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ANAクラウンプラザホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2873件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.88
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.48
  • 食事4.53

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-01 18:57:48

総合的にはとてもよい滞在となりました。
しかしながら、部屋が加齢臭の臭いがしたことと、バスルームが排水の臭いがしたことが非常に残念でした。どちらもお部屋のお掃除と言うよりは、絨毯や排水管の経年劣化によるものに感じられました。
改善されれば、とてもよいホテルかと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2019-06-07 20:42:10

いつも私共のグループホテルをご利用賜り、またこの度は私共のホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
今回のご滞在にてお褒めのお言葉をいただけましたこと、とても嬉しく感じております。

しかしながら、お部屋及びバスルームにてご不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳ございません。早速、配管の掃除とカーペットクリーニングを実施致しましたところ、ご不快に感じられた臭いが解消いたしました。ご貴重なご意見を賜りました事、心より感謝申し上げます。

これからは定期的なメンテナンスを強化し、気持ちよくご滞在頂ける様、客室のクオリティーを維持して参る所存でございます。

今後共、ANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】