いつもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご予約頂きました喫煙部屋ではなく、禁煙部屋でご案内をしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回の原因は、当ホテルでの予約入力の際に、誤って禁煙として情報を入力してしまったことが原因でございました。
いつもご愛顧頂いているにも関わらず、このような結果になり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、頂いた情報には細心の注意を払い、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

金沢で1番目にいいホテルとおっしゃていただけますよう日々努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、一層のおもてなしの向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうごいました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をお選びいただいたうえに、ご朝食もご利用いただいたことを重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルメイドの自慢のカレーのお褒めのお言葉を頂戴することができ、誠に嬉しく存じます。
次回お越しの際もお客様にご満足いただけるご滞在を提供して参る所存でございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテル様の中から私どもANAクラウンプラザホテル金沢を御利用いただき誠にありがとうございました。

立地条件やお部屋へのお褒めのお言葉、そして「金沢の宿泊はここ以外に考えられない」とのこの上ない賛辞を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは金沢駅東口に位置しており、改札口より徒歩5分ほどでございますので立地条件には申し分ないと思っております。

お部屋の方では私どもホテルグループがご提供しております快眠プログラム「スリープアドバンテージ」がございます。お好きな枕やアロマなどが無料でご利用できますので次回の宿泊ではぜひご利用くださいませ。

これからも、ご利用賜りますお客様にお喜び頂けるよう、居心地の良いホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進して参りたいと思っております。

この度のご利用誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室の窓に関しましても、ご貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。結露がひどく、お客様にご迷惑をおかけするような結果となってしまい、誠に残念に存じます。今後施設担当のものと対策を検討させていただきたいと存じます。
またもし金沢へお越しの機会がおありでしたら、ぜひご利用賜りますよう、お願いいたします。またのお越しをお待ちしております。

このたびは、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、シャワーとウォシュレットの品質及びメンテナンスが不十分であった為に、うまく機能せず、申し訳ございませんでした。
今更ながらではありますが、シャワーヘッドを交換し、ウォシュレットについてはメンテナンスを行い、うまく機能するようにいたしました。
今回、このようなご意見を賜わり、感謝申し上げますとともに、深く反省致しております。
バスルームの改修が早期に実現できるように今後の重要な課題として、取り組んで参ります。
今回、ご不便をお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでした。