この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食に関してお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊に際し、シャワーの出が悪く寒い思いをされました事や、消臭スプレー、アメニティと多岐に渡りご不便な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては改善し、また今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう努めてまいります。
今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々の御意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
現段階ではシューズクリーナーは客室に常備いたしておらず、お客様からご要望いただいた際にお部屋へお持ちいたしております。ランドリーサービスも日曜日と祝日はお休みを頂いております。

この度はお客様のご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございません。
これからもお客様からの御意見を頼りに精進して参る所存でございますので、今後も忌憚のないお言葉をお聞かせいただけると幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
お客様が次回お越しになる機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、この度はお忙しい中、お客様の貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。


ご到着の際には、お客様のご期待に応えることができませんで申し訳ありませんでした。

これからからは、スタッフの更なるサービスのスキルアップと共に、より多くのお客様に満足していただけるご滞在を提供できますよう、日々精進して参る所存でございます。

また金沢へお越しの際にもご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございました。

タバコの臭いの件でご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。


次回はご満足して滞在して頂けますよう、ご希望に沿ったお部屋をご用意させていただけるよう努めて参ります。

今回はご期待に沿えず申し訳ありませんでした。
また、お会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。


今後も、私共のホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から私どもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご滞在中ではお客様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。今回の温便座とウオシュレットの件、早速担当部署にご連絡させて頂きました。徐々にではありますが、各フロア温便座の変更を検討しております。早急な改善、改修などは難しいかも知れませんが、ひとつひとつ課題を解決して参りたいと思っております。

お客様におかれましてはさぞやご不快、ご立腹であった事と存じ上げます。この度の、ご迷惑をおかけしました御宿泊は決して取り戻せるものではございませんが、お客様の貴重なご意見を今後の業務の糧に励んで参ります。

もしご機会いただけますようでしたら、是非私どもにもう一度ご提供するチャンスをお与えくださいますよう伏してお願い申し上げます。

お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在中ではお客様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴いたしました朝食に関してのご意見は早速関係部署に連絡させていただきました。お客様からの声を真摯に受け止め改善していけるよう努力して参ります。

施設設備の老朽化に関しましては、早期の改善は難しいのが現状でございますが、ご利用賜りますお客様のおかげで少しづつではございますが、改善に向け動き出しております。　最低限お客様にご迷惑をおかけしない様今後も定期的な施設メンテナンスに心掛けて参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテル様の中から私どもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、この度はせっかく再びお越し頂きましたにも拘らず、お客様にご迷惑ならびに不快な念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様から頂戴致しました貴重なお声は、今後のより快適な施設づくりの参考にさせていただきます。

これからもお客様により快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、充実した設備・心温まるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご利用をお願い申し上げます。

お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

また次回お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

過日のご滞在中には、数あるホテルの中からせっかくお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました清掃不備の件、直ちに担当部署に改善の指示を致しました。せっかくの記念日の宿泊にこのような失態のために、大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今一度、お客様へのおもてなしを考え、指導いたしてまいります。今後ともご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は幣ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様には大変なご迷惑をお掛けしてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。早急にお部屋の不備につきましては復旧工事をいたしました。
また、景観につきましても、我々スタッフのプランに対する認識の甘さによりご不快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無い様、細心の注意を払い、お客様にご満足いただけるようなご滞在を提供できるよう日々努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひお越し下さいますよう、お願い致します。

このたびは、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
四季折々の魅力ある街「金沢」へ是非またお越し下さい。お得なプランを多数ご用意して、お待ち申し上げております。

このたびは、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、お選びいただいたにも関わらず、期待にお応え出来ず、申し訳ございませんでした。サービスの向上はもちろんのこと、快適なお部屋の提供に努めて参りますので、機会がございましたら、どうかまたご利用下さいますようお願い申し上げます。

このたびは、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、朝食の内容が期待にお応えできず大変残念に思っております。関係部署に報告し、検討・改善して参ります。
どうぞまた、次の機会もご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、たばこの臭いで大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
次回からは、このようなことがないように臭いの確認をより厳重に行ないます。
本当に申し訳ございませんでした。

今回もANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在では、２度、３度と不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。大変恥ずかしい限りでただただお詫び申し上げます。これからは、スタッフ一同プロ意識を強く持つようにあらためて指導し、よりお客様の立場に立ったおもてなしに励んで参ります。オープンから２０年たち、一部設備の老朽化は否めませんが、より充実したサービスと施設の改善により一層努めて参りますので、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミでのご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。客室のランクアップの件、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。私たちは、お客様のニーズを正しくキャッチしなくてはいけないのに、こちらからの要望を押し付ける形になってしまったこと本当に申し訳なく、反省するしだいでございます。これからはお客様のニーズをしっかり見極め、気持ち良くチェックインが行えるよう努めてまいりますので、今回は何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。また金沢にお越しになる機会がございましたら、是非次回もご利用賜りたいと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。またご意見までいただき重ねてお礼もうしあげます。
お客様の仰るとうり、バスタブの狭さや、シャンプー類の香りについては、今までも度々ご意見が寄せられており、今後の重要な改善点として着目いたしております。しかしながら今すぐの改善は難しいため、何卒ご了承くださいませ。バスタブの水はけに関しては、メンテナンスが行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。バスタブの水はけは徹底的に調査し
改善いたします。私たちのホテルのバスルームは老朽が目立ち、時代に合致していないうえ、客室エリアとのギャップも大きいと考えております。この度の親身なるご意見本当にありがとうございます。また金沢にお越しになる機会がございましたら、是非次回もご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き有難うございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねまして御礼申し上げます。ご朝食、駐車場の排気口の件でございますが、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳なく感じております。レストラン担当者にもこのような貴重なご意見があったことを伝えると共に、今後はお客様のご期待を裏切らないような、サービスを追求していく所存でございます。また、ご利用いただければ幸いに思います。スタッフ一同心よりお待ちしておりますず、