設備・アメニティ3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月11日 22:29:09
-
テレビの下部のでっばり部でぶつけて、ケガしたので、切り取ってほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年09月15日 04:00:11
-
過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご利用頂きましたお部屋のでっぱり部分でお怪我をなされたと拝読し、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今回、ご指摘を頂きましたお部屋につきましては関係部署に連絡し早急に対処するよう指示をいたしました。
今後は、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、客室のメンテナンスに力を入れて取り組むよう指導して参りますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定でブッフェ朝食がサービス!】8-10月宿泊対象・朝ご飯満喫タイムセール(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】
設備・アメニティ3
クマさん29591614さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- クマさん29591614さん [60代/男性] 2018年08月13日 17:05:15
-
朝食について改善をお願いしたいと感じた点(食材一つ一つに不満はないが)
・トレーがないので、お皿を一つずつテーブルに運ばなければならない
・ヨーグルトの場所にもスプーンを置いて欲しい
・食材が無くなってもなかなか補充がない(あまり食材の量を見回っていないのでは)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年08月18日 16:40:50
-
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご朝食の件にて貴重なご意見の数々を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
トレー置き場やスプーンの位置に関しましては、日頃よりお客様へ分かりやすい配置を思慮致しておりますが、今回のご意見を参考として改善検討させて頂きます。また、お料理の補充につきましてもご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
こちらにつきましても、適正な人員配置やキッチンスタッフとの連携にて、改善致して参ります所存でございます。
今回貴重なご意見を参考として、次回ご来館の際には良くなったとのお言葉が頂戴できますよう、スタッフ一同努力して参ります所存でございます。
今後ともANAクラウンプラザホテル金沢へ変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス】ベストフレキシブルレート~朝6時からOPENのブッフェ朝食付~金沢駅より徒歩約1分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月28日 10:54:36
-
14000円で予約したのに、27400円でカード決済されていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年08月18日 03:44:34
-
過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、お電話での対応となりましたが、貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】宿泊予約&クチコミ投稿でもれなく最大1,000ポイントGET!エントリー必須★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】
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ゆう9442さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- ゆう9442さん [40代/男性] 2018年05月19日 23:15:02
-
立地が最高だが、古い。修繕がいるだろう、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年05月28日 02:18:41
-
過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、立地に関してのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、設備が古くお客様にはご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、関係部署と共有し、改善を図ってまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】宿泊予約&クチコミ投稿でもれなく最大1,000ポイントGET!エントリー必須★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月24日 22:44:24
-
急遽金沢に行くことになり前日に予約を入れました。駅から近く立地はとても良かったです。部屋は少し古い感じで、全部の電気を点けても暗く感じました。朝刊のサービスは、チェックアウトする際に部屋を出る時に知りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年03月26日 05:07:26
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地に関してお褒めお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の古さや照明、朝刊の有無など多岐に渡りご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回、ご指摘いただきました点に付きましては、今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月18日 22:51:23
-
金沢駅から近いので利便性は高いです。
ホテル内ではプリントアウトできなかったので、スタッフに施設を尋ねると、丁寧にプリントアウトできる場所を提示していただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年03月26日 04:59:25
-
過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフにお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】宿泊予約&クチコミ投稿でもれなく最大1,000ポイントGET!エントリー必須
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】
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きのこのりこさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- きのこのりこさん [40代/女性] 2018年02月05日 16:29:21
-
駅から近いのは便利でした。
バスの換気が作動していないようでした。まったく効かないので、バストイレのユニット内だけでもものすごい湿度なのに、雪が降っている外部との気温差で、部屋の中の窓が結露水でびしょびしょでした。
コーヒーでインスタントがあるだけましかと思いますが、ドリップ式だとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年02月10日 05:42:29
-
過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、バスルーム内の換気や部屋の中の結露など、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今回、ご指摘いただきました点に付きましては、今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(19.5平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 17:11:37
-
学会で利用しました。学会料金でお高い感がありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年03月25日 03:30:17
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回の宿泊料金はお客様のご期待に添えるものではなく、ご不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】
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クマ1966さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- クマ1966さん [50代/男性] 2017年02月18日 16:25:25
-
駅前立地が売り。価格的には割高感があり、ビジネスなら、他の駅前ホテルの選択もありかと
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年02月23日 23:55:36
-
過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待以上のサービスを提供出来ず、申し訳ございませんでした。
今後も引き続きお客様にお選びいただけますようサービスの見直しを行い、おもてなしの向上に努めて参りますので次回も当ホテルをご利用賜ります様お願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル(15.3平米)】
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ツヨチャン2532さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- ツヨチャン2532さん [70代/男性] 2016年11月27日 10:42:50
-
今更云っても仕方ないが カジュアルなツインルームなんて狭くて最悪。
