この度はアパホテル〈水戸駅北〉をご利用頂き、誠に有難うございます。
この度は深夜の火災報知機の誤報につきまして、お客様皆様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
本来お客様にゆっくりとお休み頂く場でありながら、今回のようなご迷惑をお掛けしてしまいました事、大変心苦しく思っております。

原因を確認しましたところ、火災感知器の不備でございました。翌日には消防設備の業者に新しい機器の交換をさせて頂いております。また、全客室の調査も行い調査結果待ちの状態でございます。

火災報知機の誤作動につきましてお客様の宿泊日の前日も鳴ったという事実はございません。

今後、お客様にゆっくりとお休み頂けますよう、日々設備の点検を行い、安心してお休み頂ける場をご提供出来ますよう、改善を張って参る所存でございます。

重ね重ね、大変恐縮ではございますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中ご宿泊並びに貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
フロント　都原

この度は数ある水戸のビジネスホテルよりアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋につきましてご期待に沿えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
建物の古さは否めませんが修繕やリニューアルを繰り返しながらお客様が快適にお過ごし頂ける様心がけております。

しかしこうした中で朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。
決して豪華な朝食ではございませんが今後もお客様が元気にご出発頂けるような朝食をご提供出来るよう心がけて参りたいと思います。

今回に懲りず、又水戸にお越しの際にはアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様の又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：都原

この度は数ある水戸のビジネスホテルよりアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　古さは拒めませんが、現状に満足することなく日々サービスの向上に努めさせて頂く次第でございます。
お越し頂く全てのお客様が笑顔でお帰り頂く様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

宿泊課：立原

この度は数ある水戸のビジネスホテルよりアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、クチコミのご投稿誠に有難うございました。
折角のご家族様でのご宿泊に際しまして、ご満足頂けるサービスが提供できず、申し訳ございませんでした。

現状に満足することなく、日々サービスの向上にスタッフ一丸となって努めさせて頂く次第でございますので今後もアパホテル＜水戸駅北＞をどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：立原

この度はアパホテル水戸駅北に御宿泊
頂き誠に有難うございます。
御宿泊中の度重なるミスでお客様にご迷惑
をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事態が起きぬ様注意して
業務に努める次第でございます。
申し訳ございませんでした。

又水戸にお越しの際はアパホテル水戸駅北
にお立ち寄り頂けると幸いです。

お客様のご来館をスタッフ一同心より
お待ちしております。

この度はお忙しい中御宿泊並びにご投稿
誠に有難うございました。


宿泊課：赤坂

この度はアパホテル（水戸駅北）をご利用いただき、誠に有難うございます。

タオルの臭いにつきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、清掃や設備の管理を徹底して参りたいと思います。

この度はアパホテル（水戸駅北）にご宿泊ならびにご投稿頂き、誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　大内

この度はアパホテル〈水戸駅北〉をご利用頂き、誠に有難うございます。

客室につきまして、
通常臭いがする場合は脱臭等を行っておりますが、今回のご宿泊ではこちらの確認不足であり、
お客様にご不便お掛けしてしまい、
大変心苦しく思っております。
次回ご利用の際には、事前に禁煙のお部屋をご予約頂けましたら幸いです。
換気扇につきましては、弱くはございますが稼働しておりまして、窓につきましても開閉可能なお部屋のご用意がございます。
また、備考へ「消臭希望」等記入いただけましたら念入りに消臭し、空気清浄機をご用意する等、できうる限りのことをさせて頂きます。

今回に懲りず、又水戸にお越しの際にはアパホテル〈水戸駅北〉にご宿泊頂ければと思います。

この度はご宿泊ならびにご投稿して頂き、誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　吉川

この度は数ある水戸のビジネスホテルからアパホテル〈水戸駅北〉をお選び頂き、ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に置かれましてはご期待に添う事が出来ず不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在をいただけるよう対策を講じていきたいと考えております。

こうしたなかでもお客様からご朝食につきまして、数々の温かいご感想を頂き、大変恐縮しております。
現状に満足することなく、今後もスタッフ一同日々のサービス向上に努めて参りたいと思います。

この度はご宿泊ならびにご投稿して頂き、誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　吉川

この度は、アパホテル＜水戸駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のドアにつきましては、大変不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう対策を検討させて頂く次第でございます。

今後も現状に満足することなく、日々サービス向上に努めて参りますので、今回に懲りず、又水戸にお越しの際にはアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂けますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　小又

この度はアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食バイキングにつきまして、沢山のお褒めのお言葉を頂き有難うございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
浴室につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃担当には厳重注意し、今後このようなことが起こらぬよう、今一度スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。
今回に懲りず、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　赤坂

