この度はアパホテル〈水戸駅北〉をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の臭いにつきましてご不快なお気持ちを抱かせてしまいました事、大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
本来清掃中に消臭・換気を行い、臭いが強い場合は脱臭機を使い消臭を行っておりますが、この度は私共の確認が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後このような事のないよう、清掃スタッフに注意喚起すると共に、今一度日々の確認業務に注力して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　都原