いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なご意見をありがとうございます。今後もお客様の満足度向上の為、日々精進して参りたいと思います。これからも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
ホテルニューカリーナ宿泊部支配人

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様のニーズにあった商品を考えて行きたいと思います。また盛岡にお越しの際には是非、当館をご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
ホテルニューカリーナ宿泊部支配人

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。当ホテルは皆様のおかげをもちまして今年で創業44年を迎えます。設備など年数を感じる部分はあると存じますが、シャンプーボディソープや各種枕などの無料貸出品を多く揃えております。

また当ホテルの立地はご利用頂く多くのお客様に好評を頂いておりまして、繁華街やコンビニエンスストアやスーパーも徒歩2～3分の場所にございます。また、外にお出かけになるのが面倒な場合でもホテル内のカフェラウンジ「ボンカフェ」が21時まで営業しており、お食事メニューもお部屋へお届けが可能でございます。ボンカフェプレートやポークジンジャーセットが人気のメニューです。是非ご利用頂きたいと存じます。

さらにご満足いただけるように更なるサービスの向上にも努めてまいります。今後もホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。タイヨウユウキ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ フロント菊池

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空調につきましてはご不便をおかけしております。室温調整は館内一括での管理となりますため風量での調節をお願いしております。今の時期は日中暖かく朝と夜は寒くなり不便に感じることがあると存じますが、温度管理を更に気を付けてまいります。

ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。甚だ勝手ではありますが機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地につきましてご満足いただけまして大変嬉しく感じております。盛岡市の繁華街へは徒歩1～2分ですので、夜のお食事を楽しむには大変便利です。盛岡市内の繁華街は 大通、映画館通り が中心となっております。大通は、いろいろなジャンルのお店がありますのでお食事を楽しむのはもちろん、5月にはYOSAKOIさんさ、6月にはチャグチャグ馬コの通り道、飲食店のお弁当販売が定期的に行われるなどイベントがある際は日中も賑わっております。

当ホテルの立地はお選びいただく理由になることが多いですが、駐車場をご利用いただくお客様にはご不便をおかけしております。ホテル敷地内は 7台のスペースとなりますため、周辺のコインパーキングと提携しております。ホテル周辺のコインパーキングはフロントにてご案内をさせていただいております。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

この度はご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊にさらにご満足いただけるように努力いたします。今後ともホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。無＿名様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

無料貸し出しの枕やドライヤー、シャンプー・ボディソープ等につきましてご満足いただけましたご様子をお伺いできまして、ご投稿を嬉しく拝見いたしました。当ホテルは創業43年を迎えており盛岡市内でも老舗ホテルでございます。おっしゃる通り歴史を感じる部分はあると存じますが、少しでも快適にご宿泊いただきたく貸出品の備品・アメニティの充実や清掃にも力を入れて取り組んでおります。

お部屋にはポーラのシャンプーやボディーソープをはじめドライヤーも備えておりますが、お貸し出しのシャンプーやボディーソープは数種類、またお貸出しのドライヤーは機能性が高いものをご用意しておりますので、ご滞在を少しでも楽しく快適に過ごしていただきたいと考えております。エコの取り組みに関しましてもご理解を頂きまして感謝申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。何よりスタッフにつきましてのお言葉を大変嬉しく感じております。これからもこのようなお声をいただけるようにスタッフ一丸となって努力してまいります。TOM9202様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。当ホテルは盛岡市の繁華街に近く、特にご飲食店にてお食事をする際は大変便利にご利用いただけます。また、市内の中心部にございますので市内の観光のためにお選びいただくお客様もいらっしゃいます。無料の貸し出し自転車もございますので、お気軽にお問い合わせいただきたいと存じます。

バスルームはやはり年数が経っていることを感じるとは存じますが、それでも清掃やバスタブについてご満足いただけました様子をお伺いできまして大変嬉しく感じております。特に現在はバスルームの清掃に力を入れて取り組んでいるところでございます。清潔なお部屋を提供できますように今後も努力してまいります。
ベッドにつきましてもご満足頂けまして安堵いたしました。ゆっくりとお休みいただけましたことが何より嬉しいことでございます。

