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ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ・お客さまの声
仕事で利用させていただきました。立地は駅の真横で抜群に便利ですし、お部屋もゆったりとしていて眺めも良く、大変よいホテルでした。 ただ、1つだけ難点を申し上げれば、今回緊急の用件で1階パソコン室のパソコンを利用させていただく必要が生じましたが、ウィルスチェックやソフトの更新が長期間まったくなされておらず、使い物になりませんでした。また、ウィルス対策ソフトを更新しようとしても設定の関係で更新できませんでした。フロントの方々は皆さん親身になって対応していただき、とても嬉しかったのですが、結局ネットカフェに行く羽目になりました。また、ホテルのスタッフにこのPCに詳しい人が誰もいないようで、外部の業者に委託なさっているようでしたが、この業者がお休みということですぐに対応していただけなくて(これはホテルの責任ではありませんが)、かなりのんびりした業者ですね(笑)。PCルームのPCのメンテナンスについては、是非ご検討下さい。 それ以外は本当に良いホテルです。今度は仕事ではなく観光で利用してみたいです。金沢市内のホテルには、他にも何軒か泊まったことがありますが、こちらは金沢で最もサービスが良いホテルのひとつだと思いました。いろいろお世話になりまして、ありがとうございました。【ご利用の宿泊プラン】【C/IN15時~】DXシングル■ズボンプレッサー確約
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先日は金沢全日空ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこの度はご感想をお寄せ頂きまして重ねまして御礼申し上げます。この度のご滞在中「パソコンルーム」のご利用に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。早速、メンテナンス関連部署に連絡し、現状を改善するよう致しておりますので、御容赦頂ければ幸いでございます。スタッフの教育にも至らぬ点がありまして誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足して頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも金沢全日空ホテルにご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
仕事で利用させていただきました。立地は駅の真横で抜群に便利ですし、お部屋もゆったりとしていて眺めも良く、大変よいホテルでした。
ただ、1つだけ難点を申し上げれば、今回緊急の用件で1階パソコン室のパソコンを利用させていただく必要が生じましたが、ウィルスチェックやソフトの更新が長期間まったくなされておらず、使い物になりませんでした。
また、ウィルス対策ソフトを更新しようとしても設定の関係で更新できませんでした。フロントの方々は皆さん親身になって対応していただき、とても嬉しかったのですが、結局ネットカフェに行く羽目になりました。また、ホテルのスタッフにこのPCに詳しい人が誰もいないようで、外部の業者に委託なさっているようでしたが、この業者がお休みということですぐに対応していただけなくて(これはホテルの責任ではありませんが)、かなりのんびりした業者ですね(笑)。PCルームのPCのメンテナンスについては、是非ご検討下さい。
それ以外は本当に良いホテルです。今度は仕事ではなく観光で利用してみたいです。金沢市内のホテルには、他にも何軒か泊まったことがありますが、こちらは金沢で最もサービスが良いホテルのひとつだと思いました。いろいろお世話になりまして、ありがとうございました。
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先日は金沢全日空ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこの度はご感想をお寄せ頂きまして重ねまして御礼申し上げます。この度のご滞在中「パソコンルーム」のご利用に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。早速、メンテナンス関連部署に連絡し、現状を改善するよう致しておりますので、御容赦頂ければ幸いでございます。
スタッフの教育にも至らぬ点がありまして誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足して頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも金沢全日空ホテルにご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。