数ある御宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。山ばとは四万温泉の中でも最奥の日向見地区にございます。国道をまっすぐいらっしゃいますと、四万温泉の入り口から真ん中の地区を飛ばしていらっしゃれますが、旧道に入られると道が狭く分かりにくかったかと、その分とても静か地区となります。暖房は、お湯を回すタイプとエアコンと２種類ございましたが、説明不足で申し訳ございませんでした。また、違う季節も景色が変わりますのでお越しをお待ちいたしております。　　湯の宿山ばと　女将

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。山ばとは四万温泉の最奥に位置し、散歩をするには日向見薬師堂や四万ブルーの奥四万湖があり、静かにお過ごしいただくには、ご記入いただきましたように向いておりますが、やはりおっしゃるように男性お二人ですと夜の飲食店や少しの繁華街があった方が楽しめたかもしれませんね。コンビニもない地域ですので、どうぞお許しください。また、機会がございましたら季節のお料理を食べにお越しください。お待ちいたしてります。　　湯の宿山ばと　女将

ご利用いただき誠にありがとうございます。
今年は、天候が不順でこちらで出来る野菜も時期がづれこみましたが、野菜は体によいのでたくさん召し上がっていただきたいです。

夏の露天風呂は、虫がおりご迷惑おかけいたします。

またのお越しをお待ちいたしております。

湯の宿山ばと　おかみ

先日はお誕生日のご利用ありがとうございました。四万温泉も数回目のご宿泊とのこと、観光もしつくし、温泉とお料理、ご満足いただけたようで安心いたしました。無料マッサージ機の周りなどご指摘いただき感謝いたしております。スタッフ一同、ご記入いただきましたアンケート拝見し、早速確認して対応いたしました。またのお越しをお待ちいたしております。クチコミ投稿ありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋食でしたので、対応が遅くなりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフにお客様のご投稿を印刷いたしまして回覧し、対応を改善していくよう話合いました。

また、季節が変わりますと景色もまったく変わってまいります。またの機会のご利用をお待ちいたしております。　　湯の宿山ばと　女将

先日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。Ｗｉｆｉが必需品のようでしたがいかがでしたでしょうか。また、四万温泉も大分散策されたようでしたね。また、季節がかわると景色も変わりますのでまたのお越しをお待ちいたしております。

先日はご家族でのご利用ありがとうございました。こちらも大分、涼しくなり温泉も入り頃となってまいりました。お料理も秋の献立に変わり、お月様のお料理も三日月や満月と変化しております。ご家族がこらから増えていらっしゃることと思いますが、またのお越しをお待ちいたしております。　　　女将

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿いただきありがとうございます。ご不満の点が重なり申し訳ございませんでした。お風呂は予約というシステムで満室でも皆さま3回でも5回でも源泉掛け流しの温泉を楽しんでいただけるようにしておりましたが、思うように予約がとれなかったようですね。7部屋で3箇所のお風呂ですので、時間帯がずれると3箇所とも空いていたりするのですが、ちょうど集中してしまったようで予約システムの方法で、もっとよい方法を考えてまいります。お部屋でのお食事は炭が使えない関係で運べる料理が限られてしまいます。お肉料理でボリュームを上げる為、上州牛のすきやきをご提案して、大変好評いただいております。是非次回は人気の個室囲炉裏料理や部屋食でしたらすきやきをお試しください。またのお越しをお待ちいたしております。　湯の宿山ばと　女将

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。『日常の休日のバージョンアップ版』のためでしょうか。リピーターの温泉と食事を楽しみに頻繁にお越しいただくお客様が多くいらっしゃいます。これから新しい会社でのお仕事が始まるということでしたので、リフレッシュしてエネルギーを蓄えてお仕事がんばってください。またのお越しをお待ちいたしております。
湯の宿山ばと　おかみ

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました点早速、改善しておきました。ＵＭＥコースには献立の一例を記入しており、ＴＡＫＥコースなどの献立と比較検討していただけるようにしておりましたが、わかりにくい点申し訳ございませんでした。はっきりとご指摘いただきいただきましたように、囲炉裏料理ではないことをＵＭＥコースに明記いたしました。また、6月20日から9月30日までは、炭火が暑いので今年はエアコンを使用しなくても涼しく召し上がっていただけるような季節限定メニューをコースごとにご用意いたしました。お風呂も無料の貸切風呂の他にお風呂があればよろしいのですが、当館の湯量で源泉掛け流しにしている関係で、すぐにはお風呂が増やせません。今後、検討しながら出来る限り対応させていただきます。今回もご到着がお早かったので、ご予約なさってから散歩にお出かけになられるようにお声掛けすればよかったですね。夕食前はやはり皆さん集中しやすいので、ご様子をみて夕食の始まりの時間をずらしたりしているのですが、気がつかず申し訳ございませんでした。お部屋も、すでにご予約の時はこちらのお部屋しか空室がなかったのでご選択できなかったのですね。次回は10畳のお部屋をお選びいただけるとご希望に近いかと存知ます。また、夏限定メニューの『温泉蒸し』もお召し上がりにお越しください。お待ちいたしております。このたびはアドバイスありがとうございました。

