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ANAクラウンプラザホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:2875件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.86
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.52
  • 食事4.53

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2007-09-23 18:51:01

家内と宿泊しました。
夜は、和食、6000円のコースにしました。よかったです。
朝食の1Fバイキングもよかったです。スープがおいしかったです。
1Fで買ったパンもおいしかったです。
総合的は十分満足しました。
ただ、
1)夕食後、部屋に戻ってみると、和食の際のドリンクサービス券がありましたが、食事に行く前には全く気がつきませんでした。407円×2を損した気分です。たいした金額ではありませんが、家内はチェックインのときにでも教えてくれればと怒っていました(半日ブツブツ言ってました)。女性は、こういう些細な事のほうが気になるようです。まぁ、観光し始めたら忘れてしまったようですが。
2)朝食はグレープフルーツジュースがショートしていて残念でした。また、スープは隣の人が飲んでいるのを見て気がつきましたが、自分でとりに行ったときには気がつきませんでした。あんなにおいしいのですから、もう少し目立つようにしては。

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ANAクラウンプラザホテル金沢 2007-09-26 02:52:04

先日は金沢全日空ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながらスタッフの説明不足により御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早速、全スタッフにチェックインの際に「サービス券」に関する説明を徹底するよう指導致しましたので、ご理解くださいますようお願い致します。バイキングでのジュースの件につきましても誠に申し訳ございませんでした。サービススタッフの気配り不足でございました。この件に関しましても、再度同じミスのない様指導致しましたので、ご容赦賜りますようお願い致します。スープの配置につきましても貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。こちらの件も関連スタッフに報告し今後の検討課題とさせて頂きます。これからもお客様がより快適にご利用頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも金沢全日空ホテルを御愛顧賜りますようお願い致します。