いつもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
喫煙所に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、時勢を鑑みますと分煙が進んでいるところではございますが、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、私どもも模索してまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉もいただきましたが、ご期待に十分お応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は、関係部署と共有し改善を図ると共に、お客様に満足いただける滞在を提供出来るように努力し、サービス面を更なる磨きをかけ、教育して参る所存でございます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉に甘んじることなく、またご滞在先としてお選びいただけるようなホテルを目指してまいります。
コロナ禍の今日この頃ではございますが、お客様におかれましてはくれぐれもご自愛くださいませ。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。地元石川の食材を使用した朝食は、私共も自信のあるところでございます。
スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。またのご来沢の際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
私共のホテルズグループでは快眠サポートプログラム「スリープアドバンテージ」をご用意致しております。お好みに合わせた枕やアロマオイルをお届け致しております。ご満足いただけたようで幸いでございます。

当ホテルはJR金沢駅に隣接しており、移動や観光に便利とご好評をいただいております。お部屋の眺望や狭さ、またルームサービスやレストラン営業時間について残念なお気持ちにさせたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のリクエストやスペースについては、スタッフに都度ご相談いただければお部屋の変更もさせていただきます。
またコロナウイルス感染対策にて現在ルームサービスは休止、レストランは状況に応じての短縮営業や定休日を設けており、どうかご理解いただければ幸いでございます。

この度ご宿泊とご感想を賜りましたことに深く御礼を申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

過日は数あるホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
またアンケートにもご返答をいただき重ねて御礼申し上げます。
ウォシュレットが上手く動作せずにご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃や点検の際に今一度注意をして再発防止に取り組んで参ります。
当ホテルのご朝食はアンケートにある通り、和食洋食のセットメニューにてご用意致しております。ご満足いただけたご様子を拝読しまして、朝食スタッフ一同嬉しく存じております。
これからもお客様にリラックスしてご滞在いただけますように、空間作りや設備点検、スタッフのスキル向上に努めて参ります。
コロナウィルスが一日も早く収束することを願い、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

過日はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
この度はコメントのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
客室につきまして、お客様の貴重なご意見を今後のリノベーションの参考とさせていただきたく存じます。
また、ご朝食にご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしい限りでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

過日は数あるホテルの中から、私共ANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR金沢駅に隣接しており、ホテルへの移動や市内外への観光に大変便利とご好評をいただいております。
コロナウィルス感染対策としまして、パブリックスペースに除菌液の設置、対面カウンターにはアクリル板を設置する等、万全を期しておりお客様にご安心してお過ごしいただけるように努めております。

ご朝食のご利用の際にスタッフのお客様に対するご配慮が足りずにご気分を害したこと、大変申し訳ございませんでした。
ごはん茶碗へのご意見も、今後のより良いご朝食を目指すべく参考とさせていただきます。

この度ご宿泊とご感想を賜りましたことに深く御礼を申し上げます。
是非次回のご来沢の際もお待ち申し上げております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回滞在されたお部屋に備え付けのコーヒーマシンをご堪能されたようで、嬉しく存じております。
当ホテルは金沢駅に隣接しており、移動や観光に便利とご好評をいただいております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、尽力して参ります。
是非次回のご来館もお待ち致しております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
毎年ご利用いただき、大変うれしく存じます。来年もまたご利用頂けるよう、新型コロナウイルス対策を万全にいたしまして、スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
お風呂の排水の悪さでご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
水回りや設備のメンテナンスを、今まで以上に徹底する所存でございます。
この度ご宿泊とご感想を賜りましたことに深く御礼を申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は現在、ビュッフェではなく和洋セットメニューにてご用意しております。
今回お寄せいただいたご意見を参考にしまして、より良い朝食を提供出来るように努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた通り、現在当ホテルのご朝食はコロナウィルス感染対策としまして、通常のビュッフェではなく和洋セットメニューにてご用意しております。
お寄せいただいたご意見を参考にしまして、今後に向けてお客様にご満足とご安心を提供できるご朝食を目指して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご利用を賜り、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただいたのにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備面のメンテナンスや点検を、これまで以上に徹底する所存でございます。
ご朝食は今回お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に心よりご満足いただける内容を目指して取り組んで参ります。
この度ご宿泊とご意見を賜りましたことに深く御礼を申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご利用を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在へのお褒めの言葉もお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食は現在、和洋のセットメニューにてご用意しております。
地産地消のボリュームのある内容であり、ご満足いただけたご様子を拝読しまして嬉しく存じております。
是非次回のご来沢の際もお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をお寄せいただき、大変光栄でございます。
チェックインの際に笑顔でのお迎えが出来なかったこと、申し訳ございませんでした。
お客様への笑顔や、お心遣いをこれからも忘れずに努めて参ります。
労いの言葉もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
是非次回のご来沢の際もお待ち致しております。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在されたお部屋にてご気分を害されたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の脱臭作業や設備面のメンテナンス、リニューアルをこれまで以上に徹底する所存でございます。
ご指摘いただきました案内図やメモ用紙ボールペンは、コロナウィルス感染対策の為に現在一時的に外しております。
ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食は地産地消の大変ボリュームのある和洋セットメニューにてご用意しており、ご満足いただき幸いでございます。
また、ホテル内の消毒作業をスタッフにて定期的に実施しております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バーベキューテラスにてご気分を害されたこと、心よりお詫び申し上げます。
毎年の季節営業のバーベキューテラスですが、季節の変わり目の防寒対策、お客様にご満足いただけるメニューをこれからも考え、対応して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中アンケートにもご返答いただき、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは金沢駅に隣接しており、移動や観光に便利と好評をいただいております。
お部屋の設備面は、今後順次リニューアルを進めて参ります。
これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、ご満足いただけましたようで私共も大変うれしく思います。
ご朝食にもお褒めをいただきまして、ありがとうございます。
現在、ご朝食をセットメニューでのご提供など
以前とは異なるサービス内容のご提供となります。
この新しいサービス内容においても、皆様にご満足いただけますように努めてまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。