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ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ・お客さまの声
立地5
禁煙なのにタバコ臭く空気清浄機をお借りし、冷蔵庫の500ml水も実は有料だったことが清算の時わかりびっくり。アメニティもツインで二人で泊まったのに1人分。トイレに座った時洗面ボールの真っ黒に汚れた内側が見え、あちこちサビだらけ、朝食もあまり美味しくなく、立地は駅前で良かった以外は、残念の一言しかありません。
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過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか貴重なお時間を頂きご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。しかしながら、今回のご滞在につきまして大変ご不快な思い、期待を裏切りました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は、関係部署と共有し改善を図ると共に、お客様に快適な滞在を提供出来るように努力し、今後はこのようなことが無い様、スタッフ一同、改めて細心の注意を払い、再教育して参ります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
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ANAクラウンプラザホテル金沢(石川県)
2.0
投稿日:2019-11-24 18:50:17
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立地5
春桜0413さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
禁煙なのにタバコ臭く空気清浄機をお借りし、冷蔵庫の500ml水も実は有料だったことが清算の時わかりびっくり。アメニティもツインで二人で泊まったのに1人分。トイレに座った時洗面ボールの真っ黒に汚れた内側が見え、あちこちサビだらけ、朝食もあまり美味しくなく、立地は駅前で良かった以外は、残念の一言しかありません。
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過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか貴重なお時間を頂きご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。しかしながら、今回のご滞在につきまして大変ご不快な思い、期待を裏切りました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は、関係部署と共有し改善を図ると共に、お客様に快適な滞在を提供出来るように努力し、今後はこのようなことが無い様、スタッフ一同、改めて細心の注意を払い、再教育して参ります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。