「客室全面リニューアル」と大々的に宣伝されていたので期待して宿泊してみましたが、残念ながら“看板に偽りあり”と言わざるを得ません。少なくとも宿泊したスタンダードシングルでは、水周り・ベット・寝具・照明等々、リニューアル感を一切感じることが出来ませんでした。これが「リニューアル」した部屋と事前に刷り込まれなければ、納得感はあったのかもしれませんが、今回に関しては期待させすぎです(笑)

もちろん梅田駅直結ですし関空にも伊丹へのアクセスは抜群ですが、それ以外は特に評価すべきポイントはありません。まあ、もう少しグレードの高い部屋を選択すれば満足できたのかもしれません。
利用して2週間ほどたちましたが、気になったのでクチコミしてみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

大阪出張のため一泊させていただきました。

駅直通とのお言葉を信じて予約させていただきましたが
他県から参りましたので地理に疎く、広い梅田駅を30分以上さまよい
ついに「駅直通の入り口」は見つけることができませんでした。

途中、お電話で行き方を確認させていただいた際は
「阪急の駅の方に看板が出ているはずですので、
そこまで出たらまたかけ直して下さい」とご指示を頂戴しました。
確かに駅付近の道標には貴宿の名前をお見受けしたものの
それ以外に看板もなく、土地勘のない者にとっては全くわからず、
結局地上に出て何とか辿り着くことができました。

こちらの説明が拙く、お電話に出て下さった方に
うまく現在地を伝えられなかったせいで
困らせてしまったとは存じますが
もう少し不慣れな利用者にもわかりやすくて安心できるご説明を
頂戴できると有り難かったです。

またチェックインの際も、私の並ぶ列が柱の陰だったせいか
係の方が、後からお越しになって別の列に並ばれた方を
先に通されたということがありました。

散々迷って疲れていたこともあり、お電話での一件も重なって
規模もとても大きく立派なホテルと存じてはおりますが
利用客の目線での対応をしては下さらないと感じ
大変残念に存じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

シングルの部屋なのに隣がシングルではないのか、１２時過ぎて酔って戻ってきた男性が数人で大きな声で３時過ぎまで喋っていて眠れませんでした。周りは団体のようで、その中に単独宿泊の者の部屋を置くのは無神経かと思います。便利でいいホテルでしたが、また利用しようという気になりませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

立地もよく老舗ホテルなのでよく利用させてもらっています。
サービスの依頼をしてから部屋に持ってきて頂くまでに時間がかかりすぎるのはどうかと思いました。催促の連絡をさせるようじゃその辺のビジネスホテルと変わりませんよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

窓が、開かないし、窓のそとは、壁でした。
価格からすると、シングルを二部屋を確保する方が安いと感じました。また、部屋がたばこくさい。たばこを吸わないものには、気にかかりました。
価格と部屋が釣り合ってないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

この週末に利用させて頂きました。
立地に関しては、梅田駅横で何も文句はございません。

ただ、料金と部屋が・・・。
大阪市内でもミナミ、天王寺等々でよく宿泊をしますが、
この料金でこの広さは無いやろう・・・。狭まっ！って感じでした。
ツインの部屋でしたが、６畳もない部屋にベットが２つ。
かなり狭くて息苦しい部屋でした。
部屋のクロスも剥がれてるし、なんか残り物の部屋？って感じがしました。

これだと、少し遠くなりますが福島駅近辺のホテルに宿泊した方が
よっぽど安く、広い部屋に宿泊できると思います。

あちこちとホテルに頻繁に宿泊してますが、
今年のワーストワンの部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

各種特典込みのパックで１泊９９００円。　ところがホテルでは特典など一切なし。　会計時フロントで苦情をいうと「ああ、そうでしたか」といって朝刊だけくれた。　ホテル側に宿泊プラン内容の認識なし。　これでは５０００-６０００円台の宿泊との違いなし。　がっかり。　　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

予約した部屋がかなり古く、寝るだけでしたが、料金を上げて別の部屋に替えてもらいました。その際にフロントの方も移動の案内をいただいた方も丁寧でとても感心をいたしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

立地がよく対応もとても親切丁寧ですが、PCの環境が悪すぎです。すぐ「接続できません」と切断。とてもいらだちます。これならスマホのほうがいいです。ホント最低。PCアクセスできるからここにしてるのに意味ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

古いと書かれてた通り相当古く、内装も清潔感が無い。廊下か隣部屋かの声や物音がすごく聞こえた。
安いだけあるかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

もう二度と泊まることはないです。
長い廊下の奥の旧館に泊まりましたが、ここは病院のベッドかと思うような狭く古い設備。
部屋の乾燥もひどく、空調つけなくても暖房入ってんの？ってくらいの暑さで寝れやしない。
シャワーの水も臭く、歯磨き時に口をゆすぎたくないほど。
ほんまに二度と泊まることはないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

場所もよかったし　対応もいうことなかったですが　残念なことに化粧台がなかった
飲み物も安いホテルなみですが　ホテルの対応はすごく良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

「JR大阪２分」とありましたので予約しましたが、ホテルの案内が分かりにくく、迷いました。
またホテル内でもどこで尋ねたらよいのかが分かりにくく、
不案内な者には不親切なホテルだと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

中国人観光客を大量に受け入れているようで、館内が非常にウルサイ。真夜中に大声で騒ぎ、非常に迷惑。睡眠不足になりました。従業員に指摘をしても対応が不十分。中国人のモラルの低さにも呆れるが、ホテル従業員の対応の悪さは更にビックリ。上辺だけは、ハイクオリティーホテルっぽいが、実際は中国下町庶民的ホテルと感じました。以上

【ご利用の宿泊プラン】
●楽天限定・最大60％オフ●梅田駅直結・JR大阪2分・京都まで30分・USJまで11分とアクセス抜群
喫煙シングルルーム(14.0平米)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

同伴者の名前の記入を求められたホテルは初めてだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

廊下も部屋も泣けるほど暗い＆古くて汚い。（掃除はされていますが・・）本当に立地だけですね・・。お安いとはいえ今時探せばこの程度だったら他にもあるし。設備は仕方ないにしてもクロスと絨毯くらい替えれば・・？と思います。あと布団、掛け布団　でなく　掛け布　です。寝心地最低です。駅と繋がっているわけではありません。雨の日だったので濡れました。リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

アップグレードの和洋室は最低でした。
意味の無い広さ、幅1mに満たないベットの狭さ、室内装備の古さから他への変更を申し入れた際の「ベット幅はどこでも同じ」とのフロントから回答にも疑問を感じました。
貴館のブランドを信頼しての利用でしたが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

部屋がカビ臭い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

正直に申し上げて、古いせいか洗面所の中がトイレ臭くて我慢出来ませんでした。古いなりに改装された方が良いかと思いました。それから全体的に暗いですね。フロントも客室廊下は特に。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定めちゃ得プラン】夏得直前割☆今週のお得お一人さまステイ【WEEKLY SPECIAL】
《禁煙》シングルルーム(14.0平米)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

部屋の案内がわかりにくい。
部屋に入ったときに、変なにおいがする。
到着時のフロントの対応が待たされた。
大阪には頻繁に泊まりますが、同じ金額でも、もっと綺麗で素敵なところがあり、もうこのホテルには泊まりたくないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月