先日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして重ねまして御礼申し上げます。さて、お部屋のアップグレードは事前のご要望ではなく、その日の予約状況やお部屋の清掃の状況を鑑みながら調整いたしておりますので、何卒ご了承くださいますようお願い致します。また、お部屋につきましては清潔で快適とのお褒めのお言葉を頂きまして、客室清掃係をはじめ、皆大変嬉しく存じております。次回ご宿泊の際には前回以上のご評価が頂けますよう、スタッフ一同努力させて頂きますので今後とも宜しくお願いいたします。