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クマ1966さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- クマ1966さん [50代/男性] 2017年02月18日 16:25:25
-
駅前立地が売り。価格的には割高感があり、ビジネスなら、他の駅前ホテルの選択もありかと
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年02月23日 23:55:36
-
過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待以上のサービスを提供出来ず、申し訳ございませんでした。
今後も引き続きお客様にお選びいただけますようサービスの見直しを行い、おもてなしの向上に努めて参りますので次回も当ホテルをご利用賜ります様お願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル(15.3平米)】
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クマ1966さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- クマ1966さん [50代/男性] 2017年02月18日 16:21:44
-
駅前にあり、少しの雨なら傘は不要。駅出入り口からホテル玄関までのアプローチとなる庇が高く、雨の状況により傘が必要。建物のメンテナンスが課題と考えられる、エレベーターの階数ボタンの照度不足による暗さ、室内テーブルライティングの不具合などがあり、経年劣化などへの対応が必要。フロント対応も不安感あり、再確認が必要な事項は連絡先電話を入れて予約者に確認するなどのマニュアルの見直しが必要。
カテゴリー的にはシティーホテルだが、ビジネスの上級的位置になるかと。駅前には、新規開業のビジネスホテルも多く、競争を意識しシティーホテルの良さを再認識しゲストを迎えて欲しいところ。個々のスタッフに課題があるのではなく
マニュアルなどが課題かも- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年02月22日 16:41:01
-
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応ならびに施設・客室におきましてお客様にご満足いただけるようなサービスが提供出来ず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を関係部署と共有し、スタッフ全体で改善を図って参ります。
今後はより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】快眠プログラム&ダブルベッドでくつろぐ~クラウンプラザ・ステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】
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ツヨチャン2532さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- ツヨチャン2532さん [70代/男性] 2016年11月27日 10:42:50
-
今更云っても仕方ないが カジュアルなツインルームなんて狭くて最悪。
こんな狭いツインルームを設計した段階で、お粗末。
朝食は バラエティに富んだ食材で満足でしたけどね・・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2016年12月02日 02:56:50
-
この度は、数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食のお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回ご宿泊いただきましたお部屋に関してお客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉をしっかりと心に留め、お客様がより快適にご滞在いただけるように努力して参る所存でございます。
引き続きANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの早期割プラン★城下町金沢をサキドリ!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン(19.5平米)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月24日 09:41:08
-
会議の会場となっていたので、宿泊したが金額が高い割りにそれほどでもなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2016年10月31日 19:13:43
-
この度はANAクラウンプラザをご利用賜りありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
金沢には市内を中心に観光名所が点在しております。機会がございましたら、次回は是非回ってみられてはいかがでしょうか。
お忙しい中、ご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン(29.3平米)】
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today akaさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- today akaさん [40代/男性] 2016年01月07日 10:21:12
-
金沢駅目の前です、車で行くと
とても、お得です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン(19.5平米)】
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しんごり1117さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- しんごり1117さん [30代/男性] 2015年11月23日 23:40:46
-
夫婦の金沢旅行で利用しました。
駅の近くのため、レンタカーの駐車場代が一律で1000円でパス出来たのはありがたかったです。部屋のグレードの割には、お風呂が古かったのが意外でした。
朝食のクォリティは良く、美味しくいただけました。ですが、8:30頃に行ったのにスムージーがずっと調整中だったのは残念でした(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までの早期割引プラン★城下町金沢をサキドリでお得に!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル(29.5平米)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月24日 19:36:18
-
10月18日に宿泊しました。
駅にとても近くて便利です。
当日は秋晴れでした。
が、雨天や降雪の多い時期ならば、貴ホテル至近の某ホテル(駅から
傘なしで到着できる)を選択するかもしれません。
ホテルを出入りする時、いつもは、ご丁寧なごあいさつで送り出して
くださったり、出迎えてくださっています。
当日の外出時に、たまたま外国人がたくさん乗車されているバスが到着
しました。ホテルの従業員の方々は、バスに駆け寄ってそちらのお出迎え
に集中されている様子。
トランクから大きな荷物を引っぱり出されている従業員の方々の背中に
ぶつからないようにと、バスから離れてそそっと外出した時、少し残念な
思いがしました。
お寝巻きについて。
ワッフル模様の織地は、身体に跡がついて、朝起きると痒かったです。
年齢的に跡が消えるには時間を要します。
私は平生地のほうが好きです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までの早期割引プラン★城下町金沢をサキドリでお得に!(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン(19.5平米)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月24日 21:51:20
-
駅からほぼ屋根続きで行けるほど近いのは大変嬉しい!
