タオルが妙に古くてごわごわしていた。ＡＮＡってやばいの？

シングルルームを利用しました。最初、ホテルの入口がどこかわかりづらくてウロウロしましたが、部屋は快適、清潔、広さもシングルとしては十分です。宿泊した日はあいにくの雨、夜はザーザー降り。夜の外出をあきらめ、ホテルのスカイラウンジを利用しました。カウンターから見える夜景は、雨も手伝って、しっとりした感じできれいでした。好みのカクテルを作ってもらったり、バーテンダーの方から、カクテルについてちょっとしたお話が聞けたり、ザーザーの雨でがっかりのはずの金沢の夜が、楽しい夜になりました。一人旅の宿としては申し分なし、全体的にとても気分よく過ごせたので、また次回もこのホテルを利用したいと思います。

10月14日に宿泊させていただいたのですが、
楽天トラベルより予約を入れてから、約15分後ぐらいにチェックインにうかがったため、楽天トラベルからの情報がまだホテルのほうに届いていない状態でチェックインさせていただいたのですが、チェックアウトの際、私もよく確認せずカードで料金のお支払いをしてしまったのですがあとあと良く考えれば、楽天ポイントを一部利用して申し込みをしていたことに気付きました。
お支払いさせていただいた金額はポイントが反映されていない金額をお支払いさせていただいているはずですのでポイントを戻していただく等可能なのでしょうか？

お世話になり、ありがとうございました。駅から近くてとても便利。お昼前に着いて荷物だけ預かってもらおうと思ったら、お部屋に案内してくださり、くつろぐことができました。感謝しております。最上階の見晴らしのいい客室で金沢の街の様子を昼、夜、朝と堪能しました。それからロビーの「朝市」もよかったです。揚げ浜式のお塩のお話をしてくださった方、ありがとうございました。

全日空ホテルグループは幾度も利用させて頂いておりますが、金沢は新しい建物の割には今一つ満足感がありませんでした。料金の割にはせまいスペース。アメニティが常備ではなく、必要に応じてオーダーする形式。バスルームのカビ。狭い駐車場。人的サービスレベルは上級なのに、なんとなくアンバランス。食事は料金が料金だけに、美味しくて当たり前。全体的に特段の不満は無いのですが、満足感もありません。向かいの日航はどうなのかな？と気になってしまいました。

足が悪いので駅から近いのは、とてもありがたかったです。立地的にも条件が良くって、動きやすかったですし、時間にも余裕ができて良かったと思います。
次回もまた利用させて頂こうと思っております。

少し早めに到着してしまいましたが、
とても気持ちの良い対応そして頂き、
嬉しかったです。部屋でもゆったり過ごせました。
駅からも近く、又、金沢に行く時は必ず利用したいと
思います。ありがとうございました！！

設備等は満足・冷蔵庫内ドリンクの種類に少々不満

テレビの移りが悪かった。（叩くとなおる状態）
楽天からの予約ということで何のサービスも受けられなかった。

今回の宿泊価格から考えると、最上です。

LAN利用がチェックイン後すぐにできず、時間をロスしたので、特にLANの部屋は予め確認をしておいて頂けると助かります。

駅から濡れずに行けるのがいいですね。
お風呂は広めですが、ちょっとカビが目立ちました。
ベットの大きさも程よく、よく眠れました。

部屋はきれいだし、フロントの対応もよかった！レンタルビデオのシステムは便利！洋画など見たいときにスタートできる。

立地条件がよく快適でした。

部屋の掃除が不十分だった。

　8階の部屋だったが、眺めはよかった。ただ、向かいのホテルが邪魔になり、市街地方面の夜景が見れなかったのが残念。
　また、隣の部屋のシャワーの音が聞こえるのが気になった。

内容の割には宿泊料金が高いように思います。

朝刊サービスは、ムキ出しでドアの下から入れるのは、あまり衛生的では無く、カバーに入れるかドアノブに掛けるようにしたらいかがですか。

以前泊った時は“窓から隣のビルで働いている人の顔が見える”ような部屋でしたが、今回は駅から日本海まで見渡せる心地のいい部屋でした。

立地条件は最高ですね。
部屋は無難でした（セミダブル）