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ひさまさ １６３４さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- ひさまさ １６３４さん [50代/男性] 2023年05月04日 10:50:14
-
部屋は、広くて、アメニティが充実し、大変満足しました
朝食が、和洋共に充実し、金沢の食を満喫できました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2023年05月11日 14:21:09
-
過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご了承くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】お得なベストフレキシブルレート～金沢駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスコーナーツイン（42.7平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 20:14:22
-
広々した部屋で、家族でのんびり過ごせました。アメニティが充実していて、部屋時間が楽しかったです。建物が古いようで、設備はそれなりです。バスローブが糸が飛び出した、かなり使い古された感じで、使う気になれなかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】お得なベストフレキシブルレート～金沢駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスコーナーツイン（42.7平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 23:13:33
-
息子が大学受験のため、宿泊させていただきました。
立地がよく清潔なホテルです。
駅から近いので、チェックアウト後、荷物を預かってもらい試験後に荷物を受取に行くのも、手間にならない距離で大変助かりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント12倍】冬ならではの「金沢」の景色を楽しむ〇自由気ままなホテルステイ※食事無
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（19.5平米）】
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天使のすずさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 天使のすずさん [50代/男性] 2023年02月12日 11:18:03
-
とても快適に過ごせ、疲れもとれました。料理も、とても美味しかったです。ただ、ウォシュレットのノズルが壊れているのか、お尻の周りばかりに水が当たり、肝心な部分にあたらず、困惑しました。是非、自ら確認していただき、以後そのようなことのないようにお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ～朝のスタートを応援する朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（17.3平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 08:17:55
-
フロントの対応も素晴らしく、朝食も美味しく満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日前までのご予約でお得】ビジネスにもレジャーにも！安心の選べる朝食付の金沢ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（17.3平米）】
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allure_hommeさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- allure_hommeさん [40代/男性] 2023年01月15日 11:30:59
-
立地はサイコー、他は普通かな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（17.3平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 15:53:51
-
お友達との金沢旅行で利用させていただきました。
ハイクラスなホテルで、スタッフさんは文句のつけようがないと思います。とても感じが良いです。
ただ、お部屋が少し狭くて2人で過ごすには窮屈でした。
18平米ないくらいですかね。
シングル部屋に２つのベッドを並べた感じ。
お風呂周りも古臭くて、バスタブも古い感じがしました。
スタッフさんが親切なので、施設の古さがもったいないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2022年12月29日 06:53:26
-
過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
今後ともサービスの向上に努めて参ります。
設備につきましては、より多くのお客様にご満足頂けるよう、見直しを進めて参ります。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにまたご宿泊いただければと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（19.5平米）】
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MQさまさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- MQさまさん [60代/女性] 2022年12月10日 11:17:45
-
駅に近く、荷物を持ってもアクセスしやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2022年12月29日 04:04:59
-
過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
当ホテルではチェックイン前のお手荷物のお預かりも可能でございますので、またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひご活用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール対象料金】予約は今がお得！通常価格から最大25％オフのスペシャルオファー（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（17.3平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月09日 08:58:12
-
駅に近く利便性が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2022年12月29日 03:58:25
-
過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（17.3平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 18:38:49
-
とても満足しました。
一つだけ残念な所は喫煙所が外にしかない事です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（19.5平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 11:14:25
-
立地は最高です。ただ施設が古く水回りが特に目立ちました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得なベストフレキシブルレート】素泊まりシンプルステイ～JR金沢駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスコーナーツイン（42.7平米）】
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平山 英明さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 平山 英明さん [60代/男性] 2022年11月13日 00:38:12
-
このホテルは、以前「金沢全日空ホテル」でした。スタッフの質は最高レベルです。しかし残念なポイントは２つあります。１つ目は、他のホテルと比較するとレセプションが暗すぎます。また、大きな柱が邪魔をして、レセプション全体が見えません。お客様が見えたらば、ホテルのスタッフは適切に誘導してあげて下さい。2つ目は、バスルームにあるシャンプー、リンス、ソープ等の品質です。全然泡立ちません。ひどいです。なぜこんな品質のものを使用しているのか疑いたくなります。このホテルに宿泊される方は、事前に自分の気に入っているシャンプーやせっけんを持参しましょう。部屋は暗く古いですが、スタッフは超一流です。立地条件も最高です。それだけに、アメニティの質が悪いのは惜しいです。親会社に改善を申し入れてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ～朝のスタートを応援する朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（19.5平米）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 19:42:33
