チェックイン後エレベーターに乗る際、降りて来る方が高齢だった為、少し時間を要し、閉まりかけたドアに慌てて入る形になったのですが、ドアに手と足が挟まれてしまい身動き取れない状況になりました。非常に強い力で閉まろうとするドアと格闘しましたが、全くドアは動じず、他の宿泊客二人に両方からドアを開けてもらいました。それでもドアは１ｃｍぐらいしか動かなかったので、次は足を挟まれてしまいました。エレベーターそのもののドアは既に動いているので、外扉のみに挟まれたのは不幸中の幸いと感じます。次の日は手にあざが出来ているほどでした。当然ホテルの方には伝えましたが、「お待ちください」と言われたまま誰も来ず、ほっておかれた感じがしました。客室に謝罪に来られましたが、「お詫びに何かさせて頂きます」との事。その時は憤慨していたので結構ですと答えましたが、何かしてもらいたかったのは事実です。ただ、何をしてもらっていいのかこちらからの提案は難しい。具体的に何をどうさせて貰うという提案をして欲しかった。チェックアウト時に菓子箱を下さましたが、出張の荷物でいっぱいではっきりいて少しありがた迷惑とも思ってしまいました。ロビーでのやり取りは他の客の目もあると思い直に頂戴して立ち去りました、がルームサービス費用を持つとか、次回の宿泊のチケットを渡すとかの方が良くないでしょうか。次は泊まりたくないと思っているわけですから、チケット等があれば気持ちが冷めた頃に「やっぱり泊まろかな・・・」と思うのでは？？？対応が今一だと思います。また、子供の手が挟まれたのではなく、本当に良かったと思います。とても痛く、ものすごい圧力だったので子供の指ぐらいなら間違いなく骨折していたと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

【C/IN15時～】お部屋数限定★バーゲンシングル★