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love1japanさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- love1japanさん [60代/男性] 2010年06月06日 22:30:18
-
シャワーヘッドが安物でスプレーがうまく機能せずでした。シャワーヘッドはこのクラスのホテルならグローエ製に交換すべきでしょう。シャワートイレも最低限の仕様で、よく5千円程度のビジネスホテルについている類のものです。ノズルの手入れが不十分なのかこれもうまく機能せず不満でした。自宅に戻ってほっとしていますが、客にそういうことを言われるようではハイクラス・ホテルとして恥ずかしいのではないでしょうか。これ以外についてはスタッフの明るい表情やサービス心も含め大変満足しているだけに残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年06月07日 17:31:00
-
このたびは、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、シャワーとウォシュレットの品質及びメンテナンスが不十分であった為に、うまく機能せず、申し訳ございませんでした。
今更ながらではありますが、シャワーヘッドを交換し、ウォシュレットについてはメンテナンスを行い、うまく機能するようにいたしました。
今回、このようなご意見を賜わり、感謝申し上げますとともに、深く反省致しております。
バスルームの改修が早期に実現できるように今後の重要な課題として、取り組んで参ります。
今回、ご不便をお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【☆禁煙or消臭確約☆】スーペリアシングル】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月06日 10:53:01
-
いつも気持ちよく利用しています。
自分の利用傾向からして「クラウン富山」と比べてしまいがちです。
バスルームのタブの細さとシャワーカーテンが近く、肩にペタペタ当ることが気になります。
設備投資であり、長い目で結構ですので改善を希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年06月06日 17:39:15
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの件では、ご迷惑をお掛けしております。
できる限り早い段階でバスルームの改修ができるように努力いたします。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル★喫煙★】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月31日 07:39:49
-
ロケーショ・部屋・コスト・接客とも満足です。ありがとうございました。ただ、ウォシュレットトイレが動作しなかった。これが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年05月31日 18:36:06
-
このたびは、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ウォシュレットの件は、大変申し訳ありませんでした。
深くお詫び申し上げます。
至急、動作確認の漏れが無いように再指導致します。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月27日 12:36:39
-
25日宿泊
安価で提供され利用し易く有り難く思っています。
1点 残念な点がありました。備え付けの目覚まし時計が すべて狂ったまま設置され
時間を合わすのに一苦労でした。 靴磨きが備えつけられていません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年05月30日 16:52:53
-
このたびは、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
目覚まし時計が狂っており、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また、靴磨きの件ですが、お部屋に備え付けてはありませんが、ご要望があれば用意できますので、次回お越しいただく機会がありましたら、お気軽に申し付け下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル★喫煙★】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月25日 20:35:57
-
駅からは近く、チェックイン時等の対応はさすがです。
お部屋の温度が個別空調でなかった為、夜はとても暑かったです。
朝食のバイキングは、これといったメインが無く、
種類は多くてもいまいちでした。
お部屋は、素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年05月30日 16:34:36
-
このたびは、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の温度が下がらず、申し訳ありませんでした。
すでにご承知のように、私どものホテルは、送風口から出る風の温度を一括で管理しております。今後、快適にお休みいただける温度の調節に、より気を配ります。
また、朝食についても、今回のご意見を参考に、より充実した朝食が提供できるように努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月25日 20:26:22
-
全体としては清潔感がありサービスの質の高いホテルだと感じました。
お部屋は豪華というよりシンプルで落ち着いていました。テンピュールの枕の用意があるのは嬉しかったです。
バスルームは新しいものではなく、アメニティも華美なものはありませんが、過不足なかったです。予約時に『消臭確約』とあったので禁煙じゃないかも…と不安に思っていたのですが、不快な匂いはせず。全体的に清潔さが感じられました。
朝食をビュッフェで頂きました。和洋あり、種類も豊富でオムレツも焼いてくれますし、金額に見合う内容だと思います。和食のところにあった海苔の佃煮や地元のお醤油、お味噌汁の具のお麩など、旅情を感じる添え物も楽しいです。
なにより、サービスする方々が本当にいつも笑顔で対応されてて、とても感じがよかったことが印象的でした。感動のあまり、朝食の間中、従業員の方々を見てました。笑顔でキビキビ働く姿は気持ちのいいものですね。
社員のモチベーションの高さと、そういった教育が行き届いていることに感心しました。
サービスされた感覚だと、アンバサダーやミラコスタで受けたものに似ていると感じました。
六本木のＡＮＡよりも遥かによかったです。おすすめの宿です。もう一度泊まりたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
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【☆禁煙or消臭確約☆】スーペリアシングル- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年05月30日 14:02:59
-
このたびは、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
とてもうれしい感想をいただきありがとうございます。レストランのスタッフは大変感動しており、よりモチベーションが上がると言っておりました。
これからも、連携のとれた一歩踏み込んだおもてなしで、笑顔いっぱいのホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月25日 18:07:58
-
部屋がきれいで、すごしやすかったです。
また次回利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
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- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年05月27日 17:04:41
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも、より快適なお部屋の提供に努めて参るとともに、サービスの向上にも努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月24日 17:40:33
