この度は、ホテル青森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回、カテーンに破れがあり、不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。こちらは取り換えを致しました。
清掃終了後のお部屋の確認が不十分だったようでございます。
今後はこのようなことのないよう清掃終了時のチェックを強化するよう再度指導致しました。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス面含めより一層精進致します
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課係長
北山　公平