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5.0
投稿日：2024-04-04 00:33:49
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投稿日：2024-04-04 00:25:27
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投稿日：2024-04-04 00:10:18
3.0
投稿日：2022-08-07 12:12:23
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投稿日：2022-04-03 17:58:14
サービス4
ママヒッポさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
部屋はこざっぱりとして駅前の立地にしてはとてもゆったりと広いですが、なんといっても古いです。
全体としての雰囲気もビジネスホテルを立派にしたような感じで、雰囲気を楽しむ宿泊ではありませんでした。
それに部屋に入った瞬間にタバコのにおいを消したようなスモーキーな変なにおいがして、テンションが下がりました。
2部屋取ってすぐ隣の部屋はそういうことが無かったので、この部屋特有の問題かと思います。
ベッドがしっかりしているタイプでとても寝やすかったです。
予約時に睡眠にこだわっているということを重視して予約しました。
フロントでも部屋でもそういった案内はほとんどなく（目立たなく）残念でしたが、
せっかく予約は睡眠にこだわってとったので遠慮なくフロントにお願いして
アロマと枕と足枕をもってきていただきました。
すぐに準備してくださってとても良かったです。
電車もバス便もタクシーも使いやすい立地なのは素晴らしいです。
信号も渡らず駅にアクセスできるというのは素晴らしいですね。
朝食もつけて良かったです。お料理は豪華で満足です。デザートがほとんどないのが残念でした。
リンゴ丸ごと1個とかバナナ丸ごと1本とか置いてありましたが、日本人であれを持っていく人は少ないのでは…
サービスは細かいところに気が付くのがさすがでした。
チェックアウトの時には、何も言わないのにクロークがお荷物をお預かりしましょうかと待機してくれていて、なんの気兼ねもなく預けることができました。駅に近いので新幹線の時間ぎりぎりまで観光とショッピングを楽しんでから荷物をピックアップすることができ、利便性の良さって大切とじっかんしました。
総評として、また金沢へ来たときは利用したいです。
お世話になりました。ありがとうございました。
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過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋の匂いでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃サービスの見直しを行い、すべてのお客様におくつろぎいただける客室を目指してまいります。
また、朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
レストランにご意見を共有させていただきます。
ロビーサービスにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これに甘んじることなく、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
コロナ禍ではございますが、お客様におかれましては何卒ご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。