-
夕食、朝食共にカスケイドで、いただきましたが、満足することができました。部屋もグレードアップして良かったですが、ただ朝10時頃から清掃の音が聞こえてきたのが、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年05月27日 16:37:09
-
このたびは、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の清掃の音については、大変申し訳ありませんでした。
今後、ご迷惑をお掛けしないように、丁寧且つ静かな清掃を行うように再指導して、より快適にお過ごし頂けるお部屋を提供して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ☆お得なカップルセミダブル】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月23日 09:22:06
-
４月２４日に宿泊しました。
ＡＮＡホテルの朝食には、いつも選り取りで、ついつい食べてしまいます。
まぁ、朝食目当てというのもありますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年05月27日 13:05:49
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも、地元の食材を多く取り入れ、皆様に喜んでいただける朝食をご用意してお待ちしております。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月21日 18:28:46
-
５月７日チェックイン時に市内バス１日乗り放題バスチケットがもらえて、
翌日市内観光に有効活用できました。
部屋は１１階窓からの景色もきれいで、気分良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年05月22日 16:23:16
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
気分良くお過ごしいただけましたようで、とてもうれしく思います。
これからも、わずかかもしれませんが、旅のお役にたてるようにサービスの向上に努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月21日 09:30:39
-
リピート利用です。
フロントの対応は気持ちがよく、また利用したいと思います。今回は眺望があまり良くなく残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年05月21日 10:17:42
-
今回もまた、ANAクラウンプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
おかげさまで、５月１７日に２０周年を迎えることができました。
これからも、多くのお客様に愛されるホテルになるために、スタッフ一同、サービスの向上に努め、快適且つ安全・安心なお部屋を提供して参ります。
次の機会もご予約下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ビジネスエコノミーダブル1名】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月20日 09:17:35
-
５月１４日から２泊しました。サービス面や立地はよかったです。
アメニティに化粧水や乳液などがあると嬉しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年05月21日 10:00:05
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おかげさまで、５月１７日に２０周年を迎えることができました。
これからも、より快適にお過ごしいただけるように、安心しておくつろぎいただけるお部屋の提供とサービスの充実に努めて参ります。
また、目的にあわせた、お得なプランを数多く打ち出してまいりますので、今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙or消臭確約】ビジネスエコノミーダブル1名】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月14日 21:59:10
-
予約した部屋が狭く 変更をおねがいしたところ
すぐに 2部屋 案内してくれ 好きなほうを
選ばしてくれました。プラス1000円でしたが
もとが安かったのでしかたがないかなと
納得しました。
駅が近く コンビニやお土産を買うにも便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年05月15日 19:10:22
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、最初にご案内したお部屋にご満足いただけず、手間をお掛けいたしまして、申し訳ありませんでした。
今後は、より一層お客様のお気持ちや価値観をよく理解して、リクエストに対して迅速且つ的確にお応えできるように日々努力して参ります。
また、快適に安心してお過ごしいただけるお部屋の提供に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙or消臭確約☆】スタンダードシングル】
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puka331さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- puka331さん [50代/女性] 2010年05月12日 08:28:19
-
部屋は広く、眺めも良く、駅に近くて便利で、全体にOKですが、細かいところでちょこっと改善の余地がありそうですね。
●文字が大きいデジタル時計があったのは良いのですが、ベッドから手が届かないのは不便
●枕やアロマのパンフレットが、デスクの隅に埋もれていて、気づいたのはチェックアウト直前でした。ベッド上にあれば良かったのにと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年05月15日 17:34:35
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
より快適にお過ごしいただくために、スペースの使い方を工夫し、使い勝手の良いお部屋の提供に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】サキ得！シンプルステイ☆2週間以前のお得プライス♪
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aki1122hiroさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- aki1122hiroさん [30代/男性] 2010年05月08日 10:02:57
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GWにご利用させていただきました。直前の予約となりましたが、受付の方を含めお忙しい中、丁寧なご対応をしていただき大変ありがたかったです。駅前立地であるため、市内観光の拠点としては、ベストな立地だったと思います。（金沢市内はバスで移動するので）バス乗り場までも歩いて数分ですし本当によかったです。
室内も綺麗に清掃されております。今後も是非活用したいと思いました。
従業員の方の接客も丁寧でさすが！って感じでした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年05月15日 16:54:41
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。これからも、安心して快適にお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
また、機会がありましたら是非金沢へお越し下さい。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＧＷ緊急出品】カップル・スモールセミダブル（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【カップル・スモールセミダブル（シングル2名利用）】
