楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢のクチコミ･お客さまの声
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
連泊しました。初日から女性宿泊にも関わらずシャワーキャップがありませんでした。2日目はプチタオルもありませんでしたので、フロントへお願いしました。他の方も書かれていましたが、シャンプー・リンス・ボディーシャンプー・ハンドソープすべてがトニック系の匂のきついもので女性には不向きです。このお部屋はシェーバーが2つありましたので「男性仕様のお部屋」と思いました。ビジネスプランを選択した私が悪いのかしら。ビジネスって男性だけのもの？女性用のアメニティグッズは何ひとつありませんでした。フロント（女性スタッフ）は宿泊客が女性なのにお部屋の選択を誤ったのかと思うくらいです。ランクアップを断るとこういうことになるの？朝食は受付の方がいなくてしばらく待たされましたし、お箸は下からゴミが一緒についてくるし・・・。私には初めての経験でした。立地は駅すぐなので便利ですが、この宿泊は楽天トラベルでお願いして一番残念なものとなりました。あんまりだったので初めて苦情の投稿しました。普通のことができていないので評価できません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に際し、数々の不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。シャンプー関連は臭いが強いとの苦情が以前からある為、最優先の改善事項として取り組んで参ります。また女性用アメニティに関しても同様に優先的に改善を行って参ります。朝食についてもおもてなしと衛生面の両方で更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今回のご指摘については何卒ご容赦いただければ幸いでございます。私達はすべてのお客様に最高のサービスと寛ぎを提供する立場でありながら、まだまだ至らぬ点が多々あったこと深く反省いたしております。今回のご指摘本当にありがとうございました。また機会がおありでしたら、是非次回もご利用いただければ幸いにございます。
ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
連泊しました。
初日から女性宿泊にも関わらずシャワーキャップがありませんでした。
2日目はプチタオルもありませんでしたので、フロントへお願いしました。
他の方も書かれていましたが、シャンプー・リンス・ボディーシャンプー・ハンドソープすべてがトニック系の匂のきついもので女性には不向きです。
このお部屋はシェーバーが2つありましたので「男性仕様のお部屋」と思いました。
ビジネスプランを選択した私が悪いのかしら。ビジネスって男性だけのもの？
女性用のアメニティグッズは何ひとつありませんでした。
フロント（女性スタッフ）は宿泊客が女性なのにお部屋の選択を誤ったのかと思うくらいです。
ランクアップを断るとこういうことになるの？
朝食は受付の方がいなくてしばらく待たされましたし、お箸は下からゴミが一緒についてくるし・・・。
私には初めての経験でした。立地は駅すぐなので便利ですが、
この宿泊は楽天トラベルでお願いして一番残念なものとなりました。
あんまりだったので初めて苦情の投稿しました。
普通のことができていないので評価できません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際し、数々の不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。シャンプー関連は臭いが強いとの苦情が以前からある為、最優先の改善事項として取り組んで参ります。また女性用アメニティに関しても同様に優先的に改善を行って参ります。朝食についてもおもてなしと衛生面の両方で更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今回のご指摘については何卒ご容赦いただければ幸いでございます。私達はすべてのお客様に最高のサービスと寛ぎを提供する立場でありながら、まだまだ至らぬ点が多々あったこと深く反省いたしております。今回のご指摘本当にありがとうございました。また機会がおありでしたら、是非次回もご利用いただければ幸いにございます。