中州川端の立地は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋に入ると少しカビ臭かった

部屋のも古びた印象でした

今後に期待します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

そこまで新しくないホテルのためか、水回りの汚れが少し気になりました。
朝食は、おいしくいただくことができ、ビュッフェ形式だったため、こどもたちもたのしんでいました。
翌日や当日にアンパンマンミュージアムに行く方にはおすすめの立地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

立地は地下鉄に直結(リバレイン経由)しており天神にも博多駅にも一本で行けて便利。18時までチェックアウトがのばせるプランがあり、コロナ禍で外食が心配だったためルームサービスがあるホテルを選んだ。結果、ルームサービスの内容は和洋中選べて良かった。食事内容は味もサービスも非常に良かった。
残念だった点がいくつか…まず夜8時半過ぎにチェックインしたため、夕食はルームサービスを電話で注文した。30分程かかると言われたが、それくらいなら我慢できそうと判断しお願いした。15分ほど経って「和食メニューはこの時間は対応できない、洋食メニューなら可能です」と電話がかかってきた。かなり空腹だったのと洋食の気分ではなかったため、手持ちのカップ麺で我慢する事にし、デザートだけを注文することにした。その際にアイスクリームの味が何があるのか聞いたり、ケーキは頼めるのか等いくつか質問したことに即答できず(これはそこまで重要ではない)、結局デザートのみに変更したが、それが気に入らなかったのか、かなり感じが悪く電話を切られた。ホテルでそんな対応をされたのが初めてでビックリした。その後実際にデザートを運んできたスタッフはとても丁寧でギャップに驚いた。朝もルームサービスをお願いしたが(ドアノブにメニューをかけるシステム)、なぜか指定した7時～7時半ではなく6時50分に運ばれてきた。起きたばっかりで慌ててドアを開けた。スタッフは丁寧かつ味も美味しかったので、まぁ仕方ないかと思ったが、味が良いだけに余計に残念な結果だった。あと、お風呂に髪の毛が…これはどこのホテルでも時々あるので仕方ないかと思っていた矢先、パジャマがセットされていない事に気付いた。電話して持ってきていただいた。対応したスタッフはとても丁寧だった。
良い、悪いが交互に感じられ、総評が難しい滞在となった。途中立ち寄ったケーキ売場のスタッフもちょっと冷たい感じ。タクシー乗り場には誰もおらず、自分でタクシーの人に合図をする必要がある。
朝食のパン、高玉のお寿司、ケーキの味は非常に良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

アメニティーなどはかなり充実しています。そして立地も中洲川端駅から直結ですから
傘が必要ありません。
部屋も静かですし、清掃状況も行き届いています。
コロナ渦の中、しっかりとwithコロナのホテル運営ができています。安心して泊まれるホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

老舗の高級ホテルという印象ですが、駐車場へのアプローチが狭いのと、お風呂が狭いのと、部屋へのエレベーターが4機1ヶ所なのに指定された部屋が1番奥で遠かった。

娘がいたので、歯ブラシの追加連絡をしたところ快く迅速に対応していただいた。

アメニティは、高級ホテルとは言えない代物でした。普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

朝食を和食、洋食、日曜日限定の
飲茶と選ぶだけでワクワクしました。ちなみに洋食にしました。
コロナ対策なのか、食材を一つひとつ透明なガラスの器に蓋付にされ安心感はありました。
残念なのは、部屋のクオリティ。老舗のスーペリアを期待し過ぎてしまったかなぁと。空気清浄機が、ガタガタした大きな音や意味不明なドアがありました。開かないけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

値段相応です。駅に近いのがいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

立地はいいけど食事は値段がお高いので外食がおススメです。ホテルの方の対応は十分よかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

繁華街そば。高級ホテル。シングルの部屋は広くない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

部屋が狭く感じた。また、雨が土砂降りだったので、館内で食事をしたが、オークラの社員ともあろう方がこんな席に案内するかと疑問を抱く席に案内された。
社員の質の低下が激しいと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年09月

15時過ぎ予定より若干早めのチェックイン。オークラは全国宿泊してるので安心しているが福岡は初。一人なので小さい部屋をあえて予約していたが、「広い部屋に変更しましたので」となかば強制的な物言いでランクアップされてしまう。ランクアップは喜ぶ客も多いだろうが、一言確認してほしかった。フロントは手際悪く手続きはインもアウトも遅い。長く待たされてる間「朝食の時間は？」と尋ねると「後で説明します」と即答できないフロント係。説明も下手で要領をえない間合い。
京都からの長旅でようやく部屋に着き、休もうと思ったのも束の間、電話が鳴る。先程のフロント係が、その部屋は夕方の掃除があり、何時に外出するか？と聞いてくる。
外出前提で聞いているので、ちょっと違うのでは？と思ったが、仕事に慣れてないフロント係だったようなのでしょうがないのかもしれない。チェックアウトもその係員で案の定要領悪く遅い。
朝8時～12時買い物や外出で部屋の出入りを何度もしたが、その間ずっと部屋のドア正面にタオルなど積んだ大きな掃除用ラックが置いてあり、廊下の大半を占領し、出入りが危険で、異臭が酷かった。
HP に載っていたプールジムは月末メンテナンスで使用不可。
福岡のオークラは教育がまだゆき届いていない部分もあるが、伸びしろがあるとも言えるので頑張って欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

予約時点で禁煙室がとれず、やむを得ず喫煙室を予約しましたがチェックイン時に禁煙室を用意していただきました。ありがとうございます。しかし、清掃レベルが非常に残念でした。天井付近の壁にワタ埃が多数みられました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

中洲川端駅から、ほぼ直結で利便性は高い。
ただ喫煙部屋が少なすぎるように思うけどね。あったとしても意味なく「ツイン」
完全禁煙ならわかるが、もう少し喫煙者にも選択の余地を残してほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

ベッドが少し固すぎるような気がしました。オークラはどこも同じですか？体調のせいもあったかもしれませんが熟睡ができませんでした。
ビジネスで寝るだけの宿泊の場合は海外のようにシャワーブースだけの方が便利なような気がします。
設備で不備があったのですが、さすがオークラという対応で翌日には直っていました。気遣いもいただきグッドでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

利便性で選びました。
地下鉄の駅から直結なのが嬉しい。
空港まで、十数分で行けるのもいい。
禁煙ルームを予約しましたが、禁煙フロアーなのにタバコのにおいがしたのは残念。
スパも利用しましたが、東京の同クラスのホテルと比較するとがっかりします。
フロントの対応もいまひとつ・・。
ビジネス利用ならおすすめ。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2015年07月

駅からは距離はありますが、地下道で行けるので雨の時でも便利です。サービスは徹底されていて満足でした。部屋は綺麗ですが、残念なのはシャワーが弱すぎます。朝忙しいときに浴びるのには適していません。ドライヤーも風力が強い方がBetterだと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月