総合4
ＳＡ2059さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- ＳＡ2059さん [50代/男性] 2010年05月06日 15:41:40
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6歳の子供と夫婦で合計3名で祝日に一泊お世話になりました。
元々スタンダードのダブルルームでお願いしていたのですが、チェックイン時に
子供連れを勘案して広めのお部屋をご案内いただき、6000円を追加して変更致しました。
部屋もベッド幅も広く、高層階のお部屋で眺望も確保され、この点では不満はありませんでした。
ただ、あえて難点を挙げると、当日は好天でしたので西向きの部屋では夕方の西日で
部屋の温度が上がり気味であったこと、建物の西側が線路に面していたため、
夜中や明け方の列車の走行音が気になりました。
その他、チェックイン時のフロントの皆様のご対応や、5階の「雲海」での夕食お内容やサービスも素晴らしかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年05月08日 01:09:44
-
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠に、ありがとうございます。また、貴重なご感想まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。概ねご満足頂けた様に思いますが、客室の温度や列車の騒音など配慮が至らず、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今回のことは何卒ご容赦いただきますよう、伏してお願い申し上げます。また金沢にお越しになる機会がございましたら、是非次回もご利用いただければ幸いでございます。この度の貴重なご意見本当にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ☆お得なカップルセミダブル】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 19:53:52
-
ゴールデンウィークでの利用で、駅近でとても便利でした。値段の割に部屋が狭いのが残念でしたが、眺めがよかったので、快適に過ごせました。
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付】お部屋おまかせ☆お得なカップルセミダブルプラン
お部屋おまかせ☆お得なカップルセミダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年05月07日 20:22:25
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ゴールデンウィークのご宿泊で、価格の面ではご満足いただけませんでしたが、快適にお過ごしいただけたと言って頂け嬉しく思います。お日にちにもよりますが、お値打ちな価格でお泊りいただける日もありますので、また金沢にお越し頂く機会がありましたら、ご利用下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】お部屋おまかせ☆お得なカップルセミダブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ☆お得なカップルセミダブル】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月27日 23:22:50
-
部屋もベッドも広めで、ゆったりくつろぐ事ができました。
ベッドの寝心地は最高!!
そして何より静か。
これが一番よかったかも。
普通のホテルだと、なかなかそうはいきません。
ぐっすり眠れました。
スタッフの方の対応も丁寧で、さすがという感じです。
ちょっとリッチな気分で、快適に過ごすことができました。
贅沢を言うなれば、窓の開かない部屋だったので、喫煙者としては空気清浄器なんかがあるとより嬉しいかもしれません。
別に匂いがこもるとか、けむいとかいう事ではないです!!
(換気扇があったのかな？)
今回は車でしたが、駅が目の前でバスもいろいろあるみたいなので、観光であちこち行くのには車じゃなくても何かと便利そうですね。
駅のところにコンビニもありますし、ちょっと歩けばお店がいろいろあるので便利。
ホテルの近くで美味しいお寿司を食べました。
普段はなかなか手がでにくいところですが、今回はお得なプランで泊まることができたのでラッキーでした。
また機会があれば、ちょっと奮発してでも泊まりたいかもです。
お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【20周年タイムセール☆4月♪】30％ＯＦＦスペシャルプライス♪金沢シンプルステイ
【★喫煙できます♪】デュベで快適♪スタンダードツインルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年04月29日 14:06:50
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この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ゆっくりとおくつろぎいただけましたようで、私どもも大変うれしく思っております。これからも、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20周年タイムセール☆4月♪】30％ＯＦＦスペシャルプライス♪金沢シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【★喫煙できます♪】デュベで快適♪スタンダードツインルーム】
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BlackBassさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- BlackBassさん [40代/男性] 2010年04月27日 19:43:28
-
部屋は広くてよかったです。立地も申し分ないです。お風呂のボディソープ、シャンプーがトニックのにおいが強くこれを変えて頂ければ最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2010年04月29日 13:56:24
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この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。バスアメニティの件ですが、６月後半～７月前半頃に変更することが決まっております。今までのものより香りが抑えられておりますので、お気に召していただければ幸いです。次にまた、お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20周年タイムセール☆4月♪】30％ＯＦＦスペシャルプライス♪金沢シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【★喫煙できます♪】デュベで快適♪スタンダードツインルーム】
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m.kawatyanさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
２回目の利用です！
案内頂いた部屋はとても素晴らしかったです！
スタンダードツインのプランで予約したはずなのに・・・
値段の高い部屋に案内されてしまったのかな？ って不安になりました！(笑)
ただ残念なのが 窓ガラスが黄砂かな？で汚れてて・・・
窓からの眺めが今ひとつでした。（しょうがないと思いますけど）
でも スタッフの皆さんの応対は とても気持ち良かったです！
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２回目のご利用ありがとうございます。
今回、窓の汚れで残念な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今のところ、梅雨明けまで、窓ガラス清掃を行う予定はありませんが、お部屋の中では快適にお過ごしいただけるように、清潔感のあるお部屋を提供して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。