いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用に際して立地的に都合がよく便利にご利用いただけましたことを嬉しく拝見いたしました。当ホテルは繁華街に近く飲食店のご利用やお買い物等に便利にご利用いただけることと存じます。駐車場につきましてはご不便をおかけしておりますが、ホテル周辺のいくつかのコインパーキングと提携しておりましてサービス券を販売しておりますのでご理解いただけますと幸いです。お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

ロビーのカフェはおっしゃる通り以前遅くまで営業しておりましたが、現在は21時閉店となります。コロナの影響はありますが、それでも徐々にお客様が戻ってきているように感じております。ロビーと一体の開放的な空間でお食事をお楽しみいただけます。ご宿泊以外でもお気軽にご利用くださいませ。

この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。快適にご宿泊いただけるようにサービスの向上に取り組んでまいります。NEPIA様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度のご宿泊では空調につきましてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。空調は少しずつ改善を行っておりますが、至らず ご不快の念を抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。

朝食の際の部屋着につきましても注意を怠っておりお詫び申し上げます。部屋着やスリッパはお部屋のみでお願いをしております。廊下やロビー、朝食会場ではご遠慮いただいております。申し訳ございませんでした。
この度の件は朝食スタッフとも共有いたしまして、今後は受付の際のチェックをしっかり行うように注意いたします。

ご宿泊がより良いものとなりますよう努力してまいります。これからもホテルニューカリーナを何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださいましたこと、大変うれしく感謝を申し上げます。
客室扉の鍵の件ではご迷惑をおかけいたしました。ご指摘を受けまして反省しております。お掃除の際のチェックを徹底するようにいたします。
朝食につきまして、カレーや麻婆豆腐が冷めておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。現在、時間を見てスタッフが温めを行っておりましたが、今回のように、お客様に温かい状態でお召し上がりいただくことが出来ておりませんでしたことを真摯に受け止め、早急に改善策を考え実行いたします。
また、朝食会場で一部のお客様が、マスクなし、ビニール手袋なしで咳も少しされていたとの件も、誠に申し訳ございませんでした。朝食スタッフも気が付かず注意もしておりませんでしたことをお詫びいたします。安心してお召し上がりいただけず、またお料理を少し残されたとのことを大変心苦しく申し訳なく感じております。この件につきましても朝食スタッフと十分話しをいたしまして、再発防止に努めてまいります。
お声がけの件につきましてもお気遣いをありがとうございます。このように私どものことまで考えてくださることを、とてもうれしく感じております。
このような中、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして大変うれしく感じております。ポップはお召し上がりになるお客様に、岩手の食材やメニューを知っていただきたく朝食スタッフが作成しております。おもてなしの心と一生懸命さを感じていただきまして大変光栄でございます。「本当にお勧めです」とのお言葉は最上級の思いを感じましてこの上なく嬉しい気持ちでいっぱいでございます。安心してお召し上がりができますように努めてまいりますので、是非またご朝食をお楽しみいただきたいと存じます。
「幼い頃からあるホテルなのでこれからも頑張って頂きたい」とのお言葉を胸に、盛岡の老舗ホテルと言えばニューカリーナと言われるように従業員一同これからも努力してまいります。
この度は貴重なお時間を割いて、ご感想と温かいお言葉をかけていただきまして感謝を申し上げます。さらにご満足いただけるようにスタッフで意見を出し合い、改善してまいります。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は、設備につきましてご迷惑をおかけしてしまいましたご様子、大変心苦しく思っております。
心よりお詫びを申し上げます。
全室、窓の開閉は行うことができるようになっておりますが、開閉の仕方が特殊な場合があり、おわかりづらいお部屋がございます。
誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
また、窓が開かないなど不具合がございました時には、お客様には大変ご足労をおかけいたしますが、フロントまでお声がけくださいますよう、よろしくお願いいたします。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて心より御礼を申し上げます。
昭和の趣を感じていただきながら、ゆったりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。
これからも、清潔に保ち、お客様をお迎えしたいと思っております。
ご投稿誠にありがとうございました。
またの機会のお越しをお待ちしております。

この度は、清掃の状態や、お部屋の設備の点で至らぬことがあり、お客様に快適にお過ごしいただくことができませんでしたことを、心より深くお詫びを申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの生業でありながら、今回のような事態となり、本当に申し訳ございませんでした。
排水のつまりにつきましては、早急に改善し、また設備の改善すべき点につきましても、出来る限りの修繕を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、お客様の、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、このようにスタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、こちらこそ感謝を申し上げます。
お客様にこのように思っていただくことができ、本当に嬉しく思っております。
これからも、できるだけお客様に快適にお過ごしいただくことができるよう、そのためには何をしなければならないのかを日々考え、行動して参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レイトチェックアウトプランがお役に立て、とても嬉しく思っております。
今後もお客様のお立ち場に立ったプランのご用意や、その他さまざまな視点でのご準備ができるよう努めて参ります。
ぜひまた機会がございまたらご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、浴室の清掃が不十分であり、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心より、深くお詫びを申し上げます。
決してあってはならないことであり、清掃体制を十分に見直し、再発の防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に歯ブラシがなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のご準備不備であり、お客様にご不便をおかけしてしまいましたことを平に伏してお詫び申し上げます。
今後、再発の防止に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご利用をとおっしゃっていただき、大変恐縮でございますが、心よりお客様のまたのお越しをお待ちしております。

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルにお褒めのお言葉を、誠にありがとうございます。
お客様にお選びいただいていることに決して甘んじることなく、常に日々精進して参りたいと思います。
何かお気づきのことなどございましたら、ぜひフロントまでお気軽にお声がけくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、率直なご意見をお寄せいただき、感謝を申し上げます。今後のより良い設備環境づくりに、ぜひご参考とさせていただきたく存じます。ご投稿誠にありがとうございました。またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

いつもホテルニューカリーナをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にお選びいただけるよう、お客様の立場に立って行動し、努力して参りたいと思っております。ご投稿誠にありがとうございました。次のお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉や率直なご意見をお寄せいただき、重ねて心より御礼を申し上げます。
ご朝食へのご要望や、客室へのご要望はこれからの検討課題としてお預かりし、前向きに検討させていただきたく存じます。さまざまなご意見、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご不快なお思いでお過ごしいただくこととなってしまい、本当に申し訳ございませんでした。今回お客様にご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後改善努力をして参ります。ご投稿誠にありがとうございました。甚だ勝手ではございますが、またのお越しをお待ちしております。

この度は、清掃が不十分であったためにお客様にご不快なお思いをさせてしまい、心より深くお詫びを申し上げます。お客様にお気持ちよくお過ごしいただくことが私共の生業でありながら、このような状態でお客様をお迎えしてしまいましたこと、本当にあってはならないことでございます。清掃の点検の方法を見直し再発の防止に真摯に全力で取り組む所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のお役に立つことができ、とても嬉しく思っております。当ホテルは、盛岡市中心部にございますので、何かと便利にご利用していただけるのではないかと思っております。ぜひまた機会がございましたらどうぞご利用くださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のお役に立て、とても嬉しく思います。ぜひまたの機会のご利用をお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。wifiの繋がりが良好でなかったととのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。環境を調査し、原因を特定し改善できるよう努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、またの機会のご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の温度調整が行き届かずに大変なご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫びを申し上げます。寛大なお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。良かったとのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。今後、お客様に快適にお過ごしいただけるよう再発の防止に全力で取り組んで参ります。