この度は、アルファホテル青森に御宿泊頂き誠に有難うございます。
出張でご利用頂いたようでとても光栄でございます。
駅から徒歩ですとまっすぐとわ言えやや遠く感じられたのでないでしょうか。
朝食は満足して頂けた様でとても嬉しく思います。
牛乳がぬるくお客様にはご迷惑お掛けしたことが
心残りでございます。常温管理しておりますので
心配いりませんが、不安に思わせた事お詫びいたします。
ただ良い時間を過ごして頂けた様ですので安心致しました。
次回は観光でも出張でもどちらでもお待ち申し上げております。
　アルファホテル青森　フロント

いつもアルファホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アルファホテル青森　フロント

　いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、朝食の写真まで載せて頂き誠にありがとうございます。
　さて、チェックアウト手続き不要の件でございますが、この点は変更しておりませんものの、私がチェックインの時お伝えするのを忘れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　更に、朝食の時間でございますが、現在は７時からとさせていただいております。ただしお客様からのご要望がございましたら、６時45分（１５分前）から朝食を始めさせていただいております。
　簡単な文ですが、次回のご参考にしていただければと思います。
　次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　アルファホテル青森　フロント

この度は数あるホテルの中から当ホテルご宿泊いただき、またお褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。朝食に関しましては開始時間の変更を現在検討中でございます。
これからも更なるサービス向上を目指し日々精進いたします。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中コメントいただきありがとうございました。
アルファホテル青森　フロント

この度はアルファホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂き大変光栄でござます。
これからもお客様にご満足いただける様、日々サービス向上に努めて参ります。
大変お忙しい中コメントを頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アルファホテル青森　フロント

２度目のご利用誠にありがとうございます。
冷蔵庫の使用方法の件ですが、こちらの説明不足
で大変申し訳ございませんでした。
今後は一人でも多くのお客様に「また来たい」と
思っていただけるよう、日々精進いたします。
お忙しい中貴重なコメント頂戴し有難うございました。
青折へお越しの際はまた是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アルファホテル青森　フロント

この度は当ホテルご宿泊いただき、またお褒めのお言葉頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。
ご指摘いただきました朝食の件に関しましては
今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中コメントいただき誠に有難うございました。
次回のお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アルファホテル青森　フロント

　

　このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。
　当ホテルは、青森市の飲食店街に立地しておりますのと、自走式の立体駐車場を兼ね備えておりますため、お仕事には利便性高くご使用いただけるものと存じます。
　しかしながら、冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。懸案として、部屋のレイアウト等と合わせて検討してまいりたい所存でございます。
　今後もお客様の利便性向上に努力していく所存でございますので、これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
　このたびはご投稿いただき誠にありがとうございました。　
　　　　　アルファホテル青森　フロント
　

この度は、アルファホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりお過ごしいただけたご様子でご安心いたしました。

さらに「また泊まりたい」とおしゃっていただき大変光栄でございます。
これからも私共はお客様にご満足いただけるサービスと快適に過ごしていただける空間づくりを向上させ、またお客様に「また泊まりたい」と言っていただけるような環境にしてまいりますので、
是非また青森のお越しをお待ち致しております。

お忙しい中、コメント頂き誠にありがとうございます。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アルファホテル青森
フロント

この度は、アルファホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後ともお客様の期待を裏切らぬよう、サービスの向上に励んで参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　アルファホテル青森　フロント

この度は、アルファホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を拝読し、スタッフ一同安心致しました。

しかしながら、空調の件に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
この場を借りて、お詫び申し上げます。

早急な対応は難しい現状ですが、お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、ご意見を参考に検討して参りたいと思います。

今後ともスタッフ一同、お客様にお寛ぎ頂けるホテルづくりに務めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　アルファホテル青森　フロント

　このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。
　さて、せっかくのご高評を賜りながら、空調の件ではご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
　ご指摘の通り、当ホテルは全館空調でございます上、この時期の青森は、日により朝晩冷え込むことが多いため、当日は空調を暖房で運転していた次第でございますが、配慮不足を恥じ入りますとともに、重ねてお詫び申し上げます。
　設備の面に関わる部分でございますので、個別空調化など大規模改修につきましては早急な対応が難しいのが実情ではございますが、今後改善策を検討してまいりたいと存じます。
　みなさまに大切な時を、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めることがわれわれの使命であることを、スタッフ一同で再確認し、これからも改善を重ねてまいる所存でございます。今後とも当ホテルをなにとぞご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　アルファホテル青森　フロント
　
　

　先日はご利用いただき誠にありがとうございます。
　さて、駐車場からホテルまでの入口については、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。設備改修が必要となる部分につきましては、早急な改善は難しいことから、長期的な当ホテルの懸案事項とて今後も検討を重ねて参りますことをなにとぞご寛容いただきたくお願い申し上げます。しかしながら、「わかりにくさ」につきましては、早速改善して参りたいと存じます。
　また朝食をはじめと致しますサービスにつきましては、今後もよりいっそう努力を重ねてまいりたいと存じ上げます。
　このたびはご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　アルファホテル青森　フロント

この度は当ホテルご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテル禁煙と喫煙のフロアを交互に分けて配置している関係上、窓をお開けになられると時として煙が階下より上がってくる場合がございます。一時的な物なのでご了承下さい。
今後お部屋割りの際にはご指摘頂いた部分も考慮して部屋割りを行います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アルファホテル青森　フロント

この度はアルファホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけて、誠に光栄でございます。
ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
朝食ですが新しいメニューも検討しておりますのでお客様にさらにご満足いただけるよう、環境づくり、サービスを日々努力してまいります。
次回もまたアルファホテル青森のご利用お待ちしております。

アルファホテル青森
フロント

　先日はご利用いただき、またご投稿賜りありがとうございます。
　さて駐車場からフロントまでの通路に関しましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。ご指摘の直通通路については当ホテルのかねてからの課題でございますが、建物の構造上、大規模改修が必要となりますことから早急な改善は難しく、長期的な懸案として検討させていただきたいと存じますことをなにとぞご理解賜りたくお願い申し上げます。　
　また昨年７月のリブランド以降、駐車場からフロントまでのご案内を新たに設けましたり、屋外部分にアーケードを設置致しましたりなどの工夫を行っているところではございますが、よりお客様にご理解いただきやすい表記の工夫に努めてまいりたい所存でございます。
　今後も、より利便性の高い、また快適にお過ごしいただけるサービスを目指してまいりたいと存じますので、なにとぞご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
　　　　　アルファホテル青森　フロント

この度は、アルファホテル青森をご利用頂きましてありがとうございます。
ご案内にご説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。以後このような無いようスタッフ一同指導を致します。
今後もアルファホテル青森をご愛顧賜りますようお願いいたします。
アルファホテル青森　フロント

　

　このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。またご高評を賜り、重ねて御礼申し上げます。
　さて、当ホテルのフロントは２４時間対応でございますので、ご一報下さいましたら、チェックインは深夜何時になられても結構でございます。
　また飲食店街に隣接いたしております上、向いにはコンビニエンスストアもございますので、深夜遅くでもお食事をお楽しみいただけます。
　朝食につきましても、今後もなおいっそう皆様にお喜びいただけるようなメニュー開発を行ってまいりたいと存じ上げておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　アルファホテル青森　フロント
　

先月に続きご利用頂き誠に有難うございます。
先月お客様にご指摘頂いた朝食の件は、
お客様にご指摘された次の日から、全スタッフで周知徹底いたしました。
まだまだ、至らない点なども有ると思いますが
お客様一人一人に満足して頂く、サービスを心掛けていきたいと思っておりますので。
どうぞこれからも当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
　　　　　
　　　　アルファホテル青森　フロント

２度目のご利用ありがとうございました。
お褒めのお言葉頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。
加湿器の件に関しましては現在台数に制限がある為貸出のみの対応となっておりますが、今後台数を増やす等の対策は行いたいと思います。
尚、ご予約頂く際にメッセージでも結構ですので加湿器の件お入れいただくと、予めお部屋へご準備させていただきますのでよろしくお願い致します。
今後もアルファホテル青森をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
お忙しい中コメントいただきありがとうございました。
アルファホテル青森　フロント