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ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢のクチコミ･お客さまの声
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喫煙で予約しておりましたが、チェックイン時に禁煙予約となっていたそうです。喫煙にしてもらい問題なかったのですが、楽天トラベルからの予約システムに問題があったのでしょうか？今までこのような事は無かったので不可解です。原因究明頂けると助かります。
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いつもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご予約頂きました喫煙部屋ではなく、禁煙部屋でご案内をしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回の原因は、当ホテルでの予約入力の際に、誤って禁煙として情報を入力してしまったことが原因でございました。いつもご愛顧頂いているにも関わらず、このような結果になり、大変申し訳ございませんでした。今後は、頂いた情報には細心の注意を払い、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
喫煙で予約しておりましたが、チェックイン時に禁煙予約となっていたそうです。喫煙にしてもらい問題なかったのですが、楽天トラベルからの予約システムに問題があったのでしょうか？今までこのような事は無かったので不可解です。原因究明頂けると助かります。
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いつもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご予約頂きました喫煙部屋ではなく、禁煙部屋でご案内をしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回の原因は、当ホテルでの予約入力の際に、誤って禁煙として情報を入力してしまったことが原因でございました。
いつもご愛顧頂いているにも関わらず、このような結果になり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、頂いた情報には細心の注意を払い、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。