駅前なので立地条件は最高によかったです。鍵を忘れてしまい、ドアがあかなくなった時スタッフさんの対応も早くて有り難かったです。
お風呂のお湯は難ありです。蛇口のお湯をまわすと熱湯、少し水をひねると冷水へ変わってしまうので、子供が入浴時にやけどしてしまいました。温度調節機能のついた蛇口が一般的になっているホテル業界ですし、変えられてはどうかなぁと感じました。
乳幼児が床をはったのですが 腕付近にダニに噛まれた跡が５ヵ所出来たり、ホテルに滞在中体がかゆくなることが多々ありました。月に一度ビジネスホテルに泊まって育児休養するのですが、これまで泊まってきたチェーンの中で不衛生でサービスも部屋も古い印象です。昨今8000円出せば 綺麗な部屋で、朝食がついたり 、サービス特典があるホテルが急増してるのでこのサービスで一万円素泊まりはとりすぎだと感じました。
新阪急ホテルに一度泊まってみたいと常々思っていた分 パフォーマンスが残念だったので今回は正直に記載させて頂きました。
お世話になったことは感謝しております。

【ご利用の宿泊プラン】

エコノミーツイン(17.0平米)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

浴室がずっとカビ臭いような匂いがしていて気分が悪かったです。冷蔵庫の中も汚く、全般的にあまり清掃が行き届いていない感じを受けました。今まで何度か利用したことがありましたが、今回は大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

フロントスタッフの対応が、まともな人とそうでない人の差がかなりありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

立地は非常に良く接客もいいが、設備が古いためか防音がまったくなく、隣の部屋の声が普通に聞こえます。
深夜まで隣の部屋が話していて、うるさかったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

割り振られた部屋が外人対象のフロアなのか　向かいに中国人らしき家族が二部屋続きで部屋に入ってきた時の事、廊下で大きな声で話をし、更には部屋をノックし　騒がしいの何の…
余りの酷さに、フロントに注意をお願いしたら大騒ぎの過ぎた後で、部屋の変更を尋ねられましたが「そこまでは・・・」とお断りしましたが、朝の出発時AM7時前から大きな声で話しながら出てゆくありさまで・・・・変更してもらえばよかったと反省。
部屋のドアの防音性が不足しているのか・部屋割りに配慮がないのか　宿泊値段の割に静かに朝までぐっすり・ゆったりとはできないホテルでがっかりでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

二度目の宿泊です、今回はヨドバシカメラの向かいの部屋でしたが、夜遅くまで路上ライブがあり、まるで中国のホテルでナイトクラブの上の部屋に宿泊したような錯覚を覚えました。また、隣の部屋の方は夜中に戻られ飲みすぎのせいか何度もトイレに通いもどしていました。という音がよく聞こえてしまったことがとても残念でした。ホテルに直接関係ないことですが参考ににしてください

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

大阪（梅田）駅から徒歩３分ほどで立地条件は最高です。街中にあるのでコンビニはもちろん、飲食店も遅くまで（夜中もOK）あり食事に困ることは無いと思います。「阪急」ブランドと昼食バイキングで有名な「オリンピア」があり期待をしていましたが、朝食はあまり良く無かったです・・・。オムレツをシェフがやいてくれるのですが「だらだらと・・」「愛想も無く・・」って感じでそこのコーナーで人が溜まるので渋滞していました。大きな厨房があるので、せめて３～４人位で対応いただければ良いかと・・。またジュースやコーンフレークの補充も調理場等の裏方で行うのではなく、陳列しているテーブル上でパックから移し変える事をやっていて、なんだかムードが台無しでした。「オリンピア」は昼は大人気（TVなどのメディアで何度も見た事があった）だが、朝はその片鱗さえ見れずに非常に残念でした。ランチに行こうとはとても思えない感じがしました。
しかし、部屋は隅々まで清掃が行き届いていて清潔感を感じました。築後かなり経っているようで一般的な老朽化は否めないが、改装もあったようで特に不便は感じられませんでした。
宿泊当日はＵＳＪで遊んだ後に大阪まで移動してホテルを利用しました。チェックインしたのが２２：３０頃でしたが、正直寝るだけの利用と考えていたので評価は悪くないのですが、やはりバイキングレストランが・・・。総合評価を下げるたった１つの理由です。
あまり朝食に期待をされない方が利用するならお勧めします（今回は家族レジャーで利用したので、朝から忙しいビジネスマンの利用なら問題ないかも）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ダブルのシングルユースでしたが、隣の部屋がトリプルの子供連れだったのでしょうか。夜間なのに歌う、騒ぐで音が筒抜けでした。
最終的に部屋を交換していただきましたが、思っていた以上に防音が効いていないようです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

早割りで申し込みましたが・・・
「安かろう」「悪かろう」でしたっ
お部屋が最悪　一番奥の奥の部屋(これはまだ許せますが)　ビジネスホテルのような
部屋。違いはお風呂が広いのでビジネスでは無いと感じるだけ。
何度か宿泊しましたが　こんな部屋　驚きました。
今回　ポイントも使っていたので　現金での支払いが少ないため？
早割りだから？　　このような部屋？？

チェックアウト時　フロントの　おんなのこ!!に　この値段８５００円だと　今回泊ったお部屋ですか？　と聞いたところ・・・
「当ホテルの通常シングルは１６０００～１８０００です。」と　回答になっていない嫌味を一言。(これはホテルが設定したプランのはずなのに　安いプランで泊った私がいけないの？？)
そんな回答が聞きたいのではなく　早割り・安いプランでは　この程度の部屋なのか？が聞きたい。が　最後まで　他の部屋が満室だったとか　なんやらかんやら・・・
要するに　早割り割引　格安料金では　ちゃんとした部屋は確保されず　普通のお部屋に泊りたかったら　正規料金でという言葉になりました。

最後のフロントの対応で　ますます嫌な気分になりました。
これなら　ちょっと離れても　この料金出して　快適に過ごしたほうが　良いです!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月