ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2023年06月04日 17:29:31: 過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得　～朝のスタートを応援する朝食付～
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合4

5月22日から2泊宿泊しました。いつもは向かい側のJALホテルに滞在するのですが、今回はこちらを選びました。
駅のすぐ横なので何処へ行くにもストレスがなく快適でした。フロントのスタッフさんも感じがよく、窓からの眺めもJALホテルに負けない位でした。外国人のお客様も多かったです。
しかしただ一つ残念だったことがあります。23日の朝食会場はまだガラガラだったのに、中年の女性スタッフに暗いテーブルに案内されたので「明るいところをお願いします」と言ったところ、窓際のテーブルが空いているにもかかわらず何故か案内したがりません。そして「あー、そうですか」といやいやと言った感じで窓際席に通されました。さらに後ろで「明るい席がいいんだって」と他のスタッフに話す声が聞こえました。
周りを見回すと窓際の明るいテーブルには外国人が案内され、日本人は暗いテーブルに案内されているようでした。
外国人観光客は日本のおもてなしは素晴らしいといいます。しかしその陰でこのような差別があるのではないかと嫌な気分になりました。もしホテルでそんな指導をしているならこんなに気分の悪いことはありません。
次の日の朝食会場では若いスタッフさんに、「窓際が塞がっておりますのでこちらで良いですか？」と暗い席に案内されましたが、こちらは納得出来ましたのでもちろんOKです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2023年05月27日 16:36:33: 過日はレストラン「カスケイドダイニング」をご利用いただき誠に有り難うございます。

お席へのご案内申し上げる際、スタッフのサービススキルのバラつきにより
大切な一日のスタートであるご朝食のお時間に、残念な思いをなされてしまわれたことを
心より深くお詫び申し上げます。

私共は毎朝、お客様に気持ちよくご朝食をお召し上がりいただきたいと願っておりますが、
残念ながらまだまだ指導、教育が不足していることを痛感いたしました。

今後はこのようなことが無いよう気配り・心配りを大切に、
お客様に心地よいお時間を提供できるよう努めてい参る所存でざいますので、
何卒ご容赦賜りたくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げますと共に、
また金沢にお越しの際には幣ホテルをご利用賜りますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】春も夏も魅力的な「金沢」を発見～「石川の恵み朝食」付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スーペリアツイン（29.3平米）】

総合5

投稿者さんのＡＮＡクラウンプラザホテル金沢のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 12:07:37

さすがＡＮＡブランドのホテルです。
フロントの対応、レストランの対応、スタッフのサービス完璧です。
部屋も広く、快適に過ごせました。
朝食も種類も多く、食べきれないほどです。
距離感を考えた座席の案内などとても配慮が行き届いていました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2023年05月11日 14:28:16: 過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。今後ともスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSポイント12倍】冬ならではの「金沢」の景色を楽しむ〇石川の恵み朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードダブル（17.3平米）】

総合4

ひさまさ　１６３４さんのＡＮＡクラウンプラザホテル金沢のクチコミ

ひさまさ　１６３４さん [50代/男性] 2023年05月04日 10:50:14

部屋は、広くて、アメニティが充実し、大変満足しました
朝食が、和洋共に充実し、金沢の食を満喫できました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 2023年05月11日 14:21:09: 過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご了承くださいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】お得なベストフレキシブルレート～金沢駅より徒歩1分
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスコーナーツイン（42.7平米）】

総合5

投稿者さんのＡＮＡクラウンプラザホテル金沢のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 08:10:15

仕事で利用しました。チェックインもスムーズ、部屋の匂いもなく、快適に過ごせました。また利用させてください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年04月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得（素泊り）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードダブル（17.3平米）】

総合4

投稿者さんのＡＮＡクラウンプラザホテル金沢のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 20:14:22

広々した部屋で、家族でのんびり過ごせました。アメニティが充実していて、部屋時間が楽しかったです。建物が古いようで、設備はそれなりです。バスローブが糸が飛び出した、かなり使い古された感じで、使う気になれなかったのが残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】お得なベストフレキシブルレート～金沢駅より徒歩1分
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスコーナーツイン（42.7平米）】

総合5

投稿者さんのＡＮＡクラウンプラザホテル金沢のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 15:02:58

クーポンが1枚使用できなかった。読み込みまでは問題なかたっが、どのお店でも使用できず。またそれを解決できるスタッフもいず。石川クーポンにかなり不満が残ったため、サービス2点。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【連泊プラン】2連泊以上でお得な価格！日頃の疲れを癒しにゆったりのんびり金沢ステイケーション※素泊り
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードツイン（19.5平米）】

総合4

nob7-7さんのＡＮＡクラウンプラザホテル金沢のクチコミ

nob7-7さん [60代/男性] 2023年03月28日 11:08:52

2泊3日お世話になりました
フロントの対応も親切で気がきいています
荷物を見ただけで、預かりを判断され、お声がけいただきました
さすがです

ベットの枕とクッションが素晴らしかったですね
立地も最高です

また、利用させていただきます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【限定スペシャルオファー】秋冬の金沢がお得！2名以上のご利用で石川の恵みたっぷりの朝食無料プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スーペリアツイン（29.3平米）〇2名様】

総合5

投稿者さんのＡＮＡクラウンプラザホテル金沢のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 13:37:48

フロントのホスピタリティが素晴らしかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【冬春旅セール】〇食も街も魅力的〇冬も訪れたい街「金沢」～自由気ままなホテルステイ（食事なし）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合5

TATATATA1662さんのＡＮＡクラウンプラザホテル金沢のクチコミ

TATATATA1662さん [40代/女性] 2023年03月13日 17:00:26

土曜日に3名1室で宿泊しました。チェックイン前に手荷物をあずかってもらえて、助かりました。駅前なのに部屋は広く、マッサージチェアが良かったです。朝食も種類が多く、金沢名物もそろっており、味がおいしいので大満足でした。設備はやや旧くなってきているものの、掃除が行き届いており、気持ちよく過ごすことが出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【3日前までのご予約でお得】ビジネスにもレジャーにも！安心の選べる朝食付の金沢ステイ
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスコーナーツイン（42.7平米）】

総合4

wasihasokko-さんのＡＮＡクラウンプラザホテル金沢のクチコミ

wasihasokko-さん [70代/男性] 2023年03月09日 14:59:51

金沢駅から大変に近く、助かりました。
窓から線路を見おろす位置なので、始発からの走行音は、窓から入ります。それで、立地は「普通」にさせていただきました。
朝食会場は、ラウンジなので、天井は低く、黒色に統一されて暗い感じとなります。ビュッフェの移動は島の間は狭いです。
土曜日の8時台は空席待ちになりました。お客さんの集中する時間帯は曜日で違いますね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する