過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
清掃係にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。スタッフ間で共有し、さらにサービスの向上に努めて参ります。
また金沢にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、またご利用いただけるというお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
ロビーの紙コップにつきましてご指摘を賜り、ありがとうございます。今一度ロビーの整備に努め、より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接遇や朝食にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
またアメニティにつきまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度は客室の備品や清掃状況でご不便な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、朝食の下膳の際にもご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ間でご意見を共有し、サービスの向上に努めて参ります。
しかしながらスタッフの対応などお褒めの言葉もいただき、大変恐縮でございます。またご利用頂ける機会がございましたら、ご満足いただけるようお迎えさせて頂く所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度はシャワーカーテンのにおいでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。またそのために他の場所までご足労をお掛けいたしましたことは、あってはならないことでございます。今一度客室清掃を見直し、全てのお客様に清潔なお部屋をご用意できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またアメニティについてでございますが、ご案内不足を痛感いたしております。フロントでご用意しているものもございますので、次回もしご利用いただける機会がございましたら、ご案内させて頂ければと存じます。
今回のご滞在でご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度は備品の不備でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後同じようなミスのないよう、スタッフ間で共有いたします。
もし次回ご利用頂けましたときにはご滞在にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。今後ともさらなるサービスの向上に努めて参ります。
設備につきましては、より多くのお客様にご満足いただけますよう、整備や見直しを進めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。スタッフのご案内もお役に立てたようで、大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

日頃よりANAクラウンプラザホテル金沢、並びにホテルズグループをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度はリピートでのご宿泊を頂けましたこと、大変うれしく存じます。スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
また金沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

朝食にお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。朝食は私どもも自慢としているところのひとつでございますので、ご満足いただけまして何よりでございます。
これからもよりご満足いただけるサービスを目指してまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
雨の日のご滞在ということでございましたが、ご観光もお楽しみいただけましたでしょうか。
また金沢にお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度はレストランの営業状況によりご不便な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルスも収束に向かいつつあり、私どものレストランも営業日をさらに拡大できるよう努めているところでございます。
ロビーに関しましても、より多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、ご意見を共有し改善に努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度はスタッフの接遇につきまして大変貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
スタッフ間での接遇の差というのは、本来あってはならないことでございます。ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご意見を共有し、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

お部屋でございますが、この度はご期待に添えず、申し訳ございません。
当ホテルでは様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、またのご宿泊の際にはぜひ他のお部屋もご検討いただけますと幸いでございます。

また、朝食にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
今後とも、朝食含めサービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご旅行をお楽しみいただいたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お客様のご滞在のお役に立てておりましたら幸いでございます。
朝食は、私どもも自慢としているところでございます。もしまたご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひ他のメニューもお試しくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

過日はレストラン「カスケイドダイニング」をご利用いただき誠に有り難うございます。

お席へのご案内申し上げる際、スタッフのサービススキルのバラつきにより
大切な一日のスタートであるご朝食のお時間に、残念な思いをなされてしまわれたことを
心より深くお詫び申し上げます。

私共は毎朝、お客様に気持ちよくご朝食をお召し上がりいただきたいと願っておりますが、
残念ながらまだまだ指導、教育が不足していることを痛感いたしました。

今後はこのようなことが無いよう気配り・心配りを大切に、
お客様に心地よいお時間を提供できるよう努めてい参る所存でざいますので、
何卒ご容赦賜りたくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げますと共に、
また金沢にお越しの際には幣ホテルをご利用賜りますようお願いいたします。