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新阪急ホテルアネックス クチコミ・感想・情報

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新阪急ホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:9669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.37
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.47
  • 食事4.00
宿泊年月
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70件中 41~60件表示

設備・アメニティ2

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2009年07月24日 19:06:12

禁煙レディースルームなのに、ツンとたばこのにおいがして、寝付けませんでした。廊下の足音やドアの音、隣の部屋の物音やトイレを流す音まで聞こえて、落ち着かない夜だった。

【ご利用の宿泊プラン】

女性限定 レディースシングルルーム禁煙朝食付・高速LAN無料

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宿泊年月
2009年07月
ご利用のお部屋
【女性限定 レディースシングルルーム禁煙朝食付・高速LAN無料】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 06:23:07

フロントスタッフ 日本人の方はとても丁寧に対応していただけましたが、中国人スタッフ(2名会いましたが2名とも)は、ひどい対応でした。
ニコリともせず、終始、馬鹿にしたような態度でした。国民性かも知れませんが、ここは日本なので日本のやり方で接客してほしいです。
おかげで、せっかくの旅行の楽しさが半減しました。
2度と利用しないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
新阪急ホテルアネックス 2022年10月17日 07:18:02

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただきありがとうございます。

スタッフの対応について不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

スタッフの指導をより厳しく行っていく所存でございます。

これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。

新阪急ホテルアネックス
フロント

ご利用の宿泊プラン
【日本中から大阪いらっしゃい2022】VOD(映画)無料★阪急「大阪梅田駅」すぐの好立地(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)<ベッド幅140cm(ダブルサイズ)>】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2021年11月16日 15:06:08

本当にヒドイホテルでした。排水あふれるてくるし、移動先の部屋ではトイレのタンク内はずーと水漏れしてる音がしてうるさいし、夜中は上の部屋がうるさくてフロントに連絡してもおさまらない。フロントの対応は部屋を変えますばかりで部屋移動の度に荷物まとまめての繰り返しでした!仕事の合間にゆっくりしたかったのに全然体が休まらない状態でした!これでお金取られること事態納得できません!お金を返して欲しいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
新阪急ホテルアネックス 2021年11月17日 18:26:28

この度は新阪急ホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご利用いただきました様々な場面でご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずは、設備不良のバスルーム排水不良及びトイレタンクからの水漏れにつきましては、清掃時の点検及びメンテナンスの不備によるものであります。今後は今まで以上に入念にチェックさせて行わせて頂きます。
また、初日のお部屋にて付近の騒音についても重ねてお詫び申し上げます。
この度、お客様よりご指摘頂きましたことを重く受け止め、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指していく所存でございます。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】【1名様利用×素泊まり】全客室禁煙&VOD(映画)無料!阪急「大阪梅田駅」すぐ
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm> (シングルユース)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 23:34:13

レディースフロアでゆったりとしたかったのですが、バスタブの外まで数センチのお湯がたまりトイレも足がビショビショとなる状況でした。ここまでの線を守りましたがビックリでした。全くゆっくりとは出来ませんでした。ひどすぎる!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
新阪急ホテルアネックス 2019年09月25日 06:35:53

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後より一層ご満足頂けるホテルを目指していく所存でございますので、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
【女性限定※男性予約不可】【1名様利用×素泊まり】セキュリティゲート付レディースフロア◆限定特典多数
ご利用のお部屋
【【女性限定※男性予約不可】レディースシングル(禁煙)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 14:30:57

朝食は少し離れた本館?のオリンピアで食べました。
お勧めとのことでしたが、何がお勧めポイントか分からないくらい普通でした。
また、コインランドリーが無く、歩いて15分の系列の別のホテルに行くしか無く、汗だくになった。
次機会があっても絶対違うホテルにすると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
新阪急ホテルアネックス 2019年09月07日 20:38:31

この度は、新阪急ホテルホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてはご期待に添う事が出来ず、
またコインランドリーに関しましてご不便をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様がより一層ご満足頂けるホテルを目指していく所存でございますので、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【1名様利用×朝食付き】全客室禁煙!本館の大人気朝食バイキング「オリンピア」も選べる★
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm> 1名様利用】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 15:58:03

18年ぶりに泊まりましたが、部屋が暖房で暑く、切っても暖かい風が部屋に流れてたので、窓を開けて(電車の通過音は我慢しました。)扇風機を貸していただきましたが、あんまり眠れませんでした。
快適に過ごし、ぐっすり寝るという本来の目的が出来ず、すごく嫌な気持ちになりました。
あの値段で比較すると、VODが無料という考慮をしても、他のホテルの方が何倍もコストパフォーマンスがいいです。
あと、浴室が黒いカビみたいなものが多いので、浴室も改修した方がいいですよ。
このホテルに対しては、それらのことがわかったのが自分への収穫かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
新阪急ホテルアネックス 2018年12月24日 19:00:47

