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ひさまさ １６３４さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- ひさまさ １６３４さん [50代/男性] 2023年05月04日 10:50:14
-
部屋は、広くて、アメニティが充実し、大変満足しました
朝食が、和洋共に充実し、金沢の食を満喫できました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2023年05月11日 14:21:09
-
過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご了承くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】お得なベストフレキシブルレート～金沢駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスコーナーツイン（42.7平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 20:14:22
-
広々した部屋で、家族でのんびり過ごせました。アメニティが充実していて、部屋時間が楽しかったです。建物が古いようで、設備はそれなりです。バスローブが糸が飛び出した、かなり使い古された感じで、使う気になれなかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】お得なベストフレキシブルレート～金沢駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスコーナーツイン（42.7平米）】
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nob7-7さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- nob7-7さん [60代/男性] 2023年03月28日 11:08:52
-
2泊3日お世話になりました
フロントの対応も親切で気がきいています
荷物を見ただけで、預かりを判断され、お声がけいただきました
さすがです
ベットの枕とクッションが素晴らしかったですね
立地も最高です
また、利用させていただきます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定スペシャルオファー】秋冬の金沢がお得！2名以上のご利用で石川の恵みたっぷりの朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン（29.3平米）〇2名様】
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wasihasokko-さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- wasihasokko-さん [70代/男性] 2023年03月09日 14:59:51
-
金沢駅から大変に近く、助かりました。
窓から線路を見おろす位置なので、始発からの走行音は、窓から入ります。それで、立地は「普通」にさせていただきました。
朝食会場は、ラウンジなので、天井は低く、黒色に統一されて暗い感じとなります。ビュッフェの移動は島の間は狭いです。
土曜日の8時台は空席待ちになりました。お客さんの集中する時間帯は曜日で違いますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2連泊以上でお得な価格！日頃の疲れを癒しにゆったりのんびり金沢ステイケーション※朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（17.3平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 23:13:33
-
息子が大学受験のため、宿泊させていただきました。
立地がよく清潔なホテルです。
駅から近いので、チェックアウト後、荷物を預かってもらい試験後に荷物を受取に行くのも、手間にならない距離で大変助かりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント12倍】冬ならではの「金沢」の景色を楽しむ〇自由気ままなホテルステイ※食事無
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（19.5平米）】
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天使のすずさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 天使のすずさん [50代/男性] 2023年02月12日 11:18:03
-
とても快適に過ごせ、疲れもとれました。料理も、とても美味しかったです。ただ、ウォシュレットのノズルが壊れているのか、お尻の周りばかりに水が当たり、肝心な部分にあたらず、困惑しました。是非、自ら確認していただき、以後そのようなことのないようにお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ～朝のスタートを応援する朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（17.3平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 08:17:55
-
フロントの対応も素晴らしく、朝食も美味しく満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日前までのご予約でお得】ビジネスにもレジャーにも！安心の選べる朝食付の金沢ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（17.3平米）】
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allure_hommeさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- allure_hommeさん [40代/男性] 2023年01月15日 11:30:59
-
立地はサイコー、他は普通かな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF★ポイント10倍★寒くても行きたい金沢旅！ホテルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（17.3平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 16:20:05
-
駅近で便利なホテルに宿泊でき良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2023年01月02日 22:34:44
-
過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ご宿泊先に当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日前までのご予約でお得】ビジネスにもレジャーにも！安心の選べる朝食付の金沢ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（17.3平米）】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 15:53:51
-
お友達との金沢旅行で利用させていただきました。
ハイクラスなホテルで、スタッフさんは文句のつけようがないと思います。とても感じが良いです。
ただ、お部屋が少し狭くて2人で過ごすには窮屈でした。
18平米ないくらいですかね。
シングル部屋に２つのベッドを並べた感じ。
お風呂周りも古臭くて、バスタブも古い感じがしました。
スタッフさんが親切なので、施設の古さがもったいないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2022年12月29日 06:53:26
-
過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
今後ともサービスの向上に努めて参ります。
設備につきましては、より多くのお客様にご満足頂けるよう、見直しを進めて参ります。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにまたご宿泊いただければと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（19.5平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 13:03:15
-