昨日はご利用いただき誠にありがとうございました。お若いご夫婦も、もうすぐ3人家族になられます。あとわずかなお二人の時間を大切な思い出に残してください。出産後は新しい体験が波のように押し寄せてきます。立ち止まることなくすすみます。今のゆっくり、ゆったりとした時間を楽しんでください。また、いつかお子様と一緒にお越しくださる日をお待ちいたしております。
　　　　　　　湯の宿山ばと　おかみ

先日はご利用いただき誠にありがとうございました。3箇所の貸切風呂もすべてご利用いただき,何度も温泉を楽しんでいただけたようでしたね。翌日も四万温泉観光をしながらご帰宅いただけたようで、また、お客様の声の投稿ではおくつろぎいただけたとのお言葉ありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。
湯の宿山ばと　女将

遠い、京都からお越しくださり、お客さまの声にご投稿いただき誠にありがとうございました。また、音楽の件申し訳ございませんでした。「夢」という題でしたが、ご迷惑をおかけいたしました。音楽についてもかける、かけないを含め検討いたします。お一人で静かに私達スタッフを見てくださっていらしたんですね。ありがとうございました。「元気元気でがんばっています。」という感じでしたか。楽しくお過ごしいただけましたでしょうか？またのお越しをお待ち致しております。　湯の宿山ばと　おかみ

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当日は女性グループのお客様がいらっしゃったので、スタッフとお客様との会話が大きくなっておりましたでしょうか。申し訳ございませんでした。
お料理の「おきりこみ」は丸鶏を10時間以上煮込んで、ミネラル、カルシウム、コラーゲンの入ったスープに昆布とかつおのお出汁で割ったスープです。大変栄養がございますので、多くのお客様がおじやにして召し上がって下さいます。ただ、お腹がいっぱいになりすぎて、おじやまで到達できない方もいらっしゃいますので、希望がない限り白いご飯を最初からお出しすることはいたしておりません。白いご飯でお腹いっぱいになってしまいますと後悔なさるお客様もいらっしゃいますので。
お風呂のシステムもお褒めいただきありがとうございました。ご自由にお入りいただけたようで安心いたしました。マタニティプランのお客様はお風呂の予約の心配であわててはいけないという考えから事前予約を1回のみ受け付けておりますが、2回目以降又は通常のお客様はご自分で予約を入れるなり、空いているお風呂場を利用するなりしていただいております。現在のところ満室でもこの方法でご利用いただけ、人数が多数になる場合は貸し切り札を2枚ご用意しお渡し対応しております。
また、あかちゃんがお生まれになりましたら是非、ご一緒にお越しくださいませ。楽しみにいたしております。　　　　おかみ

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、ご期待に沿う細やかな気遣いができずに大変申し訳ございませんでした。無口な男性2名様の御旅行に上手にコミュニケーションがとれなかった私たちスタッフに対してご不満に思われたようですね。宿のアンケートにも記入せずお帰りになられましたが、楽天の口コミ情報に投稿いただきましたので、何をお考えになっていらっしゃったのか、少し感じられました。今後少しでも多くのお客様のご期待に応えられるよう研鑽してまいります。ご投稿いただきましたこと大変感謝いたしております。また機会がございましたら、お待ちいたしております。当館はお客様からの申し出がない限りお布団はたたみに伺いますが、Ｍ様でよろしいでしょうか。（宿帳の名前の記入はいろいろとなやんでいらしゃったようですが・・・）今度はそのままにするようにいたしますね。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お風呂やお食事をお褒めいただきありがとうございます。ご宿泊時は、ごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりです。事前のお電話では大変失礼いたしました。ご要望も特殊な内容や料金が関係する事項など多々ございましたので電話で間違いがあってはいけないと文章でご確認いただいた方が双方にとって間違いがなく安心していただけるかと思いスマートフォンの設定をご確認いただき再度メールにて回答させていただきたいお願いをいたしましたが、こちらの説明不足でお気を悪くなさったようで申し訳ございませんでした。また、コンディショナーの件お教えいただきありがとうございます。早速交換いたしました。また、料理の器に関しましても大変失礼いたしました。以後注意いたします。また、季節が変わりますとお料理、景色ともに変わってまいります。温泉とお料理、静かな環境を楽しみにまたのお越しをお待ちいたしております。　湯の宿山ばと　女将