その他、特に飛びぬけて良いという印象はなかったのですが、、
逆に思えば悪いところはないと思いました。
あー、ラウンジの季節の桃パフェは美味しかったですよ!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの早期割プラン★城下町金沢をサキドリ!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル(19.5平米)】
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サッカー小僧1028さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- サッカー小僧1028さん [50代/男性] 2015年08月20日 17:45:16
-
立地は間違いなくいいですね!
サービスについては折り紙つきとのことでしたが、正直普通の対応だと思います。
部屋はカジュアルとのことであまり期待していなかったので落差はないものの、部屋にイスが一脚しかなく、家内とゆっくりお酒を飲もうと楽しみにしていましたのでちょっと残念です。
朝食は洋食のメニューが少ない気がしたのと、夏なのでスイカなどの季節を感じられるものや、駄菓子などの金沢らしいものがなく、がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大30%OFF!】サマータイムセール★北陸新幹線に沸く城下町金沢の夏をお得に満喫(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン(19.5平米)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月09日 16:06:59
-
駅から近いのが便利良いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までの早期割引プラン★城下町金沢をサキドリでお得に!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン(19.5平米)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 21:31:16
-
部屋からの景色を期待しましたがガッカリしました、反対側の部屋からだと最高かも。
洗濯物を干す紐?が壊れていました。
朝食のグレードが他のビジネスホテルとあまり変わらないかと…差別化して…金額相応なものにして欲しい。それと温泉卵が欲しかったです。
9階プライベートルームの隣です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2014年08月21日 03:19:33
-
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただ今回のご宿泊で期待にそえなかったことを残念に思っております。
お部屋の不備など本来はあってはならないことであり、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起こらぬよう従業員一同取り組んでまいりますゆえ、ご贔屓に賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙or消臭確約】☆スタンダードシングル☆】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月07日 18:55:12
-
値段相応です。可もなく不可もなく。
ANAホテルですから安心して宿泊できます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2013年10月13日 22:01:12
-
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「ANAホテルですから安心して宿泊できます。」との嬉しいお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様をはじめ多くの方に安心してごゆっくりお寛ぎいただける空間を提供できますよう、更に努めて参る所存でございます。
また、お客様をお迎えできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【期間限定】秋の行楽シーズンが今だけ最大30%OFF!9月タイムセール(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙or消臭確約】☆トリプル(ツイン+エクストラベッド)☆】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月28日 00:18:34
-
サービスする気は感じられますが、如何せん部屋が狭いですね。
シティーホテルと言うよりはビジネスホテルに近かったというのが
正直な感想です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2013年06月29日 14:15:21
-
いつも私どもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のお部屋につきましては、お客様のご期待にお応えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後も忌憚のないご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大42%OFF!しかも朝食付☆】お部屋おまかせ☆お得なカップルセミダブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙or消臭確約】☆お部屋おまかせセミダブル☆】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月15日 11:59:30
-
部屋のエアコンの温度設定が変更ができない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2013年01月20日 02:02:01
-
この度は数あるホテルの中から私どもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調に関してご迷惑、ご不便をおかけし申し訳ございません。現時点では早急の改善は難しいと思いますが、長期的に必ずや改善して参りたいと思います。
お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春タイムセール☆】朝付シングル8560円~!ツインお一人6890円~!初春旅行はこれで決まり!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙or消臭確約】☆スタンダードシングル☆】
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BMW6959さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- BMW6959さん [40代/男性] 2012年12月26日 18:13:14
-
1階レストランで食事をしました。
店員の接客に問題があると感じました。夕飯でしたので、その後は不快な宿泊となりました。
気に入っていたので残念です。これからはちょっと使用を控えようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2013年01月20日 01:11:23