4月より11月までは、ホテルより徒歩 12分程の材木町にて毎週土曜日に よ市 が行われております。盛岡市内はもとより岩手県内から様々なお店が屋台を出して大変にぎわっております。お食事だけでなく、商店街の店舗の 靴 や雑貨などもお店を出しております。是非曜日が合いましたらおすすめでございます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。今後も清潔なお部屋の提供に力を入れて取り組んでまいります。Amar-Omari様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「古さは感じます」とのお声を真摯に受け止めております。やはり年数を感じる部分は多くあると存じますが、泊まって良かったと思っていただけるようなおもてなしの心でのサービスと施設や設備の点検、維持、改修により一層努めてまいります。
頂きましたご意見を今後のホテルの魅力アップに生かしてまいります。どうぞこれからもホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は15階確約のプランにてご宿泊頂きましてありがとうございます。高層階西側の客室から見る岩手山はとても大きく、おっしゃる通り近くに見えます。この時期はまだ山に雪がかかっておりますが、4月上旬 雪解けが進んできますと山頂の山肌に鷲の形がでてきます。その鷲の形から別名厳鷲山（ガンジュサン）とも言われています。4月にいらした際は是非見てみて下さい。

ホテルに滞在中は便利にご利用を頂けた様子をお伺いできましてよかったという思いです。繁華街の大通りは飲食店を始めとして、100円ショップや映画館、ゲームセンター、書店などいろいろなジャンルのお店があり通るだけでも楽しいかもしれません。5月には YOSAKOIさんさが予定されており、6月には チャグチャグ馬コ の通過ルートにもなっていてようやく賑わいが戻りそうです。またいらっしゃる際にはどうぞ盛岡のイベントも楽しんでいただきたいと存じます。

この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おっしゃって頂きました通り当ホテルは繁華街に近く、飲食店が多く並ぶ大通や映画館通りへは徒歩 １～2分でございます。便利にご利用いただけましたことをお伺いできまして嬉しく感じております。
大通は盛岡市中心部を東西に通っている500m程の通りで、多くの飲食店が並ぶほか、地元の書店や靴・ファッションのお店をはじめ、100円ショップ、ドラッグストアやネットカフェ、ゲームセンターなど一通り揃っております。
盛岡のお食事では冷麺やじゃじゃ麺、わんこそばなど麺類が有名です。大通にも冷麺やじゃじゃ麺の発祥のお店がございます。またホテルお近くにも盛岡で有名な「キムチ納豆ラーメン」のお店もございます。納豆をすりつぶして味噌と合わせた納豆味噌にキムチで味付けしており、こちらも盛岡市民のソウルフードになっています。盛岡にお越しの際にはこちらもお勧めでございます。

この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。これからもご満足いただけるように努力してまいります。FightjBac様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では夕食時のメニュー記載のお料理がなかったことと、お料理の提供にお時間がかかった件につきましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の件におきましてはカフェラウンジのスタッフと話しをいたしまして、提供にお時間がかからないようにすることはもちろんですが、オーダーを頂戴してからのお気遣い、お声がけなど目を配りながらの対応を怠らないように注意いたします。またメニューの品切れもないように十分注意いたします。
開放的な空間のカフェラウンジにてお召し上がりいただくのも良いのですが、ご夕食はお部屋へのお届も可能でございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

この度はよくない印象の宿泊となってしまいましたことをお詫びいたします。今回いただきましたご意見を生かして、宿泊して良かったと思っていただけるように努力してまいります。甚だ勝手ではございますが、ワルキューレ８８３様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは皆様のおかげをもちまして今年で42年を迎え、盛岡では老舗のホテルとなりました。施設は古さを感じる部分は多くあると思いますが、清掃や設備の補修に力を入れております。
駐車料金につきましては、お近くの提携駐車場におとめいただきました際はホテルにてサービス券を購入いただいております。恐れ入りますがご了承をお願いいたします。

お部屋周辺の扉の開閉音につきましてはご迷惑をおかけいたしました。施設の構造上すぐに改善は難しいのですが、扉の開閉音が大きい箇所は順次調整をしてまいります。

Wi-Fiにつきましてもご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。ご利用いただくお客様が多くなりますとつながりにくい状況が増えております。もしつながりにくい場合は、Wi-Fi もしくは端末のオンオフを一度お願いしております。それでもつながらない場合はルーターの再起動をさせていただきます。また現在はWi-Fiの改善を検討しております。少しお時間がかかってしまうと思いますがご了承をお願いいたします。

