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ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢のクチコミ･お客さまの声
風呂5
当日、チェックイン時に3000円払ってスーペリアにアップグレードしました。部屋自体はよかったのですが、スーペリアの部屋についていたサービスについて何も説明がなかった(あとで見たら無料のアロマとか、テンピュールとかあった)。あとは、アメニティが不足していた。化粧水とかそういうのなんにも置いてなかった。部屋の変更をオファーしておいて準備不足は酷いと思う。
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このたびは、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の説明が不十分であったこと、更には期待されていたアメニティが無かったことで残念なご気分にさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋のお勧めポイントを明確にご説明差し上げ、ご満足・ご納得いただけるよう改善して参ります。また、現在のところ、アメニティで化粧水はありませんが今後、検討して参ります。不満の残る滞在となり、申し訳ございませんでした。
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風呂5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
当日、チェックイン時に3000円払ってスーペリアにアップグレードしました。
部屋自体はよかったのですが、スーペリアの部屋についていたサービスについて
何も説明がなかった(あとで見たら無料のアロマとか、テンピュールとかあった)。
あとは、アメニティが不足していた。化粧水とかそういうのなんにも置いてなかった。
部屋の変更をオファーしておいて準備不足は酷いと思う。
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このたびは、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の説明が不十分であったこと、更には期待されていたアメニティが無かったことで残念なご気分にさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋のお勧めポイントを明確にご説明差し上げ、ご満足・ご納得いただけるよう改善して参ります。また、現在のところ、アメニティで化粧水はありませんが今後、検討して参ります。
不満の残る滞在となり、申し訳ございませんでした。