この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、カスケイドダイニングもご利用頂き誠に有難うございます。その際、私どもスタッフの対応に不備があり誠に申し訳ございませんでした。レストランをご利用されるお客様にご満足して頂けるよう、接客態度、笑顔、言葉遣いを再教育して参ります。重ねてご不快な思いをお掛けした事をお詫び申し上げます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。