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ANAクラウンプラザホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2873件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.88
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.48
  • 食事4.53

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2009-06-16 18:24:45

先日、日曜日(7日)に利用をさせていただきました。
「館内利用券付き」のプランにて予約をしたはずなのですが、7日は対象外の日であったのでしょうか、「利用券」がいただけませんでした。
(利用券は「駐車料金」として利用しようと思っていたのですが・・・)
又、「カード決済」にて宿泊予約をしたのですが、チェックアウトの際に支払いをお願いされ、とりあえずカードにて支払いをしましたが、これは「二重請求」ではないでしょうか?
なんか納得いきません!ご回答願います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
宿泊年月
2009年06月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2009-06-17 11:39:34

 先日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き有難うございました。お客様のご指摘通り私どもの確認不足でございました。お客様のご要望に応えられず誠に恥ずかしく思います。このような事の無いよう改めて細心の注意を払うよう努めてまいりますので今後共、幣ホテルをご愛顧いただきましたら幸いでございます。
 
 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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