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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:16839件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.79
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.41
  • 食事4.05
宿泊年月
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同伴者
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総合4

宿泊担当さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

宿泊担当さん [70代/女性] 2023年08月25日 11:40:33

朝食、いつも楽しみです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
大阪新阪急ホテル 2023年08月26日 16:01:14

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

宿泊担当さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

宿泊担当さん [70代/女性] 2023年08月25日 11:39:18

いつもながら快適に過ごしました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
大阪新阪急ホテル 2023年08月26日 15:58:41

いつも大阪新阪急ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後より一層、充実した施設とサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申しあげます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】<18時イン翌10時アウト>】

総合4

iyg2001さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

iyg2001さん [50代/男性] 2023年08月24日 12:51:02

久しぶりに宿泊利用しました。アメニティに綿棒が提供されていなかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
大阪新阪急ホテル 2023年08月25日 12:39:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
アメニティグッズに関しまして、ご不便を
おかけし申し訳ございませんでした。
環境保全の観点から、アメニティグッズはロビー階に設置させて頂いております。また綿棒はフロントにご準備させて頂いております。ご案内が至らず大変失礼を致しました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 20:23:12

伊丹空港へのバス乗り場へのアクセスは最高なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
大阪新阪急ホテル 2023年08月23日 11:03:58

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルは空港発着停留所になっており、
各鉄道駅からも至近でございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 18:05:30

駅から近くて便利だった。
荷物も預かってもらえて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
大阪新阪急ホテル 2023年07月30日 14:42:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルは立地の便利さが自慢のホテルでございます。チェックイン・チェックアウト時のお荷物のお預かりサービスもございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】全館抗菌・抗ウイルス加工★JR「大阪駅」より徒歩約3分の好アクセス(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

えふあーさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

えふあーさん [50代/女性] 2023年07月29日 11:35:20

大阪駅から近くて便利でした。ただ地方からでしたので分からなくて聞いてたどり着けました。案内看板があるともっと良かったです。
4年ぶりの宿泊でした。オリンピアの食事は楽しみにしておりました。美味しくいただきました。ただライブでのオムレツがなく作り置きのスクランブルエッグになっていました。パンではブリォツシュがなくミックスジュースもなくなっていました。残念です。人件高 物価高だから仕方ないのかもしれません。
部屋ではゆっくり出来良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
大阪新阪急ホテル 2023年07月30日 14:50:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様のご期待にお応えできるよう、従業員一同、研鑽して参ります。これに懲りず、また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 07:32:57

駅から近く、チェックイン前に荷物を預けて出かけられてよかったです。お部屋タイプお任せプランで、1人なのにツインを用意していただきラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
大阪新阪急ホテル 2023年07月28日 11:04:19

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 15:09:05

朝早くお墓参りに樽井まで行かなくてはならず、チェックアウト後の荷物をロッカーに預ける事が出来大変に有り難かった。その後も何時もの阪急百貨店でのランチ買い物と高速バスの時間まで身軽に行動出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
大阪新阪急ホテル 2023年07月24日 10:18:05

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】<18時イン翌10時アウト>】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 16:23:41

立地がいいですね。雨に濡れることなく駅まで行ける他、梅田地下飲食街を堪能出来ます。
他、連泊したのですが清掃が行き届いておりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
大阪新阪急ホテル 2023年07月23日 14:20:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
あいにくのお天気の中、この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

総合4

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投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 17:14:41

立地がとても便利なので、大阪に行く時はいつも利用しています。
一階にタリーズが入っているので、寝起きに美味しいモーニングコーヒーが飲めるのも魅力です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
大阪新阪急ホテル 2023年07月15日 17:51:48

いつも大阪新阪急ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 15:58:48

食事はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
大阪新阪急ホテル 2023年06月21日 11:17:32

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】全館抗菌・抗ウイルス加工★JR「大阪駅」より徒歩約3分の好アクセス(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 23:19:36

古さは否めないけど、立地と値段は最高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
大阪新阪急ホテル 2023年06月20日 12:33:08

