このたびはANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、お部屋にたばこの臭いが残っており誠に申し訳ございませんでした。たばこの値上がり前に禁煙室を幾分増やしましたが、更なる増室とより効果的な消臭方法を検討し、今まで以上に時間をかけて消臭するよう徹底して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。