朝食はあまり美味しく無かったです。ANAなので期待してしまった(-.-;)y-~~~
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2022年12月29日 04:23:38
-
過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様のご期待に添えるような朝食をご提供できず、誠に申し訳ございません。
ご意見を共有し、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ～朝のスタートを応援する朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン（29.3平米）】
総合4
MQさまさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- MQさまさん [60代/女性] 2022年12月10日 11:17:45
-
駅に近く、荷物を持ってもアクセスしやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2022年12月29日 04:04:59
-
過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
当ホテルではチェックイン前のお手荷物のお預かりも可能でございますので、またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひご活用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール対象料金】予約は今がお得！通常価格から最大25％オフのスペシャルオファー（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（17.3平米）】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月09日 08:58:12
-
駅に近く利便性が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2022年12月29日 03:58:25
-
過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（17.3平米）】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 23:07:26
-
11月26日に宿泊しました。
金沢駅まで徒歩2分なので便利！
朝食はバイキングで料理はとても
美味しかったです！
スタッフさんの丁寧な対応や笑顔が
とても印象的でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ～朝のスタートを応援する朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン（29.3平米）】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 18:38:49
-
とても満足しました。
一つだけ残念な所は喫煙所が外にしかない事です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】食も街も魅力的〇秋も冬も訪れたい街「金沢」～朝のスタートを応援！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（19.5平米）】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 11:14:25
-
立地は最高です。ただ施設が古く水回りが特に目立ちました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得なベストフレキシブルレート】素泊まりシンプルステイ～JR金沢駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスコーナーツイン（42.7平米）】
総合4
平山 英明さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 平山 英明さん [60代/男性] 2022年11月13日 00:38:12
-
このホテルは、以前「金沢全日空ホテル」でした。スタッフの質は最高レベルです。しかし残念なポイントは２つあります。１つ目は、他のホテルと比較するとレセプションが暗すぎます。また、大きな柱が邪魔をして、レセプション全体が見えません。お客様が見えたらば、ホテルのスタッフは適切に誘導してあげて下さい。2つ目は、バスルームにあるシャンプー、リンス、ソープ等の品質です。全然泡立ちません。ひどいです。なぜこんな品質のものを使用しているのか疑いたくなります。このホテルに宿泊される方は、事前に自分の気に入っているシャンプーやせっけんを持参しましょう。部屋は暗く古いですが、スタッフは超一流です。立地条件も最高です。それだけに、アメニティの質が悪いのは惜しいです。親会社に改善を申し入れてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ～朝のスタートを応援する朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（19.5平米）】
総合4
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 19:42:33
-
一年ぶりに利用させてもらいました。まず、足元にいくつかのセロファンのゴミが落ちてました。カーテンを開けたら前泊の方の忘れ物がおいてありました。清掃されてるのか疑問でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定スペシャルオファー】秋冬の金沢がお得！2名以上のご利用で石川の恵みたっぷりの朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン（29.3平米）〇2名様】
総合4
MARON2007さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- MARON2007さん [60代/男性] 2022年10月22日 20:20:49
-
サービス良かったですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】食も街も魅力的〇秋も冬も訪れたい街「金沢」～朝のスタートを応援！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン（29.3平米）】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
5月22日から2泊宿泊しました。いつもは向かい側のJALホテルに滞在するのですが、今回はこちらを選びました。
駅のすぐ横なので何処へ行くにもストレスがなく快適でした。フロントのスタッフさんも感じがよく、窓からの眺めもJALホテルに負けない位でした。外国人のお客様も多かったです。
しかしただ一つ残念だったことがあります。23日の朝食会場はまだガラガラだったのに、中年の女性スタッフに暗いテーブルに案内されたので「明るいところをお願いします」と言ったところ、窓際のテーブルが空いているにもかかわらず何故か案内したがりません。そして「あー、そうですか」といやいやと言った感じで窓際席に通されました。さらに後ろで「明るい席がいいんだって」と他のスタッフに話す声が聞こえました。
周りを見回すと窓際の明るいテーブルには外国人が案内され、日本人は暗いテーブルに案内されているようでした。
外国人観光客は日本のおもてなしは素晴らしいといいます。しかしその陰でこのような差別があるのではないかと嫌な気分になりました。もしホテルでそんな指導をしているならこんなに気分の悪いことはありません。
次の日の朝食会場では若いスタッフさんに、「窓際が塞がっておりますのでこちらで良いですか？」と暗い席に案内されましたが、こちらは納得出来ましたのでもちろんOKです。
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過日はレストラン「カスケイドダイニング」をご利用いただき誠に有り難うございます。
お席へのご案内申し上げる際、スタッフのサービススキルのバラつきにより
大切な一日のスタートであるご朝食のお時間に、残念な思いをなされてしまわれたことを
心より深くお詫び申し上げます。
私共は毎朝、お客様に気持ちよくご朝食をお召し上がりいただきたいと願っておりますが、
残念ながらまだまだ指導、教育が不足していることを痛感いたしました。
今後はこのようなことが無いよう気配り・心配りを大切に、
お客様に心地よいお時間を提供できるよう努めてい参る所存でざいますので、
何卒ご容赦賜りたくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げますと共に、
また金沢にお越しの際には幣ホテルをご利用賜りますようお願いいたします。