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ベッセルホテルカンパーナ京都五条｜サウナ付大浴場（京都１号店）（京都府）
4.0
投稿日：2021-12-21 22:28:46
3.0
投稿日：2016-09-17 07:16:59
4.0
投稿日：2016-09-17 07:14:36
部屋4
joe8974さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
全く期待はずれ、としか言いようがない。特に食事はネ。
どうも、最初のカウンターでの対応からして、不快感を感じたが、「誰が商品を販売しているのか、誰がそれを購入しているのか」を忘れたような受付スタッフ(女性)の言動には「ＡＮＡ」の看板が泣きますよ。
部屋でのトラブルはすぐに対応され、それなりに好感を持ちましたが、電話での「エアコンは入っております」の言い訳は必要なかったでしょう。あとで別のスタッフからの「スイッチを入れました」のことばがありましたので。
これまでも、時に宿泊していたので、よけいに残念でした。
お仕事にもっと自信を持ってください、ＡＮＡさんへ。
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今回もANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在では、２度、３度と不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。大変恥ずかしい限りでただただお詫び申し上げます。これからは、スタッフ一同プロ意識を強く持つようにあらためて指導し、よりお客様の立場に立ったおもてなしに励んで参ります。オープンから２０年たち、一部設備の老朽化は否めませんが、より充実したサービスと施設の改善により一層努めて参りますので、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。