いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。当ホテルは皆様のおかげをもちまして今年で創業44年を迎えます。設備など年数を感じる部分はあると存じますが、シャンプーボディソープや各種枕などの無料貸出品を多く揃えております。

また当ホテルの立地はご利用頂く多くのお客様に好評を頂いておりまして、繁華街やコンビニエンスストアやスーパーも徒歩2～3分の場所にございます。また、外にお出かけになるのが面倒な場合でもホテル内のカフェラウンジ「ボンカフェ」が21時まで営業しており、お食事メニューもお部屋へお届けが可能でございます。ボンカフェプレートやポークジンジャーセットが人気のメニューです。是非ご利用頂きたいと存じます。

さらにご満足いただけるように更なるサービスの向上にも努めてまいります。今後もホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。タイヨウユウキ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ フロント菊池

この度はホテルニューカリーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスにつきましてご満足いただけまして安堵しております。このようなお声を頂きまして大変嬉しい思いです。お部屋や施設は年数を感じる部分が多くございますが、重点的清掃への取り組みと笑顔で丁寧な接客ができますようこれからも一同努力してまいります。

どうぞ今後ともホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。ヤス1481様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度のご宿泊では浴室の換気が弱く湿気がこもること、ゆっくりとバスタブでお休みいただけなかったことをお詫びいたします。
浴室の換気につきましては、排気ダクトがほこり等でうまく機能していなかったと思われます。早速排気ダクトの清掃を行いました。申し訳ございませんでした。

ご宿泊にご満足いただけなかったことをお詫びいたします。お客様より頂くお声を大事に改善や改修に取り組んでまいります。甚だ勝手ではございますが、どうぞこれからもホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食のメニュー内容と牛乳パックにつきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
お飲み物の機械につきましては、品切れの対応ができておらず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたディスペンサーは営業中に品切れとなってしまいまして途中から提供できない状況となっておりました。ディスペンサーから出てきましたお水は飲料水ですので問題ございませんが、ご希望のお飲み物を飲むことができなかったこと、こちらからご案内ができなかったことをお詫びいたします。

せっかくご宿泊いただきましたにも関わらずご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご意見を今後に生かしてまいります。甚だ勝手ではございますが、ちゃちゃ2901様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地やリーズナブルで良かったとのお声を頂戴できまして安堵いたしました。
当ホテルは盛岡駅より徒歩12分程でございます。ホテルの周辺は繁華街のためお食事をご利用の際にはとても便利にご利用いただけます。盛岡名物の三大麺のほかにも、キムチ納豆ラーメンのお店や有名なステーキのお店も徒歩圏内にございます。
また、観光でも市内の観光地にアクセスがよく、自転車のお貸出しもございますのでお気軽にフロントまでお問い合わせいただきたいと存じます。

また利用したいとのおっしゃっていただき大変嬉しい思いです。ご利用にご満足いただけるように更なるサービスの向上と設備・アメニティの魅力アップに努めてまいります。また次回もホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。当ホテルは盛岡市の繁華街に近く、特にご飲食店にてお食事をする際は大変便利にご利用いただけます。また、市内の中心部にございますので市内の観光のためにお選びいただくお客様もいらっしゃいます。無料の貸し出し自転車もございますので、お気軽にお問い合わせいただきたいと存じます。

バスルームはやはり年数が経っていることを感じるとは存じますが、それでも清掃やバスタブについてご満足いただけました様子をお伺いできまして大変嬉しく感じております。特に現在はバスルームの清掃に力を入れて取り組んでいるところでございます。清潔なお部屋を提供できますように今後も努力してまいります。
ベッドにつきましてもご満足頂けまして安堵いたしました。ゆっくりとお休みいただけましたことが何より嬉しいことでございます。

4月より11月までは、ホテルより徒歩 12分程の材木町にて毎週土曜日に よ市 が行われております。盛岡市内はもとより岩手県内から様々なお店が屋台を出して大変にぎわっております。お食事だけでなく、商店街の店舗の 靴 や雑貨などもお店を出しております。是非曜日が合いましたらおすすめでございます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。今後も清潔なお部屋の提供に力を入れて取り組んでまいります。Amar-Omari様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はご朝食に関しましてご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただきました期間の間、ご団体様の関係で一度に会場が混み合う時間がございました。ご不便を感じましたことをお詫びいたします。
朝食の責任者と団体のお客様がいる場合の混み合う時間の確認の共有、混み合う時間帯の盛り付け方法の変更について話しを行いました。混み合うお時間を提示すること、お料理がないことが少なくなるようにさらに気を配り努力してまいります。

