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ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢のクチコミ･お客さまの声
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チェックイン時、フロントの男性の方（HさんかAさん東西南北の漢字一文字の‥）に大きな溜息、はぁーーーぁ チッ（舌打ち）と悪態をつかれました。特別な要求など一切してません。ただ、こんばんは、予約した者です。チェックインお願いしますと言っただけ。チェックアウトの際はその方を避けて手続きをしたのですが、1人で作業中も溜息をはきながら舌打ちをはさみつつブツブツ言ってたので性格かとも思われますが、家族の間でも面と向かってあの様に大きく長い嫌悪感混じりのため息をつかれたことがないためショックでした。ANAダイヤモンド会員ですが、たくさんのANAの方とふれてきた中で最悪の対応でした。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 しかしながら私共スタッフの接客態度により、大変不愉快なご滞在としてしまい誠に申し訳ございませんでした。 チェックインを担当したスタッフは勿論の事、全スタッフに対して再度厳しく教育する所存でございます。 本来ならば直接お詫び申し上げるところメールにての非礼をお許しくださいませ。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
チェックイン時、フロントの男性の方（HさんかAさん東西南北の漢字一文字の‥）に大きな溜息、はぁーーーぁ チッ（舌打ち）と悪態をつかれました。特別な要求など一切してません。ただ、こんばんは、予約した者です。チェックインお願いしますと言っただけ。
チェックアウトの際はその方を避けて手続きをしたのですが、1人で作業中も溜息をはきながら舌打ちをはさみつつブツブツ言ってたので性格かとも思われますが、家族の間でも面と向かってあの様に大きく長い嫌悪感混じりのため息をつかれたことがないためショックでした。
ANAダイヤモンド会員ですが、たくさんのANAの方とふれてきた中で最悪の対応でした。
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しかしながら私共スタッフの接客態度により、大変不愉快なご滞在としてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックインを担当したスタッフは勿論の事、全スタッフに対して再度厳しく教育する所存でございます。
本来ならば直接お詫び申し上げるところメールにての非礼をお許しくださいませ。