-
一年ぶりに利用させてもらいました。まず、足元にいくつかのセロファンのゴミが落ちてました。カーテンを開けたら前泊の方の忘れ物がおいてありました。清掃されてるのか疑問でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン（29.3平米）〇2名様】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 11:23:57
-
駅からすぐの好立地でタクシーを使う際もとても便利でした。
朝食バイキングもメニューが豊富で満足です。サービスも良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ～朝のスタートを応援する朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン（29.3平米）】
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Mitsuki2718さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- Mitsuki2718さん [20代/男性] 2022年10月10日 22:46:19
-
部屋に関しては、シングルということで1人でちょうどいい広さでした。
お風呂はユニットバスで、普通でしたが、部屋のアメニティーが充実してて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】夏休みのご宿泊にもピッタリ☆サマーステイプラン～自由気ままな金沢旅（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】
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minmin109さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- minmin109さん [60代/男性] 2022年10月10日 15:43:37
-
駅チカでチェックイン前、チェックアウト後の荷物を預けての観光にとても便利でした。スタッフさんの対応もよく気持ちよく過ごせました。朝食ビュッフェは口コミが良かったため期待しすぎたせいかちょっとがっかりしました。卵料理が注文式でしたのでビュッフェで料理を選んいる時に既にテーブルに置いてくださっており、食べる時にはすっかり冷めきっていたのが特に残念でした。金沢カレーはとても美味しかったです。水回りは古さを感じましたが気になるほどではありませんでした。だだシャワーカーテンの匂いがちょっと気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ～朝のスタートを応援する朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン（29.3平米）】
立地5
エリカ５さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- エリカ５さん [50代/女性] 2022年09月02日 14:04:26
-
清掃が行き届いておらず(驚愕と落胆の状態でした…)、部屋を変えてもらう事態になりましたが
フロントの方々の対応が素晴らしかったので、その後は気持ち良く過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【金沢謎旅まちあるきセット付】楽しみ方は自由自在！5つの人気スポットを巡る金沢学び体験ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（19.5平米）】
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pukupuku-usaさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- pukupuku-usaさん [50代/男性] 2022年07月29日 16:28:31
-
久しぶりの金沢だったので駅近くのこちらでお世話になりましたが、少々年代物のホテルのせいかもわかりませんが、枕元に電源コンセントがないので非常に不便です。トイレも浴室と一緒なので昭和の香りがするホテルですね。
チェックインの際には言って頂けましたが、チェックアウトの際に宿泊税を別途支払いをしなければならないのは大変不便ですね。あらかじめ宿泊代金に入れ込んで頂けると助かりますね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2022年08月09日 08:13:32
-
過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
設備面でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、お部屋の改装の際にご意見を参考にさせていただきたく存じます。
また、宿泊税につきましては地方税でございますので、基本的に現地でのお支払いとなります。ご不便をおかけいたしますが、どうかご理解のほどお願い申し上げます。
コロナ禍ではございますが、お客様におかれましては何卒ご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得なベストフレキシブルレート】素泊まりシンプルステイ～JR金沢駅より徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスコーナーツイン（42.7平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 19:56:01
-
今回はレスランクレジット付のプランでしたので、出張者には非常に助かるプランでした。朝ごはんも美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2022年07月20日 23:02:52
-
過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。レストランのお食事もお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
今後とも、お客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1500円レストランクレジット付】選べて便利なご利用券＆人気の朝食付ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
5月22日から2泊宿泊しました。いつもは向かい側のJALホテルに滞在するのですが、今回はこちらを選びました。
駅のすぐ横なので何処へ行くにもストレスがなく快適でした。フロントのスタッフさんも感じがよく、窓からの眺めもJALホテルに負けない位でした。外国人のお客様も多かったです。
しかしただ一つ残念だったことがあります。23日の朝食会場はまだガラガラだったのに、中年の女性スタッフに暗いテーブルに案内されたので「明るいところをお願いします」と言ったところ、窓際のテーブルが空いているにもかかわらず何故か案内したがりません。そして「あー、そうですか」といやいやと言った感じで窓際席に通されました。さらに後ろで「明るい席がいいんだって」と他のスタッフに話す声が聞こえました。
周りを見回すと窓際の明るいテーブルには外国人が案内され、日本人は暗いテーブルに案内されているようでした。
外国人観光客は日本のおもてなしは素晴らしいといいます。しかしその陰でこのような差別があるのではないかと嫌な気分になりました。もしホテルでそんな指導をしているならこんなに気分の悪いことはありません。
次の日の朝食会場では若いスタッフさんに、「窓際が塞がっておりますのでこちらで良いですか？」と暗い席に案内されましたが、こちらは納得出来ましたのでもちろんOKです。
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過日はレストラン「カスケイドダイニング」をご利用いただき誠に有り難うございます。
お席へのご案内申し上げる際、スタッフのサービススキルのバラつきにより
大切な一日のスタートであるご朝食のお時間に、残念な思いをなされてしまわれたことを
心より深くお詫び申し上げます。
私共は毎朝、お客様に気持ちよくご朝食をお召し上がりいただきたいと願っておりますが、
残念ながらまだまだ指導、教育が不足していることを痛感いたしました。
今後はこのようなことが無いよう気配り・心配りを大切に、
お客様に心地よいお時間を提供できるよう努めてい参る所存でざいますので、
何卒ご容赦賜りたくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げますと共に、
また金沢にお越しの際には幣ホテルをご利用賜りますようお願いいたします。