お風呂がとても大きくて気持良かったし、料理もすべて美味しかったです。従業員の方の対応もすばらしかったです。また行こうと思います。

　とても行き届いたサービスでくつろがせていただきました。
　部屋も広く、接客の方々も常に笑顔で気持ちよく対応していただき、快適に過ごすことができました。予約後の対応で私どものわがままにも対応していただき、快く宿泊できました。
　貸し切りの家族風呂は改修中とのことでしたが、広々とした中でくつろがせていただきました。

　

今まで泊まった旅館の中でＮｏ．１です！！！
宿内の床はほぼ畳で履物を履かなくてよかったのですが、ただこれだけでもすごくくつろげました。
お部屋もキレイだし、何より夕飯はとても美味しかった！！！
でも、やっぱりこれだけの満足度を与えてくれた一番の理由は・・・スタッフ１人１人の方の親切・丁寧な対応があったことだと思います。
こんな事を言うのはとても生意気ですが、従業員教育が行き届いていて素晴らしいと感じました。
また、休みがとれたら宿泊させていただきたいと思っています。
この度は本当にお世話様でした。

とてもいい時間を過ごすことができました。ホテルの持つ機能性や利便性と、日本宿の持つおもてなしがうまく噛み合っていて、押し付けではない“気持ちいいサービス”を感じました。中庭や部屋の細部にまで想いが行き届いているのが伝わってきましたし、食事にも季節が感じられ、長期で過ごしたいと思える宿でした。これからは毎年訪れようと思います。

料理がとてもおいしかったのと、お酒の種類が豊富だったことがいちばん良かったです！建物も風情ある感じでステキでした！ただ、ひとつだけ微妙だったのは、部屋がなぜか洋風だったこと。。あれで、畳の部屋に布団を敷くスタイルだったらバッチリだったと思います！！でも、お風呂も良かったし、石段も近いし、全体的にとても気に入りました！伊香保温泉、何度も訪れましたが、今のところナンバー１旅館です！楽しい時間をありがとうございました！！

和風の落ち着いた旅館が良いと思い、予約をお願いしました。ところが、到着早々背広の集団のお出迎えです。何かの会社の得意先を招待してのイベントでしょうか、エレベーターの前で名札を置いた机を囲み５，６人人達がたむろっていて、一般の我々には、のんびりした雰囲気が台無しになる状況です。彼らも日曜日に会社の仕事とはいえ大変でしょうが、全くの場違いには違いありません。旅館の営業方針ですので、たまたま行き合わせた我々に運がなかったということでしょう。ただ、伝統ある温泉旅館として折角良い雰囲気を造り、社員教育もそれなりに行き届いている「玉樹」さんには勿体ないなという感想です。

駐車場の案内が事前（ＨＰ、旅雑誌）に無かった為現地で少し迷いました。
また、旅館へ入る枝道が大変狭く分かりづらいので大きな看板を掲げて頂けたら嬉しいです。旅館自体は及第点だと思います。

3月28、29日に利用させていただきました。
宿内の雰囲気もよく、落ち着いたところで、日頃の疲れを癒せました。
一緒に行った義父も、杖をつきながら「ここはいいなぁ」と言っていましたし、私達も気に入ってしまいましたね。
食事も量がちょうど良く、娘も大変喜んでいました。
また、利用したい宿です。

子ども２人を含む家族４人でお世話になりました。
主人の貴重な休みだったので満足できるところを探しておりました。ふと以前友人と訪れた玉樹さんがとてもよかったことを思い出し検索したところ、やはりこちらでの評価も素晴らしいのですぐに決めました。
お風呂やお食事はもちろん、随所に素敵に生けられたお花や、お風呂上りの冷たい飲み物など、きめ細やかなお心遣いを感じるお宿で、とても心地よく寛ぐことができました。
可愛い浴衣と半纏に子どもも大喜びでしたし、石段通りに近い立地もよかったです。
ただ、貸切風呂だけが残念でした。薄暗く、暖簾の奥の空間が不気味で怖かったです。穴になっておりとても危険にも感じました。遅い時間での予約にも、皆で一緒に入れることを楽しみにずっと起きて待っていた子ども達でしたが怖がって１０分足らずで出てしまいました。いったいあの空間は何なのでしょうか？せっかくの家族で楽しめたはずの時間、残念でなりません。
ともあれ、みなさんの評価通り本当に素晴らしいお宿でした。玉樹さんにしてよかったです。伊香保を訪れる際は、ぜひまたお邪魔したいと思います。
お世話になりました。

以前日帰りで行った伊香保温泉。
「温泉情緒たっぷり、風情があっていいなぁ～。次は泊まりで行ってみたい」と
思っていました。
ネットで調べ、お客様の声が一番よかった「お宿玉樹」を選びました。
大学合格の祝いを兼ねて、義妹と姪２人を招待し、女性４人で行ってきましたが
「総て満足、いい思い出ができた、伯母ちゃんありがとう」と喜んでもらえまた。
多くのお客様の声に、間違いなしのお宿でした。
花冷えの日ではありましたが、脱衣所が寒くドライヤーを使い、お化粧をしているうちに体が冷えてきたのが、一つ残念でした。
お土産屋さんや美術館　他、街を挙げてお客様サービスに取り組んでいる姿勢が
ビンビン伝わってきました。
また行きたい伊香保温泉、そして「お宿玉樹」さんでした。
お世話になりました。

とてもゆったりした時間を過ごさせていただきました。温泉やお食事、設備等も素晴らしかったですが、それ以上のおもてなしに感嘆致しました。お迎えに来てくださった方、お部屋を担当くださったかた、履物ひとつに機敏に対応してくださるスタッフ方の洗練されたサービスがあったからです。ひとつひとつの丁寧な応対がとても心地良い空間をうみだしていました。またお伺いできる日を楽しみにしています。お世話になりました。

新しい建物ではありませんが、施設のあちこちに季節のお花がいけてあったりして、お宿の心配りを感じました。
宿の外には「トイレにお困りの方はどうぞ御利用ください」の看板。
人に優しいお宿でした。
食事もとてもおいしかったです。