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ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ・お客さまの声
サービス3
朝食バイキング結構混雑、入り口にウェイティングの椅子が並べてあったにも拘らず、入っていく客が居り、まあそれは仕方ないとしても、ホテル側の人がそれを注意するでもなく、先に席に案内していた(2組も先に)。それを文句言っても、良い席に案内しようと思ってたとかの言い訳まで!まあ客もホテルも田舎だから仕方無いとしても一気に気分が悪くなった。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご朝食のご来店の際、案内時の不手際があった事、深くお詫び申し上げます。混雑があったとはいえ、案内に手間取り、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、更には言い訳がましく説明があった事など、大変失礼を致しました。以降、このような事例を増やさないためにも、お客様の案内の順守、またスタッフの教育を合わせて実施し、今後の私どものサービスレベルの向上に努めてまいる所存でございます。金沢へお越しの際は、是非のご利用をお待ち申し上げおります。
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THE HOTEL HIGASHIYAMA by Kyoto Tokyu Hotel(京都府)
4.0
投稿日:2022-08-27 11:46:59
美作三湯 湯郷温泉 季譜の里(岡山県)
投稿日:2020-02-24 21:16:15
京急EXホテル高輪(東京都)
5.0
投稿日:2017-05-26 18:01:41
ホテルマイステイズプレミア金沢(石川県)
投稿日:2016-08-24 17:35:21
粟津温泉 法師(石川県)
投稿日:2016-08-24 17:33:37
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サービス3
NPQCSさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
朝食バイキング結構混雑、入り口にウェイティングの椅子が並べてあったにも拘らず、入っていく客が居り、まあそれは仕方ないとしても、ホテル側の人がそれを注意するでもなく、先に席に案内していた(2組も先に)。
それを文句言っても、良い席に案内しようと思ってたとかの言い訳まで!
まあ客もホテルも田舎だから仕方無いとしても一気に気分が悪くなった。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食のご来店の際、案内時の不手際があった事、深くお詫び申し上げます。
混雑があったとはいえ、案内に手間取り、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、更には言い訳がましく説明があった事など、大変失礼を致しました。
以降、このような事例を増やさないためにも、お客様の案内の順守、またスタッフの教育を合わせて実施し、今後の私どものサービスレベルの向上に努めてまいる所存でございます。
金沢へお越しの際は、是非のご利用をお待ち申し上げおります。