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ANAクラウンプラザホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:2871件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.88
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.45
  • 食事4.49

総合4

きいちゃん4502さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

きいちゃん4502さん [20代/女性] 2021-09-30 16:21:45

母親の誕生日旅行で2泊させていただきました。
設備不良がありましたが、その後の対応も適切でグレードアップしていただきました。
対応していただいた方がとても感じよく、その後も充実した日を過ごせました。
ただお風呂は結構年期が入っているのと、ユニットバスだったのが残念でした。
朝食付きでしたが、朝食事態は正直品数も少なく、値段に相違していなかったかと・・・。
ランクのいいホテルだと思うので、少し残念です。
トータル的に優雅に過ごせたのでよかったです。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2021-10-02 12:37:39

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
お母様の大切なお誕生日にも関わらず、客室の不備でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでひた。
また、客室の水回りやご朝食につきましてもご指摘をいただき、ご満足いただけなかったご様子を拝読し、私どもの力不足を痛感しております。
もし次回のご宿泊の機会を頂けましたら、その際はお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
コロナ禍ではございますが、お客様におかれましては何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF~★ポイント10倍★(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】
きいちゃん4502さん
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