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ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地が最高です。そこだけで選びました。狭いですがクイーンベッドでゆっくりとくつろぐことができました。気になる点は以下の通りです。・フロントのスタッフの対応のレベルが低い・電話対応がそっけない。・ドライヤーのスイッチが欠けており指から流血した。建物の古さは特に感じることもなく、ユニットバスは清掃が行き届いておりよかった分、上記についてはクラウンプラザのレベルではないと率直に思いました。
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過日はANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。スタッフの対応の至らなさや、ドライヤーの使用でお怪我をさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げますとともに、このようなことが二度と起こらないよう再発防止に努めてまいります。ドライヤーはすぐに交換させていただきました。お寄せいただいたご意見を鑑みて、お客様へのご対応やお電話のご対応をもう一度基本を再確認してスタッフ一同徹底していく所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
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ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢（石川県）
3.0
投稿日：2020-11-20 21:41:52
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総合3
たくぽん6903さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
立地が最高です。そこだけで選びました。狭いですがクイーンベッドでゆっくりとくつろぐことができました。
気になる点は以下の通りです。
・フロントのスタッフの対応のレベルが低い
・電話対応がそっけない。
・ドライヤーのスイッチが欠けており指から流血した。
建物の古さは特に感じることもなく、ユニットバスは清掃が行き届いておりよかった分、上記についてはクラウンプラザのレベルではないと率直に思いました。
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過日はANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
スタッフの対応の至らなさや、ドライヤーの使用でお怪我をさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げますとともに、このようなことが二度と起こらないよう再発防止に努めてまいります。
ドライヤーはすぐに交換させていただきました。
お寄せいただいたご意見を鑑みて、お客様へのご対応やお電話のご対応をもう一度基本を再確認してスタッフ一同徹底していく所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。