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、お部屋の空調と浴室の不備についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜わりありがとうございます。今後の検討事項とさせていただきます。
今後はお客様へご満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×朝食付】全客室禁煙!本館の大人気朝食バイキング「オリンピア」も選べる★
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm> 1名様利用】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ikotyannさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

ikotyannさん [60代/女性] 2016年03月20日 10:51:29

3月12日に宿泊しました。一晩眠るだけだから、と期待はしていなかったものの、それにしてもひどかった。
まず、部屋があまりにも狭い。まともに部屋の中も歩けない。ベッドにひっかかりながらの移動です。
次に、部屋と部屋の遮音がなっていない。廊下を行き来する人の話し声がまともに聞こえてくる。隣の部屋のドアの開け立てが、ドンドンと響いて眠れない。風呂の水の排水音がドーッと聞こえてくる。下の線路の音が、ズーンと響き続ける。
それから、朝食。狭いし、レパートリーが少ないし、味や質もファミレス以下だった。不味かった。

それからもう一つ。
大阪駅から近いものの、荷物を持って階段を昇り降りしなければならない。エスカレーターやエレベーターはあるのかもしれないが、大阪駅周辺は慣れない者には迷路です。結局荷物を抱えて階段を使うしかありませんでした。

もう二度と行きたくないホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(喫煙)】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2015年03月18日 19:54:11

やはり、この施設・設備の古さで、この値段はいかがなものかと。
黄色くなった樹脂個所、破れたカーテン、雨の空模様も手伝って、居心地は良くありませんでした。もう、泊たくないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】Consecutive Stay(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙)】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2015年03月10日 15:41:22

3月8日に宿泊しました。早朝から電車音がうるさく、起きてしまいました。シャワーの温度調節も上手くできなかった。皆さん、名前に騙されないように気をつけて下さい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2015年03月10日 15:35:08

22,000円であの部屋の狭さは許せない。シングルルームの部屋にダブルベッドをおいただけでした。それから外の電車音が朝からうるさく、起きてしまった。2度と使いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタイリッシュダブル(禁煙)】

設備・アメニティ1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

富士夫1さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

富士夫1さん [50代/男性] 2015年01月01日 15:22:39

17階ダブルルームに泊まりました。問題点を書きます。
1.部屋のソファーがクッションも悪くくつろげない。テレビを見ていると、ずり落ちて、体が安定しない。

2.お風呂のお湯と水の調節が古い蛇口のため微調整が効かない。今時のホテルで湯温調整が出来ないなんて、ビジネスホテル以下ですね。

3.ベッドはダブルでしたが、相方が寝返り打つと無駄に揺れて、安眠できない。

これで、一泊28000円。もう2度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2014年11月06日 18:58:36

アクセスと楽天アワード2年連続受賞そして料金で選びましたが、実際はかなりがっかりでした。
●アネックスの場所がわかりにくい。地図を見ていましたが入り口がどちらにあるかがわからず、結局裏道からのアクセスをしていたようで、夜も遅かったため、サインがまったく見えず。疲れているのに歩き回る羽目に。
●へとへとで到着しても、フロントカウンターのスタッフは下を見て誰一人こちらを見ない。チェックインしてやるから用があったら近づいて来いという雰囲気。
●かなり古びた内装。ベットを広めにしていた分、まだよかった。
●お風呂の水がぜんぜん流れない。バスルーム入り口段差すれすれまで水がたまる状態。
シャワーから出ても水浸しの中を歩かなくてはならないはめに。
●壁付けのシャンプー類のために、シャワーカーテンがぬるぬる。
●バスタブやタオルに明らかに自分のではない毛が付着。
●ドライヤーなどを借りたくてフロントに電話しても30分つながらず、オペレーターにかけてつながった。
●その後、借りたいものについて、用意しますとすぐに連絡をくれたのは良かったが、もって来た男性は、ドアを開けると、だまってものだけ差し出す始末。慌てて受け取ると、そそくさといなくなる。びっくり。あきれる。
●朝食にはチケットを預かる責任者らしき人?が入り口にいたが、結局料理をとりに行く途中に立ってチケット数を数えていて、道を譲ろうともしない。
などなど、非常に不快な滞在でした。ロケーション代だと思えばいいのかもしれませんが、広告に偽りあり!で到底価値に見合った代金とは言いがたいものでした。
いったいなんのアワードだったのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
Daily Value Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2014年05月25日 00:09:15

直前に急遽決まった宿泊のため安いプランが利用できなかったのですが、
この古びた部屋でこの価格とは…30年ほど時が止まっているような。
経年劣化はしょうがないとはいえ、元々安っぽいのに更に塗装の剥げた家具などよく交換しないなと不思議に思うほどです。
レディースといってもとってつけたように安いアメニティや花柄の陶器が少し置いてあるくらい、ハーブティーのティーバッグは置いてはあってもミネラルウォーターはない中途半端さ。
とどめはバスルームに髪が落ちていたことでした。
今度からは駅から遠くてももっと綺麗なホテルに泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ご利用のお部屋
【《女性限定》レディースシングル(禁煙)】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2013年11月09日 16:07:42

