この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミでのご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。今回の滞在中、度重なりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。フロント前の柱は本当に盲点であり、しっかりスタッフでカバーしなければなりません。早急に更なる改善を検討し、サービスの向上に繋げて参りますので、今回のことは何卒ご容赦いただければ幸いでございます。また朝食会場のスプーンとグラスについても同様に対策を講じてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。また金沢にお越しになる機会がございましたら、是非次回もご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミでのご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。私たちのホテルは開業20年近く経過しておりますが、バスルームに関してはまだリニューアルしておらず、お客様の感じたとうり客室スペースとのギャップは否めません。将来的な改善事項として優先的に取り組んでまいりますので何卒ご容赦くださいませ。また金沢にお越しになる機会がございましたら、是非次回もご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。この度の貴重なご意見本当にありがとうございました。心より感謝申し上げます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミでのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。私たちは金沢らしい心を込めたおもてなしで皆様をお迎えいたしております。私たちのホテルが少しでもお客様の思い出に残りましたら本当に嬉しく思います。また金沢にお越しになる機会がございましたら、是非次回もご利用いただければ幸いでございます。これからもお得な宿泊プランも併せて販売してまいりますので、ごうぞご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。今回の励みになるお言葉本当にありがとうございました。心より感謝申し上げます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミでのご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。シャワーカーテンについて大変ご不快な思いをさせてしまい本当に申しわけありませんでした。チェックが行き届かなかったこと深く反省いたしております。臭いに関してはとても敏感な部分でもありますので、今後お客様に提供する前に、充分なチェックを行ない異状のあるものは速やかに対処するよう努めてまいりますので、今回のことは何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。また金沢にお越しになる機会がございましたら、是非次回もご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご意見本当にありがとうございました。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またクチコミでのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。シルバーウイークでのご利用本当にありがとうございます。館内込み合っていたと思いますが至らぬ点はなかったでしょうか。私たちは金沢らしい心に残るおもてなしで皆様をお迎えいたしております。また金沢にお越しになる機会がございましたら、是非次回もご利用賜りますようお願い申し上げます。この度の励みになるお言葉本当にありがとうございました。心より感謝申し上げます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミでのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。こだわりの朝食は、多くのゲストから大変好評をいただいております。お客様にもご満足いただけた様子で、大変嬉しく思います。また金沢にお越しになる機会がございましたら、是非次回もご利用賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミでのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご指摘どうりバスルームはリニューアルされておりません。古さが拭いきれない部分や、ベッドルームとのギャップもありますので日程は決まっていないものの、将来的に改善する計画でございます。私たちのホテルは、快適な客室と、こだわりのレストラン、心に残るおもてなしで皆様をお迎えいたしております。貴重なご意見、また励みになるお言葉本当にありがとうございました。また金沢にお越しになる機会がございましたら、是非次回もご利用賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミでのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。私たちのホテルは金沢駅の正面に位置しており立地面で大変ご利用しやすいホテルでございます。また快適な客室と、こだわりのレストラン、そして心に残るおもてなしで皆様をお迎えいたしております。これからもお得な宿泊プランをどんどん販売してまいります。また金沢にお越しの際は、是非ご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミでのご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。客室の椅子のシミの件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。早急なクリーニングを行います。数多く備え付けております枕とクッションに関しては、当ホテルグループのスタンダードなスタイルとなっております旨、何卒ご了承くださいませ。私たちのホテルは快適な客室と、こだわりのレストラン、そして心に残るおもてなしで皆様をお迎えいたしております。また金沢にお越しになる機会がございましたら、是非次回もご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミでのご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊でご不憫な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。次の新しいプランに繋がるような改善を検討してまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。また金沢のお越しになる機会がございましたら、是非次回も私たちのホテルをご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミでのご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご指摘のとうり地上デジタル放送の環境がまだ整備されておりません。来年2010年の整備を予定いたしておりますので、今回のことは何卒ご容赦くださいませ。これからもお得な宿泊プランをどんどん提供してまいります。また金沢にお越しになる機会がございましたら、是非次回もご利用賜りますようよろしくお願い致します。どうもありがとうございました。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食に関しては、今後皆様のご意見を参考に改良を重ねて参ります。どうぞまたご利用の際、ご期待下さい。これから季節に合わせてお得な宿泊プランをどんどん提供して参りますのでどうぞご期待下さいませ。また金沢におこしになる機会がございましたら、是非次回もご利用賜りたいと存じます。今回は本当にありがとうございました。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。また親身なるご意見本当にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。早速、朝食時の食器の取り扱いに関し、スタッフミーティングを行い、ビュッフェボードとお客様の導線部分の下げ場を改善いたします。これからも快適な客室と、こだわりのレストラン、心に残るおもてなしで皆様をお迎えいたします。また金沢にお越しになる機会がございましたら是時次回もご利用賜りたいと存じます。ありがとうございました。

この度は幣ホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。チェックインの際、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし、「順番にお呼びします」といったにもかかわらず、しっかりとした対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
親身にお客様と接するべきホテルが今回の御指摘のような接客をしてしまったこと、ホテルとしての基本に欠けており大変恐縮しております。今後再度スタッフの接客に対する指導・徹底に努めて参る所存でございますので、今回の非礼につきまして何卒御容赦いただけましたら幸いでございます。今後とも幣ホテルをご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミでのご意見までいただき重ねてお礼申し上げます。
ベッドの件は、3つとも大きさが違っており、ツインルームで常設のものは片方が、添い寝もできるよう大きめのサイズとなっており、追加したエキストラベッドが小さいサイズとなる為に、3つとも大きさが不揃いとなります。滞在中、窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後の対応策を協議して参りたいと思います。貴重なご意見本当にありがとうございます。
また金沢にお越しになる機会がございましたら、次回も私たちのホテルをお選び頂きたいと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきありがとうございます。またコメントまでお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
窓ガラスの汚れがあったこと誠に申し訳ありませんでした。清潔で快適な客室を提供しなければいけないのが使命でありながら本当に反省する次第でございます。ガラスの清掃にも充分に注意し、今後このようなことの無いよう努めて参ります。
また金沢にお越しになりましたら、是非私共のホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
私たちのホテルは「スタイリッシュに和心をそえて」のおもてなしをモットーにスタッフ一同
取り組んでおり、笑顔と元気な挨拶でお客様に楽しんでいただくことに弛まないチームでお客様をおもてなしいたします。
この度は身に余るお言葉を頂戴し深く感謝いたします。また機会がございましたら是非私共のホテルをご利用いただきたいと存じます。
ありごとうございました。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。バスルームは特に臭いのチェックが重要であるにもかかわらず、ご迷惑をかけてしまい、深く反省する次第でございます。今後点検には万全を期していく所存でございます。また朝食もご満足いただけず、大変申し訳なく思います。お客様のご意見をもとに改良を重ね、バージョンアップさせていく計画でございます。この度のメッセージありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご指摘箇所拝見いたしました。お客様には設備面で大変ご不憫な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
当ホテルも開業以来20年が経過しようとしており、設備面での劣化が目立つようになってきてしまいました。今回はメンテナンスも行き届かず誠に申し訳ありませんでした。将来的に改善していく方向で取り組んで参ります。
今回は貴重なご意見を頂戴し深く感謝いたします。また金沢にお越しの際は是非ご利用くださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。又、貴重なご意見まで賜り重ねてお礼申し上げます。
駐車場料金についてはこれまでも度々同様の「声」が寄せられます。即時の対応は難しいのですが将来的に改善すべく事案として取り組んで参ります。
次回もご利用賜れば幸いと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。