こんな狭いツインルームを設計した段階で、お粗末。
朝食は バラエティに富んだ食材で満足でしたけどね・・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2016年12月02日 02:56:50
-
この度は、数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食のお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回ご宿泊いただきましたお部屋に関してお客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉をしっかりと心に留め、お客様がより快適にご滞在いただけるように努力して参る所存でございます。
引き続きANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの早期割プラン★城下町金沢をサキドリ!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン(19.5平米)】
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昌彦8271さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 昌彦8271さん [40代/男性] 2016年11月01日 00:12:28
-
家族三人で一泊利用させていただきました。
さずがANAのホテルだけあって、立地や建物全体の綺麗さ、フロントスタッフの仕事ぶりなどはすばらしいと思います。
部屋が金沢駅側の上階だったため、部屋からの夜景も満足行くものでした。
又、ベッドの枕・クッションが複数用意されており、自分にあった姿勢を選びやすくなっていたので、比較的良く眠れました(自分が神経質で他のホテルではあまりよく眠れたことがないので)。
ただし気になった点がいくつか、、、。
チェックイン後、部屋に入ったらバスルームの鍵がかかっていました。
すぐにスタッフに来てもらい開けていただけたので特に困ったわけではありませんが、他のホテルではこんな経験がないので少しがっかりしました。
夜、最上階のバーへ行きました。
やはりロケーションは最高で、作っていただいたカクテルもおいしく、とても心地よく特別な時間をすごせまし
た。
しかし支払いの段で時間がかかり、たかが数千円の現金支払いのために数分待たされました。
バー単体で会計ができず、隣のレストランとキャッシャーが共通なのは考え物と思います。
ここはもっとスムーズにおこなっていただきたかったです。
食事はホテル内で取らなかったので未評価です。
結果、本来すばらしいホテルとは思いますが、安くはない金額を考えればトータルでは普通かな?といった印象が残ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2016年11月10日 07:27:05
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではお客様に合った枕やクッションがあり、快適なご滞在であったと伺い大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームの鍵がかかっていたりバーラウンジをご利用頂いた際の会計がスムーズに行えなかったりとご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル(ツイン+エクストラベッド)29.3平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月24日 09:41:08
-
会議の会場となっていたので、宿泊したが金額が高い割りにそれほどでもなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2016年10月31日 19:13:43
-
この度はANAクラウンプラザをご利用賜りありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
金沢には市内を中心に観光名所が点在しております。機会がございましたら、次回は是非回ってみられてはいかがでしょうか。
お忙しい中、ご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン(29.3平米)】
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oyamesukoさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- oyamesukoさん [60代/男性] 2016年08月29日 15:49:04
-
かなり狭い部屋でベッドも幅がなく快適ではありませんでした。狭い部屋は承知でしたがそれにしても狭かった。ただ寝るだけですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定20%OFF&朝食半額!】5~8月宿泊限定カップル&ファミリータイムセール(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン(19.5平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月12日 18:21:38
-
立地は良いが、少しホテルの古さを感じた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(19.5平米)】
設備・アメニティ3
today akaさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- today akaさん [40代/男性] 2016年01月07日 10:21:12
-
金沢駅目の前です、車で行くと
とても、お得です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン(19.5平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月24日 19:36:18
-
10月18日に宿泊しました。
駅にとても近くて便利です。
当日は秋晴れでした。
が、雨天や降雪の多い時期ならば、貴ホテル至近の某ホテル(駅から
傘なしで到着できる)を選択するかもしれません。
ホテルを出入りする時、いつもは、ご丁寧なごあいさつで送り出して
くださったり、出迎えてくださっています。
当日の外出時に、たまたま外国人がたくさん乗車されているバスが到着
しました。ホテルの従業員の方々は、バスに駆け寄ってそちらのお出迎え
に集中されている様子。
トランクから大きな荷物を引っぱり出されている従業員の方々の背中に
ぶつからないようにと、バスから離れてそそっと外出した時、少し残念な
思いがしました。
お寝巻きについて。
ワッフル模様の織地は、身体に跡がついて、朝起きると痒かったです。
年齢的に跡が消えるには時間を要します。
私は平生地のほうが好きです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までの早期割引プラン★城下町金沢をサキドリでお得に!(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン(19.5平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月30日 08:24:27
-
金沢駅すぐそばで大変便利でした。ホテルの方もとても親切で 感じよかったです。
部屋も良かったのですが
バス トイレが 少し 最新仕様だったらよかったと思います!
自分の中では80点くらいかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大30%OFF!】サマータイムセール★北陸新幹線に沸く城下町金沢の夏をお得に満喫(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル(ツイン+エクストラベッド)29.3平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月24日 21:51:20
-
駅からほぼ屋根続きで行けるほど近いのは大変嬉しい!
その他、特に飛びぬけて良いという印象はなかったのですが、、
逆に思えば悪いところはないと思いました。
あー、ラウンジの季節の桃パフェは美味しかったですよ!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの早期割プラン★城下町金沢をサキドリ!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル(19.5平米)】
設備・アメニティ3
サッカー小僧1028さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- サッカー小僧1028さん [50代/男性] 2015年08月20日 17:45:16
-
立地は間違いなくいいですね!
サービスについては折り紙つきとのことでしたが、正直普通の対応だと思います。
部屋はカジュアルとのことであまり期待していなかったので落差はないものの、部屋にイスが一脚しかなく、家内とゆっくりお酒を飲もうと楽しみにしていましたのでちょっと残念です。
朝食は洋食のメニューが少ない気がしたのと、夏なのでスイカなどの季節を感じられるものや、駄菓子などの金沢らしいものがなく、がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大30%OFF!】サマータイムセール★北陸新幹線に沸く城下町金沢の夏をお得に満喫(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン(19.5平米)】
設備・アメニティ3
714yasuさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
JRから近いのは便利。老朽化対策は必要。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、立地に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ホテルが古くお客様にはご不快な思いをお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。
今回、ご指摘いただきました点に付きましては、今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適な滞在を提供出来るよう、老朽化対策に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。