フロントの方の対応は問題ないです。親切な対応でした。しかし値段の割に部屋が良くなかったです。はじめて外れた感じでした。掃除は綺麗にされていたのですが、床下や配管から臭ってくるのでしょうか、バスルームが臭いし、部屋は狭いし、空調も悪くエアコンがうまく作動せず暑いし。レイトチェックアウトのサービスが付いていたのですが、耐え切れず10時にチェックアウトしました。スタッフの問題ではないのですが、次は利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】カップルシンプルステイ☆大阪駅徒歩5分・梅田駅徒歩3分の好アクセス☆食事なし
ご利用のお部屋
【シングル1ベッド2名様利用(禁煙)】

設備・アメニティ1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2013年10月01日 23:49:14

Webの写真とレビューの高さ、阪急ブランドに騙されました。他の低評価レビューと同様に古くて清潔感のない部屋、貧相な朝食・アメニティ、無愛想なフロントと最悪でした。なお、電話対応は非常によかったですが、あとで調べてみるとアネックスじゃない方の新阪急ホテルと窓口同じみたいです。やっぱりw

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】Daily Value Price★スタンダードプラン★大阪駅徒歩5分の好立地★朝食つき
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2013年08月28日 22:10:06

口コミが非常に良かったので、予約しましたが、あまりの酷さに驚きました。大阪駅に近いので、良かったのですが、とにかく、黄ばんだ老朽化したビジネスでした。夏の暑い日でしたが、ほとんど空調が効きません。機械が古いようで、調整もできません。暑くてほとんど眠れませんでした。スタッフがいろいろ言い訳をしていましたが、他の部屋も見せてもらいましたが、状況は同じでした。全体的に、設備が古くて、1万円以上の価格というのは驚きです。当日のお客もほとんど見かけませんでした。また、致命的な点は、表玄関の看板のライトの「急」が壊れていました。直していないことからも、ホテルのレベルが良くわかります。マネージャーからも、お詫びのメールが来ましたが、形だけのものでした。2度と泊まる気はしません。口コミが事実なのか?心配になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン】

設備・アメニティ1

tys4943さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

tys4943さん [20代/女性] 2012年01月03日 23:14:57

室内が写真で見たイメージよりずいぶん古い印象でした。
部屋に入ったとたん、あ、ホテルの選択を失敗したな、と思いました。

テレビも映像がちらついており、正直泊まるのが怖い、という印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】ご予定がお決まりのお客様の為の連泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【デュベ】】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2011年11月12日 21:49:49

大阪駅周辺で検索、何かの賞を頂いたとか女性フロアがあるとかで予約決断に至りましたが期待外れでした。アメニティには今どきあるべき女性用のヘアゴムとかコットンもなくがっかり。前泊した新阪急ホテルはアメニティもここより揃っていましたし、お部屋も綺麗でしたがアネックスはお部屋も古く、コンセントも数少なくて不自由でした。あと夜寒くて毛布を持ってきてもらいましたがそれでも部屋が寒くて中々寝付けなかったです。
なのでお値段設定は高いと見なします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋得冬得】駅近☆素泊りプラン☆阪急・御堂筋線梅田駅すぐ☆JR大阪駅徒歩5分の好立地
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【デュベ】】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2011年10月30日 12:05:59

結構古いと思うのでそんなに期待はしていなかったのですが、さらに期待を下回る残念な部屋でした。率直に言えば次は選ばないと思います。
・せっかくあるLANケーブルが、端のほうにあり引っ張り出しても、作業スペースの端っこのほうにパソコン動かさないと使えません。これでは満足に仕事ができません。
・風呂の栓を抜いたところ排水溝が詰まっており、洗面所に足の甲がつかるほど水があふれしばらく引きませんでした。 他のホテルで多少排水が悪いことあっても、今回ほどひどくはないです。
ここまでひどければ清掃のときに気がついてないでしょうか??

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルルーム(喫煙)【デュベ】】

設備・アメニティ1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

パパ0510さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

パパ0510さん [40代/男性] 2011年07月28日 13:58:43

節電 との事。 とても我慢できないし、汗ダラダラで酔っ払って帰って来て部屋の中はモワッとしていて更にエアコンの吹き出し口からはそよそよと風が出る程度。  もちろん風呂上がりも汗ダラダラ。 改めて水だけ浴びてベッドに入るも、寝ていて汗が垂れて来る有様。
フロントの方にお願いして下げてもらったが、結局朝まで何ども目を覚ます就寝で、お陰様で翌日の会議はよく眠れました。翌朝もいつまでもワイシャツを着る気になれず。
お風呂トイレの水周りは古いから仕方ないのでしょうが、不快です。 
 一方、スタッフの方はとても対応良く、それだけが救いでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用のお部屋
【最上階!!ダブルルーム【デュベ】《室数限定》】

70件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

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