お忙しい中のご投稿に感謝申し上げますとともに、頂きましたご意見を今後のサービスに生かしてまいります。甚だ勝手ではございますが投稿者様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は15階確約のプランにてご宿泊頂きましてありがとうございます。高層階西側の客室から見る岩手山はとても大きく、おっしゃる通り近くに見えます。この時期はまだ山に雪がかかっておりますが、4月上旬 雪解けが進んできますと山頂の山肌に鷲の形がでてきます。その鷲の形から別名厳鷲山（ガンジュサン）とも言われています。4月にいらした際は是非見てみて下さい。

ホテルに滞在中は便利にご利用を頂けた様子をお伺いできましてよかったという思いです。繁華街の大通りは飲食店を始めとして、100円ショップや映画館、ゲームセンター、書店などいろいろなジャンルのお店があり通るだけでも楽しいかもしれません。5月には YOSAKOIさんさが予定されており、6月には チャグチャグ馬コ の通過ルートにもなっていてようやく賑わいが戻りそうです。またいらっしゃる際にはどうぞ盛岡のイベントも楽しんでいただきたいと存じます。

この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おっしゃって頂きました通り当ホテルは繁華街に近く、飲食店が多く並ぶ大通や映画館通りへは徒歩 １～2分でございます。便利にご利用いただけましたことをお伺いできまして嬉しく感じております。
大通は盛岡市中心部を東西に通っている500m程の通りで、多くの飲食店が並ぶほか、地元の書店や靴・ファッションのお店をはじめ、100円ショップ、ドラッグストアやネットカフェ、ゲームセンターなど一通り揃っております。
盛岡のお食事では冷麺やじゃじゃ麺、わんこそばなど麺類が有名です。大通にも冷麺やじゃじゃ麺の発祥のお店がございます。またホテルお近くにも盛岡で有名な「キムチ納豆ラーメン」のお店もございます。納豆をすりつぶして味噌と合わせた納豆味噌にキムチで味付けしており、こちらも盛岡市民のソウルフードになっています。盛岡にお越しの際にはこちらもお勧めでございます。

この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。これからもご満足いただけるように努力してまいります。FightjBac様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では夕食時のメニュー記載のお料理がなかったことと、お料理の提供にお時間がかかった件につきましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の件におきましてはカフェラウンジのスタッフと話しをいたしまして、提供にお時間がかからないようにすることはもちろんですが、オーダーを頂戴してからのお気遣い、お声がけなど目を配りながらの対応を怠らないように注意いたします。またメニューの品切れもないように十分注意いたします。
開放的な空間のカフェラウンジにてお召し上がりいただくのも良いのですが、ご夕食はお部屋へのお届も可能でございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

この度はよくない印象の宿泊となってしまいましたことをお詫びいたします。今回いただきましたご意見を生かして、宿泊して良かったと思っていただけるように努力してまいります。甚だ勝手ではございますが、ワルキューレ８８３様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は数ある宿泊施設よりホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして混雑しておりましたことご不便をおかけいたしました。当日はご朝食を召し上がるお客様が多く会場は混雑いたしました。今後混み合う際には事前にお伝えできるように改善してまいります。
それでも食事は美味しく頂きましたとのお声に安堵しております。当ホテルの朝食は岩手の食材を使用したメニューを豊富にご用意しております。一日の始まりに美味しい朝食をまた是非お召し上がりいただきたいと存じます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは皆様のおかげをもちまして今年で42年を迎え、盛岡では老舗のホテルとなりました。施設は古さを感じる部分は多くあると思いますが、清掃や設備の補修に力を入れております。
駐車料金につきましては、お近くの提携駐車場におとめいただきました際はホテルにてサービス券を購入いただいております。恐れ入りますがご了承をお願いいたします。

お部屋周辺の扉の開閉音につきましてはご迷惑をおかけいたしました。施設の構造上すぐに改善は難しいのですが、扉の開閉音が大きい箇所は順次調整をしてまいります。

Wi-Fiにつきましてもご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。ご利用いただくお客様が多くなりますとつながりにくい状況が増えております。もしつながりにくい場合は、Wi-Fi もしくは端末のオンオフを一度お願いしております。それでもつながらない場合はルーターの再起動をさせていただきます。また現在はWi-Fiの改善を検討しております。少しお時間がかかってしまうと思いますがご了承をお願いいたします。

この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。頂きましたご意見を参考に施設の改善に役立ててまいります。貴重なご意見に感謝申し上げます。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用に際して立地的に都合がよく便利にご利用いただけましたことを嬉しく拝見いたしました。当ホテルは繁華街に近く飲食店のご利用やお買い物等に便利にご利用いただけることと存じます。駐車場につきましてはご不便をおかけしておりますが、ホテル周辺のいくつかのコインパーキングと提携しておりましてサービス券を販売しておりますのでご理解いただけますと幸いです。お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

ロビーのカフェはおっしゃる通り以前遅くまで営業しておりましたが、現在は21時閉店となります。コロナの影響はありますが、それでも徐々にお客様が戻ってきているように感じております。ロビーと一体の開放的な空間でお食事をお楽しみいただけます。ご宿泊以外でもお気軽にご利用くださいませ。