この度はアパホテル＜水戸駅北＞をご利用頂き誠に有難うございます。
水戸駅からの道のりは緩い登り坂になっており、重い荷物を持ちながらお越し頂くのは大変だった事と存じます。大変ご足労をお掛け致しました。
駅からの距離はございますが、今後も当ホテルをお選び頂けるような接客・サービスをお客様にご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント：赤坂

この度はアパホテル＜水戸駅北＞をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋につきましてお客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のご意見は社内で話し合い、今後の検討課題させて頂く所存でございます。
又、ご朝食につきましても混雑時の対応やスタッフの配慮が足らずお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように朝食スタッフの混雑時の対応につきましての指導を徹底して参りたいと思います。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　都原

この度は数ある水戸のビジネスホテルからアパホテル水戸駅北にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当ホテルはアパホテルとフランチャイズ契約を結んだフランチャイズ店舗でございまして、リニューアル工事を行わず以前のホテルのまま営業しております。客室が古いのは否めない所でございますが、接客・施設サービス・食事面でお客様がゆっくりとお過ごしいただける様日々精進している次第でございます。
今後も、更なるサービスの向上を目指し、日々精進して参りますので、水戸にお越しの際にはアパホテル水戸駅北にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿有難うございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：赤坂

この度は数ある水戸のビジネスホテルよりアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊ではご朝食付きのプランをお選び頂きありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
只今開催中の海鮮フェアはいかがでしたか。
現状に満足することなく、日々サービスの向上にスタッフ一丸となって努めさせて頂く次第でございますので、また水戸にお越しの際はアパホテル＜水戸駅北＞にお立ち寄り頂けますと幸いです。

この度はお忙しい中、ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様の又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：小又

この度は数ある水戸のビジネスホテルからアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回のご宿泊では、折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、御不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントにお問合わせ頂いた際、スタッフの回答がサイトに掲載の客室写真はＡＰＡ仕様の写真との事でしたが、こちらの回答は誤りでして、掲載写真はＡＰＡ仕様でなく元の客室写真を掲載しております。
誤った回答をしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの古さは否めませんが、壁紙のヤニ汚れや排水口の臭い、冷蔵庫・ポット等早急に改善できる所からお客様が気持ち良くお寛ぎ頂けるよう今後改善に努めて参ります。
又、浴室写真掲載に関しましては今後の検討材料とさせて頂きます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

宿泊課：赤坂

この度は数あるホテルの中からアパホテル水戸駅北をお選び頂きご宿泊頂いたにもかかわらずお客様に置かれましてはご期待に添う事が出来ず又ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
快適な睡眠をお取り頂く事が第一条件の場所でありながら大変心苦しく思っております。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
また水戸にお立ち寄りの際にはアパホテル水戸駅北にお立ち寄り頂けると幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

宿泊課：冨田

この度はアパホテル水戸駅北にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回客室の不備や、館内の施設に関しまして大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

客室に関しましては、当日清掃を担当した者や全清掃スタッフにも指導をし、お客様がご満足頂ける空間作りを再度見直しさせて頂きます。

また、館内の施設に関しましても、ホテル会議で取り上げオペレーション等を検討する次第でございます。

これからは、お客様に笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

また機会がございましたらアパホテル水戸駅北にお立ち寄り下さいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

宿泊課：市毛

この度はアパホテル水戸駅にご宿泊頂き
誠に有難うございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

今回のご宿泊では、客室の不備がございまして
お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ござい
ませんでした。
お客様のおっしゃる通り、このような客室の
不備は清掃の時点で未然に防げる事でございます。
今後このような不備の無い様スタッフ一人
一人が意識を高め業務に取り組んでいく次第
でございます。

又、水戸にお越しになる際には、アパホテル
水戸駅北にお立ち寄り頂けると幸いです。

この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠に
有難うございました。

宿泊課：赤坂

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　

サービス面につきましてはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

清掃、従業員の対応につきましては、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

清掃につきましては、再度確認を徹底させて頂きます。

お客様が安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。

また水戸にお越しの際にはホテルステノをどうぞ宜しくお願い致します。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　冨田　由佳

この度はアパホテル〈水戸駅北〉をお選び頂き、ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご期待に添う事が出来ず、不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お部屋の臭いにつきましては、通常臭いがする場合は脱臭等をしておりますが、今回のご宿泊ではこちらの確認不足のため、お客様にご不便お掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。

お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ、より快適なご滞在をいただけるよう対策を講じていきたいと考えております。

今回に懲りず、又水戸にお越しの際にはアパホテル〈水戸駅北〉にご宿泊頂ければと思います。

フロント　吉川