スタッフの笑顔での対応、気持ちよく過ごさせて頂きました。朝食が美味しかった。宿泊金額からすると大変満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年05月

出張の際はまた利用します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

主人が出張中に転倒、骨折で入院したので、急遽青森にきました。ここを選んだのはゆっくり休みたかったから。先週別のホテルに宿泊しましたが、概ねまんぞくでしたが、騒がしくてよく眠れなかったので、口コミのよかったこちらなら、大丈夫かと思って。

思ったとおり、静かで、眠ることができました。
お部屋は12階、地震でもあったら、と心配でしたが、ちゃんとパンフレットが部屋にあって、このホテルは倒れません、となっていました。部屋と洗面所の境も段差がなく、ストレスフリーで、唯一トイレの便座がこの寒さの中、暖房なし、だったのが残念。それから、タオルですが、バスタオルと普通サイズのタオルのほかにハンドタオルがあったのが、うれしかったです。清掃もいきとどき、朝食も美味しくて、ほっとする感じ。でした。
また、何度か青森にはいくはずなので、またぜひ宿泊したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

急な出張で当日予約でしたが、タクシーでのお迎えやフロントの対応には、とても丁寧で満足していました。
しかし、夜遅くについたせいか食事ができるのが、バーしかなく伺ったところ、終始男性スタッフの態度が悪く、帰り際にはありがとうございましたという言葉もなく、無言で精算を終えて、非常に嫌な気分で部屋に戻りました。遅くに入ったので、ご迷惑だったのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年02月

大変居心地のよいホテルで満足しています。

大みそかの年越し蕎麦のサービスは予想以上のクオリティで
大変嬉しかったです。

来年も是非利用したいです。

ただ、年末に帰省のため利用したのですが、
市内で遊べる所が全然ないので、
毎年、困ってます。

年末年始に遊べる施設の提案（プリント）や
有料でもいいので県外からの宿泊客が滞在中に
参加できるようなイベントなどを企画して頂けると
青森に縁のない夫や娘も青森での滞在が楽しくなると思うので、
検討をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

帰省のため宿泊しました。
昨年泊まった築浅の某ホテルとは違い、年末でも清掃は行き届き、
サービスもよく、大変居心地よかったです。

強いて改善点をいうなら、
・トイレの水を流すと浴室の排水溝がゴボゴボいう点。
　（老朽化のためしょうがないかもしれませんが…）

・朝食は青森のグルメが楽しめたので満足ですが、
　ご飯が県産米のためかイマイチでした。
　（青森市内の県産米利用の飲食施設に共通していえることなので、
　　難しいことかもしれませんが、
　　田舎館村のお米など県産米でも大変おいしいお米もあるので、
　　他のホテルとの差別化のためにも、
　　使用するお米を改善されるといいと思います。）

　ちなみに5Fの「みちのく」で食事した際のご飯は美味しかったです。

　コストの都合もあるかもしれませんが、
　ぜひ朝食のお米の改善をお願いします。

来年も是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

出張の際はまた利用します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

出張時には、また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

青森宿泊の際にはまた利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

久しぶりに利用しました。バスとトイレがセパレートで、部屋にも内扉があり静粛性が高く大変良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

朝、カーテン開けたら海が綺麗で気持ち良く目が覚めた。

隣りか、向かいか、子供の声で起こされて（五時半）ムッときたけど、景色を見たら逆に早く起こされて有り難いとも思った(笑)

朝食は、期待よりは劣っていたかな～
和食が多いかと思ったら、洋食が多かったから～～
青森のイメージだと、勝手に和食をイメージしていたから…(笑)
それと、朝食付きプランだから良いけど、朝から1800円は高いと思う。
メニュー的に見ても1200円で良いのでは？？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

今回が二度目の利用，２歳の子供と二人でした。

朝食のバイキングは品数が豊富で，青森の特産の魚介類や野菜などの新鮮な食材を使用したものや，珍しい郷土料理も多数あります。とても美味しいです。
女性シェフがその場で作ってくれるオムレツもとても美味しかったです。
地元でも評判らしく，地元の人もたくさん来ています。
一年ほど前に利用した時，朝食がとても美味しかったことが，今回またホテル青森を選んだ理由です。

子供は添い寝で無料でしたが，かわいいきんちゃく袋に入ったキッズ用アメニティ(子供用歯ブラシセット，動物柄のハンドタオル，子供用スリッパ)を用意してくださり，子供が大喜びでした。
ベッドガードの用意はないそうですが，ベッドが壁につけてあったので，問題ありませんでした。

ちなみに，前回は幅2メートルという巨大なダブルベッドに親子三人川の字で寝ました。
楽しい思い出です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

リンクステーション青森で行われたライブに参戦する為に宿泊しました。
歩いてすぐの場所なので、便利でした。


フロントの方の対応がとても良かったです。


朝食は美味しくいただくことができました。



一つ改善していただきたいことがあります。
私は足が不自由で、階段の昇り降りが困難です。
駐車場（2階）に車を停め、フロントに行くのに階段しか見当たらなかったので、困りました。
仕方なく、車の通り道を歩きましたが・・・
エレベーターなどがあったら良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