-
先日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきありがとうございます。深くお礼申しあげます。
ご宿泊いただいた際、1Fレストランの対応で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げますと共に、深く反省する次第でございます。レストラン・宿泊共に、おもてなしの心で、ご満足いただけるよう精進してまいる所存でございますので、この度の件何卒ご容赦いただければ大変幸いでございます。
また金沢にお越しになる機会がございましたら
是非ANAをご利用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙または消臭確約☆】金沢ベストスタンダード☆シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙or消臭確約】☆スタンダードシングル☆】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月09日 10:53:00
-
朝食ビュフェに生魚類が出ている(海鮮丼が作れる)などユニークではあるが、
自分は洋食派なので、洋食の冷菜類がほとんどないことに大変不満。
スクランブルエッグが衝撃的においしくない。
いかにも外資のジョイベンらしい雰囲気の中級ホテル。
全日空ブランドが懐かしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2012年11月26日 01:33:03
-
この度は数あるホテルの中から私どもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待にお応えすべく、頂戴致しました貴重なお声は今後の品質・サービスの向上に役立てて参ります。
また、今後もお気づきの点などございましたら、お気軽にご意見を戴けると幸いでございます。
お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
是非またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】予約は60日前まで☆良い部屋サキドリ60☆シンプルステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
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サービス3
K.2222さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- K.2222さん [40代/男性] 2012年08月21日 14:18:04
-
フロントスタッフ、鉄板焼のシェフ、サービスの方は非常に丁寧に接客して頂きました。しかし夕食後のラウンジでは閉店時間前になると隣の席まで音をたてて翌日の準備を始められ追い立てられたように感じてしまい残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2012年08月26日 04:57:39
-
この度は、数あるホテルの中から私どもANAクラウンプラザホテル金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
従業員の対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ラウンジのご利用につきましてはレストランスタッフの配慮不足によりお客様にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しました貴重なお声は、今後の充実した施設づくりの参考にさせていただき、これからもお客様のご期待に添えるよう、より快適な設備・心温まるサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙確約★】愛煙家のための金沢ベストスタンダード☆シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】お部屋おまかせセミダブル】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月03日 23:57:06
-
何にをおいても普通です。同じANAに宿泊する場合は富山の方が接客などは良かったです。金額等も考えたら金沢駅近郊のビジネスホテルをおおすめします。
北陸新幹線もできると今後考えたら、もっと今から金額に見合ったサービスを考えた方が良いですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2012年08月06日 22:17:51
-
この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中当ホテルに貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、お客様のご期待に応えることができず、申し訳ございませんでした。
これから更なるおもてなしを目指して、頑張って参る所存でございます。
次回お迎えできます日を従業員一同心よりお待ちし申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】平日最強ポイント付ビジネスプラン★日~水曜は早い者勝ちでアップグレードも!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】★愛煙家のためのスタンダードシングル★】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月14日 18:16:54
-
ソファーに染みがありました。
それ以外は、おおむね平均点と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ANAクラウンプラザホテル金沢 2012年05月15日 06:02:09
-
この度は私どもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在では、客室ソファーの清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は、当然のことながら、お客様にご不快な思いをお掛けしないよう、より一層、清掃の確認を怠らないように注意いたします。
今後も、お客様に快適なご滞在をご提供させていただくよう、努めてまいります。これからも末永くご贔屓いただきますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月タイムセール★】素泊りシングル7760円~!ツインお一人5740円~!金沢旅行はこれで決まり!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせセミダブル】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
学会で利用しました。学会料金でお高い感がありました。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回の宿泊料金はお客様のご期待に添えるものではなく、ご不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。