過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。

日頃よりANAクラウンプラザホテル金沢、並びにホテルズグループをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度はリピートでのご宿泊を頂けましたこと、大変うれしく存じます。スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

過日はレストラン「カスケイドダイニング」をご利用いただき誠に有り難うございます。

お席へのご案内申し上げる際、スタッフのサービススキルのバラつきにより
大切な一日のスタートであるご朝食のお時間に、残念な思いをなされてしまわれたことを
心より深くお詫び申し上げます。

私共は毎朝、お客様に気持ちよくご朝食をお召し上がりいただきたいと願っておりますが、
残念ながらまだまだ指導、教育が不足していることを痛感いたしました。

今後はこのようなことが無いよう気配り・心配りを大切に、
お客様に心地よいお時間を提供できるよう努めてい参る所存でざいますので、
何卒ご容赦賜りたくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げますと共に、
また金沢にお越しの際には幣ホテルをご利用賜りますようお願いいたします。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
当ホテルではチェックイン前のお手荷物のお預かりも可能でございますので、またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひご活用くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

宿泊税でございますが、地方税の一つとして2019年4月より頂いております。
お支払いが分かれてしまい大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度はご満足いただけるお部屋をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋についてでございますが、お部屋割りは当日の清掃状況によりまして決めさせていただいておりますので、誠に申し訳ございませんがお部屋のご指定はリクエストという形で承っております。
もしよろしければ、ご予約の際にスーペリアツインというお部屋をお選びいただけますと、そちらのお部屋タイプは全て今回のお部屋と反対側でございまして、外をご覧いただけます。
ツインタイプになりますが、もし次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひそちらのお部屋もご検討くださいませ。

ご満足いただけるお部屋でなかったにも関わらず、朝食やスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
また次回のご宿泊をいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
当ホテルでは、お部屋の空き状況によりましては早めのお時間からご案内させていただくこともございます。もしまたご宿泊の機会をいただけましたら、お問合せいただければと存じます。

コロナ禍ではございますが、お客さんにおかれましては何卒ご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、また、次回も利用させて頂きますとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今回はビジネスでのご利用とのことで、ホテルでのご滞在で少しでもおくつろぎいただけておりましたら幸いでございます。
今後ともスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル金沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

過日はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子を拝読し嬉しく存じます。またの来沢の際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
コロナ禍ではございますが、お客様におかれましては何卒ご自愛くださいませ。

いつもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
喫煙所に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、時勢を鑑みますと分煙が進んでいるところではございますが、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、私どもも模索してまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。次回もしご宿泊いただける機会がございましたら、客室からの眺望もお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。朝食は私共も力をいれているところでございますので、ご満足いただけて何よりでございます。
客室に関しましては、古さの面でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。客室は順次リノベーションしているところでございますので、今後ともまたご利用頂ければと存じます。
コロナ禍ではございますが、お客様におかれましては何卒ご自愛くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉に甘んじることなく、またご滞在先としてお選びいただけるようなホテルを目指してまいります。
コロナ禍の今日この頃ではございますが、お客様におかれましてはくれぐれもご自愛くださいませ。

過日は数あるホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
またアンケートにもご返答をいただき重ねて御礼申し上げます。
ウォシュレットが上手く動作せずにご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃や点検の際に今一度注意をして再発防止に取り組んで参ります。
当ホテルのご朝食はアンケートにある通り、和食洋食のセットメニューにてご用意致しております。ご満足いただけたご様子を拝読しまして、朝食スタッフ一同嬉しく存じております。
これからもお客様にリラックスしてご滞在いただけますように、空間作りや設備点検、スタッフのスキル向上に努めて参ります。
コロナウィルスが一日も早く収束することを願い、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

過日は数あるホテルの中から、私共ANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR金沢駅に隣接しており、ホテルへの移動や市内外への観光に大変便利とご好評をいただいております。
コロナウィルス感染対策としまして、パブリックスペースに除菌液の設置、対面カウンターにはアクリル板を設置する等、万全を期しておりお客様にご安心してお過ごしいただけるように努めております。

ご朝食のご利用の際にスタッフのお客様に対するご配慮が足りずにご気分を害したこと、大変申し訳ございませんでした。
ごはん茶碗へのご意見も、今後のより良いご朝食を目指すべく参考とさせていただきます。

この度ご宿泊とご感想を賜りましたことに深く御礼を申し上げます。
是非次回のご来沢の際もお待ち申し上げております。