今回は3泊利用しましたが，客室の空調と食事について要望があります。

客室の空調について：
今回の宿泊期間中は気温も湿度も高かったにも関わらず，朝は9時頃から夕方は6時頃まで，空調は20℃に設定しても送風のみで全く室温が下がりませんでした。おかげで，Tシャツでいたにも関わらず，暑くてじわっと汗をかきました。客室内には冷蔵庫があるため，廊下やエレベーター内より温度が高くなり易い状況です。
ご存知の通り，熱中症は室内に居ても起こる得る病状です。今回は水を飲みながら過ごしたので問題にはなりませんでしたが，万が一，事が起こったらホテルとしてどう責任を取るつもりなのか？
ホテルとしての基本に戻って考えれば，目先の経費削減と長い目で見た場合の評判や信用のどちらが大事なのかは指摘されなくても分かると思うのだが。


食事について：
このホテルの食事はどれも美味しいので味に問題は特にないのですが，今回朝食を利用して，肉団子，揚げ物，ラーメンといった朝から食べるにはややこってりとした
メニューに傾いている印象を受けました。実際，私が見ていた限り，どれもあまり売れていなかった印象でした。メニューは定期的に少しずつ変えていっていると，ウェイトレスの方から伺いましたので，また新たなメニューを導入してはどうかと思います。個人的には，飲茶などはどうかと思います。これだと朝から食べても胃にもたれなくて良いのではと思います。ご検討ください。
また，ホームページで紹介している朝食のサラダコーナーの写真には，どうみてもグリーンアスパラガスが写っていると思うのですが，実際は別のものでした。
私はアスパラガスが大変好きなので，食べれなくて大変残念に思いました。前回も指摘したように，情報は正確に提供してもらいたいと思います。

また，良かった点もあります。
前回お願いした貝みそ焼きの塩加減を早速変えていただいたおかげで美味しくいただけました。
さらに，コーヒーを部屋へ持ち帰れるサービスを提供しているホテルは，私が知る限りこちらが初めてで大変良いサービスだと思いました。

スタッフも大変感じの良い方ばかりで，客室の空調を除けば，今回も満足な宿泊でした。
青森へ来るときはまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

出張の際には、また利用します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

2泊で利用しました。
良かった点は，食事が非常に美味しかった。夕食は2泊とも１Fのレストランで頂きましたが，とても美味しかったです。朝食もどれも大変美味しかったです。
また，朝食に対する要望として2点あります。１つはホタテの貝焼き味噌ですが，みその量が多いためか，塩気が強かったです。出汁を効かしてみその量を少し減らしてはどうかと思いました。2つ目は，朝食バイキングの売りの一つにしている海鮮丼ですが，ホームページなどで紹介しているものと比べて，ネタの種類が少なかったです。期待していたので，ちょっと残念でした。食材の調達などで難しい点もあるのかもしれませんが，ホームページなどで宣伝している内容と実際は一致させないと落胆を生むことになってしまい，せっかくの内容もちょっと期待はずれになってしまって勿体無いと思います。逆に言うと，実際に合わせて紹介内容は逐次更新すべきだと思いました。

部屋については，バスルームの照明が暗かったです。特にバスタブ上に灯りがないので，シャワーカーテンを閉めると暗くなるのがちょっと残念でした。でも部屋は広くてゆったりできました。また，八甲田山方面の山々が綺麗に見えてとても眺めが良かったです。

また，レストランのスタッフの方々も感じがとても良く，美味しく食事ができました。帰りは新青森駅まで送迎バスを利用しましたが，運転手の方も親切丁寧でとても気持ち良かったです。

総合して満足できました。青森へはまた来る予定なので，そのときはまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

従業員の方の対応が、いつも心あたたかいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

出張の際はまた利用します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

広くて清潔な部屋でした。
朝食も美味しく、良いホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

シングルで予約しましたが、ツインルームにグレードアップされていて、とても快適に過ごさせて頂きました。ハイクラスのホテルらしい行き届いたサービスで非常に満足しています。こういったホテルのドライヤーはバスルーム備え付けの弱いタイプしか置いていない場合が多いですが、それとは別にターボタイプのイオンドライヤーを置いて下さっていて非常に助かりました。女性にはいいですね。部屋の冷蔵庫には無料のミネラルウォーターも置いてあり、至れり尽くせりでした。　
ホテルに対しての不満ではありませんが、非常に残念だったのはホテル内のレストランの食事です。朝食バイキングをやるレストランで夕食も頂きましたが、メインの魚に火が通りすぎていて、あのお値段ならもう少し頑張って欲しいところです。そのため☆－１です。
それ以外は非常に満足で、また利用させて頂きたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月