この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。頂きましたご意見を参考に施設の改善に役立ててまいります。貴重なご意見に感謝申し上げます。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度のご宿泊では、Wi-Fiにつきましてご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。

Wi-Fiがつながらない場合ですが、上下階の弱い電波を拾っている可能性も考えられますので、端末のWi-Fiオンオフもしくは再起動を一度お願いしております。それでも改善しない場合にはWi-Fiルーターの再起動をさせていただいております。

しかしながらWi-Fiを利用するお客様が多くなりますとともにこのようなお声をいただくことが多くなってまいりましたので、今後Wi-Fi環境の改善をいたします。
お時間は少しかかってしまうと存じますが、何卒ご了承をお願いいたします。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。甚だ勝手ではございますが、008008008008様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

空調につきましては誠に申し訳ございませんでした。季節や昼夜により調整をいたしておりますが、至らずご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。空調設備の更新はすぐには難しいのですが、設備の保守や温度調整に十分気を付けてまいります。
客室の窓につきましてもご不便をおかけいたしました。窓は開けられるようになっておりますが、詳しくはフロントまでお問い合わせをお願いいたします。

それでも立地や朝食バイキングにつきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
これからもお客様のお声を大事に、快適なご宿泊ができるように努力してまいります。甚だ勝手ではございますが、投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

数年ぶりのご宿泊、誠にありがとうございます。またご投稿にも感謝を申し上げます。
この度のご宿泊では空調につきましては大変ご不便をおかけいたしました。全館一括して空調音度を管理しておりますため、お部屋では風量にて室温を調節いただいております。空調設備の更新はすぐには難しいのですが、来年度には少しずつ改善をしてまいります。
お部屋のタバコの臭いにつきましてもご迷惑をおかけいたしました。チェックがしっかりとできておりませんでしたことをお詫び申し上げます。
ご朝食が良くなっていたとのお言葉を頂戴できまして大変光栄でございます。当ホテルの朝食は2021年の6月に地産地消をモットーとした岩手を感じられる朝食へと変更いたしました。お気に召したメニューはございましたでしょうか？現在人気のメニューは「ジンギスカン遠野タレ」や「筑前煮」で、和洋を中心に中華もご用意しております。またサラダやソフトドリンクも豊富にご用意しておりますので、また是非お召し上がりいただきたいと存じます。
ご不便とご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでしたが、「おおむね満足しました」というお声をいただき、場もら様のお気持ちに感謝を申し上げます。
さらにご満足いただけるように日々努力してまいりますので、どうかこれからもホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。場もら様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiにつきましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。この度のご投稿を受けまして業者に点検をお願いしたところ、機器のエラーが4か所ありまして、今回ご宿泊いただきましたお部屋近くの機器がエラーとなっておりました。
すぐにエラーは改善をいたしましたが、快適なホテルのご利用ができなかったことを心よりお詫びいたします。また同じ事象が発生いたしましたらできる限りの対処をいたしますので、フロントまでご連絡をお願いいたしたいと存じます。
甚だ勝手ではございますが、ぺろすけ9074様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、受付のスタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、心より感謝を申し上げます。

おっしゃっていただきましたように、当ホテルは盛岡市のほぼ中心部に位置しており、繁華街の一角となっておりますので、ご飲食店のご利用には特に便利でございます。
テイクアウトできるお店も増えてきておりますのに加え、当ホテルにても、お部屋でお召し上がりいただくことのできるメニューのご準備がございます。出来立ての温かいお料理をお部屋までスタッフがお届けいたしますので、ぜひご利用くださいませ。

ホテルニューカリーナは、皆様に支えられ今年で開業 41 年を迎えました。設備の老朽化は否めませんが、徹底した清掃で清潔さを保ち、お客様に快適にお過ごしいただけるようご準備して参ります。
そしてこれからも、お客様のご要望に応えられるホスピタリティでお迎えし、盛岡の老舗ホテルとしての役割を果たして参る所存でございます。
貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルニューカリーナ フロント 菊池

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて心より御礼を申上げます。
経年劣化の設備を補えるよう、清掃には十分力を入れ、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参りたいと思っております。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食について、大変貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お客様のお立ち場で考え、今後の検討にぜひ参考とさせていただきたく存じます。
今回は、ご満足していただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、またの機会のご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、清掃が不十分であったとのこと、お客様にご不快なお思いをさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
清掃のチェック体制を強化し、再発の防止に努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。