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご投稿頂きまして、感謝申し上げます。
当ホテルはアクセスの便利さが自慢のホテルでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合4

qsachiさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

qsachiさん [40代/女性] 2023年06月13日 22:07:47

清掃はきちんとされていますし、フロントの方々の対応は、スムーズで良かったです。お風呂の部屋干し臭みたいなのは、なんとかしていただけたら、と思います。換気が難しいのでしょうか。
入浴剤とかで誤魔化したい臭いでしたが、到着も遅くて書いにはいけず。風呂以外はまったく問題なかったです。
また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
大阪新阪急ホテル 2023年06月14日 17:56:56

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
ご指摘頂きました件につきましては、清掃係との情報共有を徹底するなど、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】<18時イン翌10時アウト>】

総合4

明智左馬介さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

明智左馬介さん [50代/女性] 2023年06月06日 16:52:58

梅田でJRも阪急も近くて、いつも利用しています。御値段大分高くなりましたが、まだ周りのホテルよりは易いので、利用してます。後、朝のビュッフェも楽しみの一つ。大阪旅行には欠かせません。( ≧∀≦)ノ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
大阪新阪急ホテル 2023年06月08日 10:28:28

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 20:33:21

大雨の日だったので 駅直結のホテルは大変ありがたかったです。
ホテルの設備そのものには 至って普通でしたが 地下街直結ですぐ飲食街に行けるのが
とにかく呑兵衛の我々には重宝しました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
大阪新阪急ホテル 2023年06月06日 15:10:22

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合4

まーちゃん2728さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

まーちゃん2728さん [60代/男性] 2023年05月24日 20:37:33

5月22日に宿泊しました。立地の良さや大きなホテルでなのか、チェックイン時に多くのお客さんがいて時間がかかりました。幼児を連れて行ったのですが、ベビーソープがバスにあったことには驚きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
大阪新阪急ホテル 2023年05月25日 17:20:31

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 16:41:40

エレベータからの自分の部屋の位置が最初よくわかりませんでしたが、
スタッフの対応も親切でしたし、駅からの立地もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
大阪新阪急ホテル 2023年05月23日 17:38:48

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
スタッフの対応につきましては喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合4

amechan09さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

amechan09さん [50代/男性] 2023年05月16日 15:30:51

場所も分かり易く地下鉄にはすぐ乗れますし、空港リムジンもすぐ横から出ていて言うこと無しでした。いろんなホテルがありますが立地に関しては最高でした。若干古さは否めませんが1日、2日寝るには充分な内容です。価格も一般的でしたのでずっとこの価格帯であれば今後も必ず利用すると思います。1階にあるタリーズもとても便利で居心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
大阪新阪急ホテル 2023年05月17日 10:42:20

この度は大阪新阪急ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。ご滞在に際し、ご満足いただけた様子が伺えとても嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!全室抗菌・抗ウイルス加工★JR「大阪駅」徒歩約3分(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 07:28:13

交通機関へのアクセスが良い。館内のステ-キハウスロインが気に入ってます。阪急百貨店で買い物を良くするのでとても便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
大阪新阪急ホテル 2023年05月16日 10:27:35

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】全館抗菌・抗ウイルス加工★JR「大阪駅」より徒歩約3分の好アクセス(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 11:59:53

週末の宿泊では朝食時にレストランの入口で長蛇の列が発生し、おそろしく待たされます。
レストラン内の席が満席だから、ではなく、一人のベテラン案内係がレストランの入口から広いホールの席まで一組ずつお客さんを連れていってまた入口まで悠然と歩いて戻ってくる…という非効率な運営をしているためです。

入口とホール奥とで複数の案内人が、ヘッドセットとマイクを活用して連携すれば、うんと早く案内できてお客さんを待たせなくても済むのに、と思います。

朝食は「西洋料理」のコーナーはごく普通で、ビジネスホテル・レベル。
その一方「日本料理」のコーナーはクォリティが高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
大阪新阪急ホテル 2023年05月10日 11:15:26

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食レストランご利用の際には、大変お待たせを致しました事、お詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見をもとに、これからも、お客様の目線に立ったより迅速なサービス・設備でお迎えできますよう、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】全館抗菌・抗ウイルス加工★JR「大阪駅」より徒歩約3分の好アクセス(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

3347件中 41~60件表示

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