この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。快適にご宿泊いただけるようにサービスの向上に取り組んでまいります。NEPIA様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は数ある宿泊施設よりホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてご満足いただけた様子をお伺いできまして安堵いたしました。おいしいと言っていただけたご投稿をとてもうれしい気持ちで拝見いたしました。岩手の食材を多く使用したメニューで元気な一日の始まりを応援いたします。また是非お召し上がりいただきたいと存じます。

盛岡駅から当ホテルまでは約1kmございまして、徒歩で約12～13分でございます。やや遠いと感じてしまうと思いますのでバスやタクシーがお勧めです。
バスは岩手県交通の盛岡市内循環バス”でんでんむし”が便利です。1乗車120円でお乗りいただけまして、盛岡駅前16番乗り場から左回り線に乗っていただき、柳新道にて下車となります。運行時間が9時～16時45分となっておりますのでお時間にはご注意ください。

この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。今後もご満足いただけるように日々精進してまいります。今後もホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
投稿者様には毎年ご利用をいただきまして感謝申し上げます。

ご宿泊に満足いただけたご様子をお伺いできまして嬉しく感じております。
当ホテルは繁華街まで徒歩約2分ですので、夜のお食事には大変便利にご利用いただけます。
ホテル近くのデパートでは、衣料品や日用品はもちろん、生活雑貨の専門店や、スーパーやお土産店もございます。地下1階では、お土産物も県産品を中心にしたコーナーもございますし、総菜店も何店舗か入っておりますので夜ご飯の購入にもとても便利にご利用いただけることと存じます。

皆様のおかげをもちまして当ホテルは今年で42年を迎えました。年数は経っておりますが、快適にご宿泊ができますようにこれからもサービスの向上に取り組んでまいります。どうぞこれからもホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
投稿者様には毎年ご利用をいただきまして感謝申し上げます。

「安心して宿泊できました」とのお声を頂戴できまして安堵いたしました。
当ホテルは街中にあり駐車場などご迷惑をおかけしておりますが、わかりやすいご案内に努めてまります。今後もホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。

この度はご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

空調につきましては誠に申し訳ございませんでした。季節や昼夜により調整をいたしておりますが、至らずご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。空調設備の更新はすぐには難しいのですが、設備の保守や温度調整に十分気を付けてまいります。
客室の窓につきましてもご不便をおかけいたしました。窓は開けられるようになっておりますが、詳しくはフロントまでお問い合わせをお願いいたします。

それでも立地や朝食バイキングにつきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
これからもお客様のお声を大事に、快適なご宿泊ができるように努力してまいります。甚だ勝手ではございますが、投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は禁煙のお部屋にも関わらず、タバコの臭いがきつかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。本来、禁煙のお部屋でこのようなことはあってはならないことであり、心よりお詫び申し上げます。該当のお部屋は消臭をいたしまして、清掃係ともミーティングを行いお部屋の最終チェックを今一度責任者がしっかりと行うようにいたしました。
快適にお過ごしいただくところを、臭いに関しまして我慢をさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。今後また同じことがないように十分注意して業務に臨みます。
甚だ勝手ではございますが、また挽回の機会をいただきたく、ナポレオン4194様のご宿泊をお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiにつきましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。この度のご投稿を受けまして業者に点検をお願いしたところ、機器のエラーが4か所ありまして、今回ご宿泊いただきましたお部屋近くの機器がエラーとなっておりました。
すぐにエラーは改善をいたしましたが、快適なホテルのご利用ができなかったことを心よりお詫びいたします。また同じ事象が発生いたしましたらできる限りの対処をいたしますので、フロントまでご連絡をお願いいたしたいと存じます。
甚だ勝手ではございますが、ぺろすけ9074様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は数ある宿泊施設よりホテルニューカリーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊の際、ご朝食に関してご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。欠品に関しましては時間帯に限らずあってはならないことであり、心よりお詫び申し上げます。また料理が冷めておりましたことも恥ずかしい限りでございます。お客様においしくお召し上がりいただくことが私どもの努めでございますが、当たり前のことができておりませんでした。大変申し訳ございませんでした。
今回の件は朝食スタッフと共有いたしまして、トングは補充をさせていただき汚れる前に交換をするようにいたしました。また、お料理の脂が冷めて固まっておりましたのはジンギスカンだと存じますが、空調の風が当たる場所にあったため固形燃料の火が消えてしまっていたためでございます。今後はお料理の位置を変えて提供をさせていただきます。
この度は朝食に関しまして残念な思いを抱かせてしまいましたことをお詫びいたします。同じことがないように改善してまいりますので、また挽回の機会をいただければと存じます。
誠に勝手ではございますが、投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池